Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Похожие предложения показаны ниже. Если Ваше не похоже на них, то добавьте его и Вы получите быстрый ответ.
No similar topics found.
0
Under review
прошла ли оплата?
Здравствуйте, 5 января 2015 провел 2000 тенге в Алтел за услугу мобильной связи №100365012 на номер телефона 727 35 462 35 и не получил подтверждения от Алтел что деньги 2000 тенге поступили, с чем это связано?
Answer
Светлана
10 years ago
Добрый день!
Для добавления новой карты Вам необходимо авторизоваться с помощью ЭЦП.
Выбрать добавлении нового контракта (![]()
) где в открывшимся окне необходимо указать номер карты и получите Идентификатор карты, после чего нажать кнопку «Добавить».
С уважением,
Чудакова Светлана.
Для добавления новой карты Вам необходимо авторизоваться с помощью ЭЦП.
Выбрать добавлении нового контракта (
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Not a bug
некорректная выписка
в графе Получено не отображается НИЧЕГО. зато в графе Расходовано все четко отражено.
Answer
Светлана
10 years ago
Добрый день!
Вы используете Checking Card с привязкой к текущему счету. Поступления по данной карте доступны в выписке текущего счета.
С уважением,
Чудакова Светлана
Вы используете Checking Card с привязкой к текущему счету. Поступления по данной карте доступны в выписке текущего счета.
С уважением,
Чудакова Светлана
0
Under review
Навязчивый сервис, рэкет или некомпетентность специалистов банка?
Здравствуй, банк.
Как понимать СМС-уведомление , которое я получил сегодня, 6 января 2015 года в 14:37?
Типа, "ВХОД БЕСПЛАТНЫЙ, А ВОТ ЗА ВЫХОД НАДО ЗАПЛАТИТЬ" (см. фото)
Только начал забывать недавние "разборки" про снятие денег за непредоставленные услуги и вот... на тебе... как же, вы про меня никак не забудете...
Надеюсь, что это очередная ваша ошибка.
Как понимать СМС-уведомление , которое я получил сегодня, 6 января 2015 года в 14:37?
Типа, "ВХОД БЕСПЛАТНЫЙ, А ВОТ ЗА ВЫХОД НАДО ЗАПЛАТИТЬ" (см. фото)
Только начал забывать недавние "разборки" про снятие денег за непредоставленные услуги и вот... на тебе... как же, вы про меня никак не забудете...
Надеюсь, что это очередная ваша ошибка.
0
Fixed
Список транзакций в выписке
Добрый день, при формировании выписки на сайте список транзакций отличается от списка транзакций при выгрузке в Excel с сайта - в Excel наиболее полный список и сходится с остатками
Answer
Moldir
10 years ago
Здравствуйте!
Дмитрий, вышлите, пожалуйста, выгруженную выписку в Excel и скриншот обычной выписки на smm@homebank.kz, проверим, что не так.
С уважением, Молдир
Дмитрий, вышлите, пожалуйста, выгруженную выписку в Excel и скриншот обычной выписки на smm@homebank.kz, проверим, что не так.
С уважением, Молдир
0
Answered
бонусы
Добрый день,
у меня проблема с общей суммой Go бонусов.
Общий счет бонусов показывает накопленные только в декабре, ноябрские бонусы не суммирует. Подскажите почему?
у меня проблема с общей суммой Go бонусов.
Общий счет бонусов показывает накопленные только в декабре, ноябрские бонусы не суммирует. Подскажите почему?
Answer
Moldir
10 years ago
Здравствуйте!
Асель, у нас были технические проблемы по отражению бонусов в Homebank, которые уже устранены. Сейчас все работает корректно.
Если сумма бонусов не совпадает, вышлите, пожалуйста, скриншот на smm@homebank.kz.
С уважением, Молдир
Асель, у нас были технические проблемы по отражению бонусов в Homebank, которые уже устранены. Сейчас все работает корректно.
Если сумма бонусов не совпадает, вышлите, пожалуйста, скриншот на smm@homebank.kz.
С уважением, Молдир
0
Answered
бонусы
Добрый день,
у меня проблема с общей суммой Go бонусов.
Общий счет бонусов показывает накопленные только в декабре, ноябрские бонусы не суммирует. Подскажите почему?
у меня проблема с общей суммой Go бонусов.
Общий счет бонусов показывает накопленные только в декабре, ноябрские бонусы не суммирует. Подскажите почему?
Answer
Moldir
10 years ago
Здравствуйте!
Асель, у нас были технические проблемы по отражению бонусов в Homebank, которые уже устранены. Сейчас все работает корректно.
Если сумма бонусов не совпадает, вышлите, пожалуйста, скриншот на smm@homebank.kz.
С уважением, Молдир
Асель, у нас были технические проблемы по отражению бонусов в Homebank, которые уже устранены. Сейчас все работает корректно.
Если сумма бонусов не совпадает, вышлите, пожалуйста, скриншот на smm@homebank.kz.
С уважением, Молдир
0
Under review
о оплате на ИВЦ услуги
| РАХИМБЕКОВА М Т Астана, ул.Сарайшык (12-я) д.7/1 кв.434 | |
| Лицевой счет | 2136384 |
| Номер квитанции | 141210027514 |
| Период | Декабрь |
| Дата выписки | 07.12.2014 |
| Оплатить до | 31.12.2014 |
| Оплачен | 14.12.2014 |
| Количество проживающих | 1.00 Почему мне пришдо предупреждение о неоплаченном счете за декабрь из Астана су арнасы????? |
0
Completed
Добрый день. Подскажите пожалуйста как я могу оплатить коммунальные услуги (свет, газ) через Homebank?
Answer
Moldir
10 years ago
Здравствуйте!
Вам нужно подписаться на выставление квитанций от Алсеко и ИВЦ в разделе "Услуги" - "Оплата коммунальных счетов" (находится в меню с левой стороны), для подписки нужно указать номер лицевого счета, который доступен в бумажной квитанции. После подписки Вам ежемесячно будут выставляться электронные квитанции, которые можно оплатить через Homebank.kz.
С уважением, Молдир
Вам нужно подписаться на выставление квитанций от Алсеко и ИВЦ в разделе "Услуги" - "Оплата коммунальных счетов" (находится в меню с левой стороны), для подписки нужно указать номер лицевого счета, который доступен в бумажной квитанции. После подписки Вам ежемесячно будут выставляться электронные квитанции, которые можно оплатить через Homebank.kz.
С уважением, Молдир
0
Fixed
Здравствуйте. Не оплачивается штраф.
23.12.2013. В этот день оплачивали штраф через портал. И до сих пор не отмечается как оплаченный. Идентификатор протокола могу прислать по запросу.
Answer
Moldir
10 years ago
Добрый день!
Аскар, вышлите, пожалуйста, данные штрафа на smm@homebank.kz.
С уважением, Молдир
Аскар, вышлите, пожалуйста, данные штрафа на smm@homebank.kz.
С уважением, Молдир
Customer support service by UserEcho