Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
Answered

Онлайн оплата

Медет 11 years ago updated by Светлана 11 years ago 0

Здравствуйте, 15 минут назад сделал платеж на Kcell. Денег до сих пор нет. Связи - тоже. Я воспользоволся платежом, думая, что не выходя из дома я быстро буду уже уже на связи! Очень неудобно! Сколько еще ждать???

Answer
Светлана 11 years ago

Добрый день! 

Оплата услуг мобильной связи у Вас прошла успешно. 

Денежные средства зачислены на баланс номера телефона. 

 

0
Completed

Как добавить номер телефона для оплаты без лишней писанины?

Нисанбекова Самал 11 years ago updated by Светлана 11 years ago 0
Добрый день!  хочу оплатить на другой сотовый номер, хочу изменить,но не получается, просят авторизацию пройтти,почему так трудно, мне что придется все заново писать номер карты,номер паспорта и т.д.... почему все так трудно из за этой простой функции добавить. в каспи кз так легко все.


Answer
Светлана 11 years ago

Добрый день! 

Для подписки оплаты услуги на финансовом портале Homebank.kz, в целях безопасности необходимо пройти самостоятельно авторизацию, с заполнением всех запрашиваемых данных по удостоверению личности и номер карты. При наличие ключа ЭЦП, без дополнительной авторизации пройти по цепочке Услуги — Поиск Услуг и выбрать из списка данного провайдера .Либо Вы можете подписываться на оплату услуг через наш Колл Центр: (2) 585 334 или 8 (8000) 8000 90.


 

0
Answered

Как посмотреть остаток ден. средств homebank.kz

Воробьева Ольга 11 years ago updated by Светлана 11 years ago 0

Как посмотреть остаток ден. средств homebank.kz

Answer
Светлана 11 years ago

Добрый день! 

Остаток на Вашем карт-счете можно узнать через финансовый портал Homebank.kz, вкладка "Финансы", требуется предварительная регистрация на сайте www.homebank.kz,


 

0
Completed

а где показывают сколько сняли комиссии????????

мне неполучилось снять нужную сумму с учетом комиссии,вопрос какой % снимает банк на комиссию????

Answer
Светлана 11 years ago

Добрый вечер! 

О дополнительных тарифах можете ознакомиться по ссылки: http://ru.kkb.kz/cards/page/TariffsCommon


0
Answered

Оплатил ПДД, что дальше?

Guest 11 years ago updated by Шокан Еркинович 11 years ago 2

оплатив ПДД через homebank я ожидал увидеть дальнейшие инструкции. Зная нашу страну, можно с увереностью сказать, что без quest'а ничего не сделаешь, поэтому я позвонил в call центр kkb, где мне ответили, что после оплаты можно позвонить в налоговую и в случае подверждения платежа, ничего не делать. так ли это?

Answer

Уважаемый Бабур, 


Вы оплатили штраф по видео фикасации. Квест отменяется. Ничего теперь делать не нужно, штраф списан в базах дорожной полиции. 


Кстати Вы таким же образом можете оплатить и второй Ваш штраф. Никаких дополнительных действий предпринимать не надо.


С уважением, 

Дусипов Шокан

+1
Under review

Когда возобновится услуга по оплате счетов Усть-Каменогорского участка теплвых сетей??? Так было удобно оплачивать всю коммуналку, а сейчас приходится бегать из а одного платежа (((, Есть надежда?

Матвеев Александр 11 years ago updated by Светлана 11 years ago 0
Когда возобновится услуга по оплате счетов Усть-Каменогорского участка теплвых сетей??? Так было удобно оплачивать всю коммуналку, а сейчас приходится бегать из а одного платежа (((, Есть надежда?
Answer
Светлана 11 years ago

Добрый день!
Ваше обращение было отправлено, в соответствующее подразделение Банка

0
Not a bug

выписки

не показывает поступления по основной карте за январь месяц. при переходе на выписку по счету и как бы не старался изменить на требуюмую дату - поступления показывает только за февраль месяц. у вас были какие то изменения или это ошибка?

Answer
Светлана 11 years ago

Добрый день! 

Возможно на заданный Вами период по карточке не проводились транзакции. Пожалуйста попробуйте задать другой период.


 

0
Answered

Это грабеж?

НОЖКИН ВЛАДИМИР АЛЕКСАНДРОВИЧ 11 years ago updated by Светлана 11 years ago 0

Вчера пытался положить 9 000 тенге на свою карточку.
Банкомат благополучно деньги скушал, выплюнул карточку и деньги не зачислил.
Это грабеж?
Если не грабеж, то прошу зачислить 9000 тенге на мою карту
Банкомат находится в цокольном этаже - магазин Рамстор у вокзала Алматы-2.
Прошу считать это моим заявлением и не заставлять ходить по отделениям выстаивать очередь и писать лично заявление. Я и так пережил вчера немало горьких минут из-за бестолковой работы вашего банкомата.

Answer
Светлана 11 years ago

Добрый день! 

К сожалению, без Вашего заявления, Банк не сможет произвести зачисление денежных средств на счет. Для этого Вам необходимо обратиться в отделение Банка, имея при себе документ, удостоверяющий личность


 

0
Answered

оплата бонусами

Ruslan Arifullin 11 years ago updated by Шокан Еркинович 11 years ago 1

Здравствуйте! Хочу оплачивать с бонусов пополнение баланса на сотовый телефон. Как можно это сделать?

Answer

Уважаемый Руслан, 


К сожалению, пополнять баланс на телефоне бонусами невозможно. 

Далее список наших партнеров Go! программы. Здесь Вы можете и заработать и потратить Ваши бонусы. 

 

С уважением, 

Дусипов Шокан 

0
Completed

работа в Homebank круглосуточно и без выходных

Yerlan 11 years ago updated by Шокан Еркинович 11 years ago 0

Здравствуйте, 

Хотелось бы отметить, что прелесть Homebank заключается в том, чтобы не выходя из дома можно было сделать необходимые денежные операции, или посмотреть состояние счетов (хотя бы примерное), обычно это делается после работы, или в субботу, так как на работе часто бывает некогда. Пожалуйста верните все как было, и сделайте доступной возможность переводить деньги и смотреть состояние счетов через Homebank не только днем, а круглосуточно и без выходных. 

Надеюсь на понимание,

с уважением, 

Ваш клиент Ерлан

Answer

Уважаемый Ерлан, 


К сожалению, возможности такой никогда не было. Поэтому возвращаться нам пока некуда. Но суть вопроса ясна. Мы уже работаем над тем чтобы абсолютно все услуги в Homebank работали в режиме 24/7. 


С уважением, 

Дусипов Шокан