Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
На рассмотрении

Что это - Payment To Client Debts from EQ:Погашение задолженности с Л/С. EQ2C> 569022

RealKZcom 11 лет назад обновлен Светлана 11 лет назад 1
Добрый день. На мой карточный счет пришли деньги 88$ с вот таким комментарием "Payment To Client Debts from EQ:Погашение задолженности с Л/С. EQ2C> 569022". Можно определить от кого эти деньги пришли? Что за загадочный такой тексты?
0
Отвечен

Проверка зарегистрированные транспортные средства на физ. лицо по ИИН

Zhan 11 лет назад обновлен Moldir 11 лет назад 2
День добрый,

При проверке введенного ИИН homebank возвращает "Ошибка: услуга временно отключена".
Планируете ли подключать и если да, то когда?

С уважением.
Ответ
Moldir 11 лет назад
Добрый день,

Услуга работает в штатном режиме.

Приносим извенения за причиненные неудобства.
0
Завершен

отправьте ответ на заявку

Султангазин Мухтар Нурланович 11 лет назад обновлен Moldir 11 лет назад 1
отправьте ответ на заявку
Ответ
Moldir 11 лет назад
Здравствуйте!

Мухтар, уточните, пожалуйста, о какой заявке Вы пишите?

С уважением, Молдир
0
Не ошибка

СМС-уведомление о любых изменениях на счёте

Хлупин Виктор Васильевич 11 лет назад обновлен Moldir 11 лет назад 2
Здравствуйте!Интересное дело, СМС-уведомление работает как часы,при снятии средств со счёта, при поступлении зарплаты на счёт,но вот такая услуга не работает уже какой раз,когда приходится возвращать заранее приобретённый ЖД билет на портале КТЖ! Деньги от возвращённого билета кассу ЖДвокзала,возвращаются на карту клиента в течении нескольких суток!Так и есть,денежные средства вернулись сегодня 12.05.14. на мою карту,но СМС-уведомления я не получил,увидел возврат только тогда,когда защёл на портал ХОМБАНК! И это постоянно,приходится часто сдавать билеты,так как работа связанная с командировками! Что это,недоработка системы или её сбой! Изменения в счёте произошли со знаком +(возврат),но уведомления нет! Я оплачиваю эту услугу (СМС-уведомления) и хочу что бы Вы разобрались с этой недоработкой в системе безопасности!!! Или пожалуйста обоснуйте! Спасибо!!!
Ответ
Moldir 11 лет назад
Добрый день!

По поступлениям на карты, связанным с частичным возвратом денежным средств, СМС - уведомления не формируются.
Данный вопрос принят на рассмотрение. В будущем мы постараемся изменить настройки формирования СМС-уведомлений.

С уважением, Молдир
0
На рассмотрении

оплата ГККП ясли-сад №79

Анна 11 лет назад обновлен Moldir 11 лет назад 1
при заполнении данных на оплату садика, в квитанции указан БИК банка не тот, что на сайте хомбанка, а изменить не возможно. Так же нет поля для записи ИИН ребенка и месяц оплаты услуги. Когда будет исправлена ошибка?
Ответ
Moldir 11 лет назад
Здравствуйте!

Мы свяжемся с детским садиком и перепроверим реквизиты. Вы можете ускорить данный процесс, выслав нам корректные реквизиты на innovation@kkb.kz

С уважением, Молдир
0
На рассмотрении

Когда будет исправлено автоматическое удаление штрафов из базы ГАИ???

Николай 11 лет назад обновлен Moldir 11 лет назад 2
Оплаченные штрафы висят целый год!!! Исправьте пожалуйста данный сервис в кратчайшие сроки!!!
0
Завершен

KCELL платежи

МАКАНОВА АКБОПЕ АМАНГОСОВНА 11 лет назад обновлен Moldir 11 лет назад 1
не могу положить деньги на KCELL номер (выбранный из сохраненного списка номер не отображается в поле). такая же функция с Activ - работает.
Ответ
Moldir 11 лет назад
Добрый день!

22.05.2014 Кселл проводил технические работы, поэтому пополнение баланса Кселл и Актив работало с перебоями.
Попробуйте, пожалуйста, повторить попытку.
Если не получится, напишите нам.

С уважением, Молдир
0
Завершен

Здорово! Очень удобно оплачивать мобильную связь! Спасибо за предоставленную услугу!

Дубовая Ирина 11 лет назад обновлен Светлана 11 лет назад 1
Ответ
Светлана 11 лет назад
Добрый день!


Спасибо за то, что пользуетесь нашими услугами.


С уважением,
Чудакова Светлана.
+1
На рассмотрении

Платежи по расписанию

Дастан 11 лет назад обновлен Moldir 11 лет назад 1
Добрый день.
Хотел внести изменение даты платежа по расписанию, но изменение возможно только уведомлений и номера телефона. Остальные поля не активны. Просьба доработать данное упущение.
Ответ
Moldir 11 лет назад
Здравствуйте!

Дастан, спасибо за предложение!
Мы обязательно рассмотрим его.

С уважением, Молдир
0
Завершен

"КазТрансГаз Аймак"

Озал Чауш-Оглы 11 лет назад обновлен Moldir 11 лет назад 1
Приветствую! Включите, пожалуйста, в список услуг хоумбанк оплату услуг "КазТрансГаз Аймак" в городе Тараз.
Ответ
Moldir 11 лет назад
Здравствуйте!

Мы свяжемся с провайдером и постараемся заключить с ним договор.
Следите за новостями.

С уважением, Молдир

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho