Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Похожие предложения показаны ниже. Если Ваше не похоже на них, то добавьте его и Вы получите быстрый ответ.
No similar topics found.
Answer
Moldir
11 years ago
Добрый день!
Татьяна, баннер в разделе "Финансы" можно закрыть, нажав на крестик в правом верхнем углу. Крестик отражается при наведении курсора на баннер.
С уважением, Молдир
Татьяна, баннер в разделе "Финансы" можно закрыть, нажав на крестик в правом верхнем углу. Крестик отражается при наведении курсора на баннер.
С уважением, Молдир
Answer
Светлана
11 years ago
Добрый день!
Вы используете Checking Card ***6703 с привязкой к текущему счету. Поступления по данной карте доступны в выписке текущего счета.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Вы используете Checking Card ***6703 с привязкой к текущему счету. Поступления по данной карте доступны в выписке текущего счета.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Answered
комиссия
Здраствуйте! с карточкой снимаю деньги у меня удерживается почти 10% от суммы? почему?
Answer
Светлана
11 years ago
Добрый день!
Согласно Договора о выпуске и обслуживании платежных карточек АО "Казкоммерцбанк" (Стандартные условия), к которому Вы присоединились поставив подпись в Ведомости получения Карточки, за услуги , предоставляемые Банком по Договору, клиент обязуется оплачивать комиссионные вознаграждения (комиссию) в соответствии с действующими на дату совершения операции Применимыми Тарифами. Ваша карточка выпущена по стандартному тарифу, при обналичивание денег с карточки комиссия составляет – 1%.
Вы снимаете с карты 50 000 тенге - комиссия составляет 500 тенге.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Согласно Договора о выпуске и обслуживании платежных карточек АО "Казкоммерцбанк" (Стандартные условия), к которому Вы присоединились поставив подпись в Ведомости получения Карточки, за услуги , предоставляемые Банком по Договору, клиент обязуется оплачивать комиссионные вознаграждения (комиссию) в соответствии с действующими на дату совершения операции Применимыми Тарифами. Ваша карточка выпущена по стандартному тарифу, при обналичивание денег с карточки комиссия составляет – 1%.
Вы снимаете с карты 50 000 тенге - комиссия составляет 500 тенге.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Answer
Moldir
11 years ago
Добрый день!
Тимур, квитанция за март выставлена.
Если после 20 числа квитанции так и не выставлены, пожалуйста, сообщите нам, мы обязательно перевыставим.
С уважением, Молдир
Тимур, квитанция за март выставлена.
Если после 20 числа квитанции так и не выставлены, пожалуйста, сообщите нам, мы обязательно перевыставим.
С уважением, Молдир
0
Answered
Выдача денег Банкоматом
Здравствуйте, вечером 28.03.14 снял деньги с банкомата,
(вводил 35000, не пересчитал, так как за 3 года с таким не сталкивался) утром
уже в поезде в 5 часов, не досчитался 10000(банкомат выдал 2х2000, 1000,
2х10000 купюры) взял минивыписку там указано что снял 35000, так же и на сайте
хоумбанк, написано снято 35000, есть ли способ, возможность доказать банку
данный случай, спасибо.
Answer
Светлана
11 years ago
Добрый день!
Вам необходимо обратиться в отделение Банка, имея при себе документ удостоверяющий личность и подать соответствующие заявление.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Вам необходимо обратиться в отделение Банка, имея при себе документ удостоверяющий личность и подать соответствующие заявление.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Not a bug
Добавление контакта для перевода на карту другого клиента.
Добрый вечер!
Не удается добавить новый контракт для перевода денежных средств на карту другого клиента банка, т.к. нет активной ссылки для данного действия.
Спасибо.
Не удается добавить новый контракт для перевода денежных средств на карту другого клиента банка, т.к. нет активной ссылки для данного действия.
Спасибо.
Answer
Светлана
11 years ago
Добрый день!
Для добавления новой карты Вам необходимо авторизоваться с помощью ЭЦП.Выбрать добавлении нового контракта (![Добавить новый контракт]()
), где в открывшимся окне необходимо указать номер
карты и получите Идентификатор карты,
после чего нажать кнопку «Добавить».
С уважением,
Чудакова Светлана.
Для добавления новой карты Вам необходимо авторизоваться с помощью ЭЦП.Выбрать добавлении нового контракта (
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Completed
не могу номер сотки вписать, пишет надо 10 знаков, он у меня +77012101724. Как быть?
не могу номер моб.телефона вписать, пишет надо 10 знаков, он у меня +7 7012101724 . Ка быть?
Answer
Светлана
11 years ago
Добрый день!
Номер необходимо указывать без +7.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Номер необходимо указывать без +7.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Not a bug
Проблема в работе электронных платежей
Здравствуйте! в послеобеденное время именно в 14:22 по времени Астаны 30 марта 2014г решил рассчитаться, картой казкома через терминал Альфа банка №11633965 находящийся на АЗС ТОО ОЙЛ по шоссе Алаш 28/1 и мне пришла смс что деньги сняты но на заправке убедительно утверждали что деньги небыли получены, (по инструкции были распечатаны все платежи за день с терминала) в итоге непонятной транзакции несправедливо отминусовали 5000 тенге с моей карты, прошу помочь решить проблему.
телефон для обратной связи 87478235088 Игорь
телефон для обратной связи 87478235088 Игорь
Answer
Светлана
11 years ago
Добрый день!
Согласно правилам МПС (Международная Платежная Система) по Вашей карте на основании авторизованного запроса со стороны коммерсанта блокируется (резервируется) сумма с карт-счета в размере 5 000 тенге, для дальнейшего списания в пользу авторизовавшего данную сумму получателя средств, сумма блокируется на 30 календарных дней с момента совершения транзакции, после чего сумма будет либо списана с Вашего карт-счета , либо автоматически разблокируется.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Согласно правилам МПС (Международная Платежная Система) по Вашей карте на основании авторизованного запроса со стороны коммерсанта блокируется (резервируется) сумма с карт-счета в размере 5 000 тенге, для дальнейшего списания в пользу авторизовавшего данную сумму получателя средств, сумма блокируется на 30 календарных дней с момента совершения транзакции, после чего сумма будет либо списана с Вашего карт-счета , либо автоматически разблокируется.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Under review
Проблема с начисление Go бонусов.
Здравствуйте. У меня проблема с начисление Go бонусов. 21 марта 14г. на АЗС Газпром нефть Жамбылская обл., Байзакский район, проспект Жамбыла терминал 27018303. Мне сначала начислили бонусы, а потом сняли. Прошу разобраться в данной проблеме. Номер карты: 3*** **** ***7 486. Время 22:38. Чек № 000024. Код авт: 522189. На чеке написано: Код РЕ ОШИБКА ОБРАБОТКИ GoCard. Заранее спасибо
0
Answered
Бонусы
Можно ли расплачиваться Go бонусами за услуги телекоммуникаций через Homebank? Если да, то как? Спасибо.
Answer
Moldir
11 years ago
Здравствуйте!
Получить или потратить бонусы Вы можете у партнеров Бонусной программы АО "Казкоммерцбанк", для этого необходимо провести безналичную операцию по карточке в терминалах ККБ, установленных у коммерсантов.
Информацию о партнерах Бонусной программы можете узнать на сайте http://www.gocard.kz/
К сожалению, возможности оплачивать бонусами услуги телекоммуникаций нет.
С уважением, Молдир
Получить или потратить бонусы Вы можете у партнеров Бонусной программы АО "Казкоммерцбанк", для этого необходимо провести безналичную операцию по карточке в терминалах ККБ, установленных у коммерсантов.
Информацию о партнерах Бонусной программы можете узнать на сайте http://www.gocard.kz/
К сожалению, возможности оплачивать бонусами услуги телекоммуникаций нет.
С уважением, Молдир
Customer support service by UserEcho