Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Похожие предложения показаны ниже. Если Ваше не похоже на них, то добавьте его и Вы получите быстрый ответ.
No similar topics found.
0
Completed
касательно игнора по моей заявке
Добрый день. Второй раз оставляю заявку на увеличение кредитного лимита и никакой реакции со стороны банка. Зачем тогда вообще существует данная услуга если не отрабатывается должным образом.
Answer
Светлана
10 years ago
Добрый день!
По кредитным картам GO, выпущенные в рамках экспресс - кредита, услуга по увеличению кредитного лимита не предоставляется.
С уважением,
Чудакова Светлана.
По кредитным картам GO, выпущенные в рамках экспресс - кредита, услуга по увеличению кредитного лимита не предоставляется.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Completed
Здравствуйте! Возможно ли добавление в перечень услуг
Здравствуйте! Возможно ли добавление в перечень услуг оплаты за вывоз мусора компанией Астана Тазарту? спасибо
Answer
Moldir
10 years ago
Добрый день!
Александр, Вы можете оплачивать услуги "Астана Тазарту" в Homebank через квитанции Астана ЕРЦ. Подписка на квитанции доступна в разделе Услуги>Оплата коммунальных счетов. При подписке нужно указать № лицевого счета.
Квитанции выставляются ежемесячно.
С уважением, Молдир
Александр, Вы можете оплачивать услуги "Астана Тазарту" в Homebank через квитанции Астана ЕРЦ. Подписка на квитанции доступна в разделе Услуги>Оплата коммунальных счетов. При подписке нужно указать № лицевого счета.
Квитанции выставляются ежемесячно.
С уважением, Молдир
Answer
Moldir
10 years ago
Добрый день!
Вам нужно подписаться на услугу "Перевод на счет «ОСМП»". Для удобства воспользуйтесь поиском в разделе
Услуги>Поиск услуг, в поле "Поиск услуги" наберите ОСМП. При подписке на данный сервис нужно указать IBAN карты ОСМП.
С уважением, Молдир
Вам нужно подписаться на услугу "Перевод на счет «ОСМП»". Для удобства воспользуйтесь поиском в разделе
Услуги>Поиск услуг, в поле "Поиск услуги" наберите ОСМП. При подписке на данный сервис нужно указать IBAN карты ОСМП.
С уважением, Молдир
0
Completed
здравствуйте как мне сменить 3d securt code?
здравствуйте как мне сменить 3d securt code?
Answer
Светлана
10 years ago
Добрый день!
Необходимо пройти по цепочке ссылок: Финансы - Счета - Настройка счетов
выбрать карточку и нажать кнопку 3DSecure
заполнить заявку: придумать секретный пароль
придумать персональное приветствие, по которому в дальнейшем, при проведении онлайн-оплаты, Вы узнаете, что запрос на пароль пришел именно от нашего банка, а не от мошенников
В течение нескольких секунд после введения секретного пароля, система Вас идентифицирует и оповестит Вас об этом
После этого Вы можете совершать покупки в сети Интернет .
С уважением,
Чудакова Светлана.
Необходимо пройти по цепочке ссылок: Финансы - Счета - Настройка счетов
выбрать карточку и нажать кнопку 3DSecure
заполнить заявку: придумать секретный пароль
придумать персональное приветствие, по которому в дальнейшем, при проведении онлайн-оплаты, Вы узнаете, что запрос на пароль пришел именно от нашего банка, а не от мошенников
В течение нескольких секунд после введения секретного пароля, система Вас идентифицирует и оповестит Вас об этом
После этого Вы можете совершать покупки в сети Интернет .
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Completed
С пенсионного счета на пенсионный депозит
В августе с пенсионного счета на депозит перевели только базовую пенсию, а доплата Назарбаевская осталась на счете. В остальных месяцах переводили всю пенсию сразу на депозит. Перевод идет автоматически по заявлению
0
Completed
Показываются одной суммой поступления из разных источников в один день
Добрый день! В деталях транзакции разные поступления через транзитный счет в один день показываются одной суммой - это не удобно!!!
Answer
Moldir
10 years ago
Добрый день!
Сергей, прошу прощения за долгий ответ.
Не могли бы Вы. пожалуйста, выслать скриншот с некорректной выпиской на innovation@kkb.kz.
С уважением, Молдир
Сергей, прошу прощения за долгий ответ.
Не могли бы Вы. пожалуйста, выслать скриншот с некорректной выпиской на innovation@kkb.kz.
С уважением, Молдир
Answer
Moldir
10 years ago
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, где именно у Вас открыт кредит?
У нас в Homebank Вы можете оплачивать кредиты в МКО "ПростоКредит", "Сентрас Кредит", МФО "Технодом" и т.д.
С уважением, Молдир
Уточните, пожалуйста, где именно у Вас открыт кредит?
У нас в Homebank Вы можете оплачивать кредиты в МКО "ПростоКредит", "Сентрас Кредит", МФО "Технодом" и т.д.
С уважением, Молдир
0
Completed
оплата детсад №47 г.Астана Ак Желкен
Включите п-та в список услуг оплата садика №47 АК Желкен г.Астана
Answer
Moldir
10 years ago
Добрый день!
Мы свяжемся с садиком и постараемся включить указанный садик в список услуг Homebank. Вы можете ускорить данный процесс, выслав нам реквизиты садика на innovation@kkb.kz.
С уважением, Молдир
Мы свяжемся с садиком и постараемся включить указанный садик в список услуг Homebank. Вы можете ускорить данный процесс, выслав нам реквизиты садика на innovation@kkb.kz.
С уважением, Молдир
0
Completed
Добрый день! Огромная просьба подкючить услугу оплаты коммунальных счетов спутникового телевидения Отау ТВ, так как оплачивать их услуги через терминал неудобно, да и терминалов по городу очень мало. Сауле
Прошу не только за себя все мои соседи пользуются Отау ТВ, так как мы живем в частном секторе города Астаны
Answer
Moldir
10 years ago
Добрый день!
Сауле, мы ведем переговоры с Отау ТВ по подключению к Homebank. Как только будет положительное решение, мы обязательно уведомим наших клиентов, пожалуйста, следите за нашими новостями.
С уважением, Молдир
Сауле, мы ведем переговоры с Отау ТВ по подключению к Homebank. Как только будет положительное решение, мы обязательно уведомим наших клиентов, пожалуйста, следите за нашими новостями.
С уважением, Молдир
0
Completed
Оплата за садик
Здравствуйте!
Почему не отправляется оплата за садик №35 Сказка? Все поля заполнены, нажимаю "Далее" и ничего не происходит (((
Почему не отправляется оплата за садик №35 Сказка? Все поля заполнены, нажимаю "Далее" и ничего не происходит (((
Answer
Светлана
10 years ago
Добрый день!
Вышлите, пожалуйста, скриншот странице, на которой выходит ошибка на callcenter@kkb.kz
С уважением,
Чудакова Светлана.
Вышлите, пожалуйста, скриншот странице, на которой выходит ошибка на callcenter@kkb.kz
С уважением,
Чудакова Светлана.
Customer support service by UserEcho