Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
Under review

Не могу оплатить услуги ТОО "Павлодарэнергосбыт" ЖШС Сыдыков

Сыдыков Мусаиф 11 years ago updated by Светлана 11 years ago 0
Нет в услугах оплата счета "Павлодарэнергосбыт"


Answer
Светлана 11 years ago

Добрый день!

Ваше обращение была отправлено в соответствующее подразделение Банка.  


+1
Completed

Оплата пенсионных и социальных отчислений

Айдар Бабаев 11 years ago updated by Светлана 11 years ago 0

Налоги можно оплачивать и хорошо было бы и делать про платы через хоум банк Пенсионные и соц отчисления для ИП сделайте в очередях устал стоять каждый месяц

Answer
Светлана 11 years ago

Добрый день! 

Система Onlinebank,  Вы можете видеть и распоряжаться  счетами открытыми на ИП.
В Homebank просматриваются счета на физическое лицо и ИП, операции можно проводить только по счетам на физ.лицо, счета ИП предназначены  для визуального просмотра.
Информация по телефонам: (727)258-51-42 или 258-53-34


 

Answer
Светлана 11 years ago

Добрый день! 

В финансовом портале по ссылке Услуги - Архив платежей, задайте дату платежей. Услуга работает.


 

Answer
Светлана 11 years ago

Добрый день! 

В выписках по карт-счету не отражаются детали Вашего перевода. Если Вам необходима информация на какую карту сделан перевод денег при помощи ключа ЭЦП в Homebank, пройдите по ссылке Кабинет - Архив заявлений задайте период,  кликнув на операцию "Перевод с карты на чужую карту" в Деталях заявления можно посмотреть идентификатор карты на которую перечислены средства.


 

+2
Completed

Графы предыдущие показания

Антон 11 years ago updated by Светлана 11 years ago 0

Добрый день!


В графах "предыдущие показания" стоят данные, которые предоставил вам поставщик. Но все мы знаем что там практически никогда не бывает корректных данных. Например, у меня сейчас ситуация - в графе предыдущие показания по воде стоят совершенно не правильные (причем, данные по расходу воды и канализации разнятся), я пытаюсь ввести свои реальные текущие данные (и свою сумму оплаты соответственно), но форма не дает мне этого сделать т.к. мое кол-во меньше чем указано в предыдущих показаниях (не тех, что указывал я в предыдущей квитанции, а те, которые предоставил вам поставщик).


У меня к вам следующие предложения:


1. Изменить название текущего столбца "Предыдущие показания" на "Данные поставщика услуг", сделать не активным и ввести новый активный столбец "Предыдущие показания. Указывать там конкретно те цифры, которые мы ставим в предыдущей квитанции.

2. Сумму оплаты считать от введенных пользователем данных (предыдущие минус текущие)

3. В бумажной квитанции я могу указывать (ручкой то я могу что угодно написать) любые показания, поэтому пожалуйста, как минимум, уберите проверку ввода данных по воде, чтобы я мог выставить свои данные.


Таким образом, каждый из нас будет иметь объективный журнал платежей, а не какой-то непонятный микс.


С уважением, Антон

Answer
Светлана 11 years ago

Добрый день! 

Оправлено в отдел разработки продукции.
Благодарим за пользование услугами Банка.


 

0
Under review

Услуги - Алма ТВ -Атырау

Мурзагалиева Алия 11 years ago updated by Светлана 11 years ago 1
Добавтье, пож-та Оплату Алма ТВ Атырау, спасибо!
Answer
Светлана 11 years ago

Добрый день! 

Ваше обращение была отправлено в соответствующее подразделение Банка.


 

0
Not a bug

куда делись наши деньги??????????????

Цой Надежда 11 years ago updated by Светлана 11 years ago 0

когда заводила карту мне четко объяснили, что проплачивая 1200 или 1300 тенге за карту я избавляю себя от каких-либо комиссий, абонентской платы и дополнительеных платежей. Конвертация в случае необходимости производится по курсу визы и снимается прооцент за конвертацию. По факту при использовании карты я не могу снять полной сыммы с платежной карты и постоянно переплачиваю за дополнительную конвертацию. Например, закидываю в долларах, деньги снимаются в тенге по другому более высокому курсу. ДЖеньги куда-то вечно пропадают. По копейкам утекли уже тысячи тенге. Начинаю сомневаться с добросовестности компании

Answer
Светлана 11 years ago

Добрый день! 

Зачисление денежных средств на карточку осуществляться без комиссии, но при обналичивание через банкомат или отделение Банка у Вас, сниматься комиссия в размере 1% в тенге и 1,4% в валюте от снимаемой суммы.  

О дополнительных тарифах можете ознакомиться по ссылки: http://ru.kkb.kz/cards/page/TariffsCommon


 

0
Under review

Алма Тв

Добрый день, спасибо большое. С недавнего времени стал оплачивать услуги отопления и электричества через homebank, но не смог оплатить услуги кабельного алма тв в атырау. Функция стоит но она почему то не активна. Спасибо большое.

Answer
Светлана 11 years ago

Добрый день! 

Ваше обращение была отправлено в соответствующее подразделение Банка.


 

Answer
Светлана 11 years ago

Добрый день! 

Ваше обращение была отправлено в соответствующее подразделение Банка.


 

0
Under review

Уменьшение коммунальных услуг в хоумбанке

Арман 11 years ago updated by Светлана 11 years ago 0

В Уральске ушли из хоумбанка 2 крупных провайдера коммунальных услуг-Батысэнергоресурсы по электроэнергии  и Спецавтобаза! Осталось еще уйти последним провайдерам и можно уже забить на вкладку "Коммунальные услуги". Скажите пожалуйста, предпринимает ли банк какие -нибудь меры по удержанию данных провайдеров в хоумбанке. Почему-то в других банках постоянно пополняется список услуг и провайдеры от них не уходят. Почему от вас уходят "коммунальщики"?

Answer
Светлана 11 years ago

Добрый день! 

Ваше обращение была отправлено в соответствующее подразделение Банка.