Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
Completed

Добрый день.Как использовать бонусы на карточке ?

Гульназ 10 years ago updated by Moldir 10 years ago 1
Answer
Moldir 10 years ago
Добрый день!

Получить или потратить бонусы Вы можете у партнеров Бонусной программы АО "Казкоммерцбанк", необходимо провести безналичную операцию по карточке в терминалах ККБ, установленных у коммерсантов. Информацию о партнерах Бонусной программы можете узнать на сайте http://www.gocard.kz/

С уважением, Молдир
0
Completed

Аггрегированный список "Где вы расплачиваетесь карточкой"

Амантай Абдурахманов 10 years ago updated by Moldir 10 years ago 1
При формировании выписки за год столкнулся с тем, что в списке присутствуют непрозрачные для меня позиции. Например сразу два разных пункта с одним названием "Прочие операции", пункты "Разное" и "Сервисы, неклассифицированные", а так же интригующий "Молочные магазины" с довольно  внушительной суммой. Сумм в выписке очень много, в разной валюте - понять что это за суммы невозможно.
Было бы здорово, если бы каждая запись выписки по транзакциям содержала в себе информацию о том, в какой пункт списка/диаграммы она попала.
Ну или другой вариант реализации - сделать пункты списка раскрывающимися, чтобы было видно, из каких сумм в какие даты сформировалась аггрегация.
Answer
Moldir 10 years ago
Здравствуйте!

Амантай, спасибо за идею.
Мы обязательно постараемся реализовать ее в будущем.

С уважением, Молдир
0
Completed

счет

ШУХАНОВА ГУЛИНА ТЛЕУБЕРДИЕВНА 10 years ago updated by Moldir 10 years ago 1
Добрый день!
Почему на оплату по Энергосбыт такая большая сумма, а по квитанции которая пришла домой нормальная сумма. что то я не могу понять, у Вас после оплаты, что обновление не бывает?
и по ЕРЦ точно такая же история
Ответьте пожалуйста! или обновите сумму. 
мне как не прикол переоплачивать!
Answer
Moldir 10 years ago
Добрый день!

В случаях, когда квитанции оплачиваются после 30-31 числа месяца, в котором они выставлены, оплата учитывается только на следующий месяц.
Т.е., к примеру, Вы оплатили 2 июня квитанцию, выставленную в мае, Ваша оплата, будет учтена при выставлении квитанции за июль. За июнь же будет сформирована квитанция с долгом. При этом оплачивать сумму задолженности не нужно.

Поэтому, рекомендуем Вам оплачивать квитанции не позднее 30 числа.

С уважением, Молдир
0
Completed

Как посмотреть счет на карточке

Гульсин 10 years ago updated by Moldir 10 years ago 1
0
Completed

О перечислении пенсии. Почему по лицевому счету не вижу поступления пенсии, а расход есть?

Шыныбекова Кусникурлан 10 years ago updated by Moldir 10 years ago 1
Некорректное описание лицевого счета. На лицевом счете все должно быть видно (поступление,выбытие денег)
0
Answered

плохо что невидно пенсионыи счет когда будет видно

Монтаев Арман 10 years ago updated by Moldir 10 years ago 1
пенсионое начисление невидно я кажды месяц слежу за поступлением а на этот раз почемуто невидно.
Answer
Moldir 10 years ago
Здравствуйте!

Сейчас ведутся переговоры с ГЦВП, касательно возможности отражения пенсионного счета в Homebank. Следите за нашими новостями.

С уважением, Молдир
0
Under review

Мобильный банкинг не работает

Андабаев Руслан Эрикович 10 years ago updated by Moldir 10 years ago 2
Добрый день, всё время пользовался мобильным банкингом, очень удобно. Однако последние дней 10 почему-то не работает. Ввожу пароль и логин, долго грузится и в итоге просто ничего не происходит. Проверьте пожалуйста. Телефонное устройство не менял, iOs7
Answer
Moldir 10 years ago
Добрый день!

Попробуйте, пожалуйста, переустановить мобильное приложение на Вашем телефоне.

С уважением, Молдир
0
Under review

Перевыпуск заблокированной карты

СУЛТАНОВА АЗИЯ КУМЫСБЕКОВНА 10 years ago updated by Светлана 10 years ago 1
Добрый день! Мне пришло уведомление, что моя заблокированная карта будет перевыпущена. Для чего вы отправляете данное сообщение, если, как мне объяснили в Call Centre, "это не так, не обращайте внимания!"?
Answer
Светлана 10 years ago
Добрый день!

Депозит "Инновационный" - Если у Вас есть платежная карточка Казкоммерцбанка и имеется доступ в Интернет, то с помощью финансового интернет-портала Homebank.kz можно легко открыть вклад «Инновационный» и управлять им.
Минимальная сумма вклада: 3000 тенге; 20 долларов США или 20 Евро
Более подробную информацию по Депозитным вкладам можете узнать пройдя по ссылки:http://ru.kkb.kz/retail/page/Deposits


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Answered

Когда появится счет от Алсеко?

Айдар Исаев 10 years ago updated by Moldir 10 years ago 1
Вот уже несколько месяцев приходиться просить выставить счет от Алсеко. Когда счет будет появляться своевременно? 
Answer
Moldir 10 years ago
Добрый день!

Квитанции выставляются с 10 по 20 число каждого месяца. Пожалуйста, ожидайте.

С уважением, Молдир