Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
Отвечен

Онлайн оплата

Медет 11 лет назад обновлен Светлана 11 лет назад 0

Здравствуйте, 15 минут назад сделал платеж на Kcell. Денег до сих пор нет. Связи - тоже. Я воспользоволся платежом, думая, что не выходя из дома я быстро буду уже уже на связи! Очень неудобно! Сколько еще ждать???

Ответ
Светлана 11 лет назад

Добрый день! 

Оплата услуг мобильной связи у Вас прошла успешно. 

Денежные средства зачислены на баланс номера телефона. 

 

0
Завершен

Как добавить номер телефона для оплаты без лишней писанины?

Нисанбекова Самал 11 лет назад обновлен Светлана 11 лет назад 0
Добрый день!  хочу оплатить на другой сотовый номер, хочу изменить,но не получается, просят авторизацию пройтти,почему так трудно, мне что придется все заново писать номер карты,номер паспорта и т.д.... почему все так трудно из за этой простой функции добавить. в каспи кз так легко все.


Ответ
Светлана 11 лет назад

Добрый день! 

Для подписки оплаты услуги на финансовом портале Homebank.kz, в целях безопасности необходимо пройти самостоятельно авторизацию, с заполнением всех запрашиваемых данных по удостоверению личности и номер карты. При наличие ключа ЭЦП, без дополнительной авторизации пройти по цепочке Услуги — Поиск Услуг и выбрать из списка данного провайдера .Либо Вы можете подписываться на оплату услуг через наш Колл Центр: (2) 585 334 или 8 (8000) 8000 90.


 

0
Отвечен

Как посмотреть остаток ден. средств homebank.kz

Воробьева Ольга 11 лет назад обновлен Светлана 11 лет назад 0

Как посмотреть остаток ден. средств homebank.kz

Ответ
Светлана 11 лет назад

Добрый день! 

Остаток на Вашем карт-счете можно узнать через финансовый портал Homebank.kz, вкладка "Финансы", требуется предварительная регистрация на сайте www.homebank.kz,


 

0
Завершен

а где показывают сколько сняли комиссии????????

ШАЛГУМБАЕВА ГУЛЬЖАН ЖЕБЕГЕНОВН 11 лет назад обновлен Светлана 11 лет назад 0

мне неполучилось снять нужную сумму с учетом комиссии,вопрос какой % снимает банк на комиссию????

Ответ
Светлана 11 лет назад

Добрый вечер! 

О дополнительных тарифах можете ознакомиться по ссылки: http://ru.kkb.kz/cards/page/TariffsCommon


0
Отвечен

Оплатил ПДД, что дальше?

Guest 11 лет назад обновлен Шокан Еркинович 11 лет назад 2

оплатив ПДД через homebank я ожидал увидеть дальнейшие инструкции. Зная нашу страну, можно с увереностью сказать, что без quest'а ничего не сделаешь, поэтому я позвонил в call центр kkb, где мне ответили, что после оплаты можно позвонить в налоговую и в случае подверждения платежа, ничего не делать. так ли это?

Ответ
Шокан Еркинович 11 лет назад

Уважаемый Бабур, 


Вы оплатили штраф по видео фикасации. Квест отменяется. Ничего теперь делать не нужно, штраф списан в базах дорожной полиции. 


Кстати Вы таким же образом можете оплатить и второй Ваш штраф. Никаких дополнительных действий предпринимать не надо.


С уважением, 

Дусипов Шокан

+1
На рассмотрении

Когда возобновится услуга по оплате счетов Усть-Каменогорского участка теплвых сетей??? Так было удобно оплачивать всю коммуналку, а сейчас приходится бегать из а одного платежа (((, Есть надежда?

Матвеев Александр 11 лет назад обновлен Светлана 11 лет назад 0
Когда возобновится услуга по оплате счетов Усть-Каменогорского участка теплвых сетей??? Так было удобно оплачивать всю коммуналку, а сейчас приходится бегать из а одного платежа (((, Есть надежда?
Ответ
Светлана 11 лет назад

Добрый день!
Ваше обращение было отправлено, в соответствующее подразделение Банка

0
Не ошибка

выписки

ДЖАНГАБЫЛОВ СУНГАТ ТЕМИРБЕКОВИ 11 лет назад обновлен Светлана 11 лет назад 0

не показывает поступления по основной карте за январь месяц. при переходе на выписку по счету и как бы не старался изменить на требуюмую дату - поступления показывает только за февраль месяц. у вас были какие то изменения или это ошибка?

Ответ
Светлана 11 лет назад

Добрый день! 

Возможно на заданный Вами период по карточке не проводились транзакции. Пожалуйста попробуйте задать другой период.


 

0
Отвечен

Это грабеж?

НОЖКИН ВЛАДИМИР АЛЕКСАНДРОВИЧ 11 лет назад обновлен Светлана 11 лет назад 0

Вчера пытался положить 9 000 тенге на свою карточку.
Банкомат благополучно деньги скушал, выплюнул карточку и деньги не зачислил.
Это грабеж?
Если не грабеж, то прошу зачислить 9000 тенге на мою карту
Банкомат находится в цокольном этаже - магазин Рамстор у вокзала Алматы-2.
Прошу считать это моим заявлением и не заставлять ходить по отделениям выстаивать очередь и писать лично заявление. Я и так пережил вчера немало горьких минут из-за бестолковой работы вашего банкомата.

Ответ
Светлана 11 лет назад

Добрый день! 

К сожалению, без Вашего заявления, Банк не сможет произвести зачисление денежных средств на счет. Для этого Вам необходимо обратиться в отделение Банка, имея при себе документ, удостоверяющий личность


 

0
Отвечен

оплата бонусами

Ruslan Arifullin 11 лет назад обновлен Шокан Еркинович 11 лет назад 1

Здравствуйте! Хочу оплачивать с бонусов пополнение баланса на сотовый телефон. Как можно это сделать?

Ответ
Шокан Еркинович 11 лет назад

Уважаемый Руслан, 


К сожалению, пополнять баланс на телефоне бонусами невозможно. 

Далее список наших партнеров Go! программы. Здесь Вы можете и заработать и потратить Ваши бонусы. 

 

С уважением, 

Дусипов Шокан 

0
Завершен

работа в Homebank круглосуточно и без выходных

Yerlan 11 лет назад обновлен Шокан Еркинович 11 лет назад 0

Здравствуйте, 

Хотелось бы отметить, что прелесть Homebank заключается в том, чтобы не выходя из дома можно было сделать необходимые денежные операции, или посмотреть состояние счетов (хотя бы примерное), обычно это делается после работы, или в субботу, так как на работе часто бывает некогда. Пожалуйста верните все как было, и сделайте доступной возможность переводить деньги и смотреть состояние счетов через Homebank не только днем, а круглосуточно и без выходных. 

Надеюсь на понимание,

с уважением, 

Ваш клиент Ерлан

Ответ
Шокан Еркинович 11 лет назад

Уважаемый Ерлан, 


К сожалению, возможности такой никогда не было. Поэтому возвращаться нам пока некуда. Но суть вопроса ясна. Мы уже работаем над тем чтобы абсолютно все услуги в Homebank работали в режиме 24/7. 


С уважением, 

Дусипов Шокан

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho