Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Добрый день!
Вышлите, пожалуйста, скриншот выписки с датами на innovation@kkb.kz.
Будем разбираться.
С уважением, Молдир
не отображаются выписки по счету
Добрый день.
С некоторых пор выписки по моему счету не отображаются, я не могу посмотреть свои трнзакции.
Добрый день!
Вышлите, пожалуйста, скриншот выписки с датами на innovation@kkb.kz.
Будем разбираться.
С уважением, Молдир
в распечатке не правильно показывает поступление и снятие со счета
добрый день,
в распечатке не правильно показывает поступление и снятие средств со счета
Добрый день!
Вышлите, пожалуйста, скриншот выписки с датами на innovation@kkb.kz.
Будем разбираться.
С уважением, Молдир
ГККП Ясли-сад № 89, Алматы
После заполнения всех обязательных полей не активируется кнопка "Далее"
Добрый день!
Оплата за д/с № 89 производится с текущего счета.
Для подписки к системе "Текущие счета, кредиты, депозиты" пройдите по ссылкам Кабинет>Подписка к системе, затем выберите в списке доступных систем "Текущие счета, кредиты, депозиты" и подтвердите подписку. После этого выйдите из Homebank и зайдите повторно.
У Вас должны появиться в разделе Финансы>Счета>Текущие счета все Ваши текущие счета. После этого, попробуйте оплатить повторно. При этом на текущем счете должно быть достаточно средств. Если оплата не пройдет, напишите нам повторно.
С уважением, Молдир
Добрый день! Некорректные суммы на расчетном счете
Доступно -9 999 876 796.49 KZT
Блок. 9 999 999 999.99 KZT
Позавчера сказали на call центре, что начнется операционный день и всё будет отображаться корректно, я не могу работать со своим расчетным счетом. Решите проблему!
Добрый день!
Ваш счет был заблокирован по распоряжению Налогового комитета. По данному вопросу лучше обратиться в отделение Банка.
С уважением, Молдир
Добрый день!
Возможность отключения 3D Secure пароля в Homebank не предусмотрена.
С уважением, Молдир
Оплата услуг "Атырау KazTransCom Ошибка: Ошибка обращения к финансовой системе
Оплата услуг "Атырау KazTransCom Ошибка: Ошибка обращения к финансовой системе,пожалуйста устраните как можно скорее
Спасибо,
Мария
Добрый день!
В данное время наши специалисты уже решают данную проблему. Уже завтра, 20.07.2013 Вы сможете оплатить услуги Атырау КазТрансКом.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Молдир
Добрый день!
Для удаления услуги нужно пройти в Оплату данной услуги (путем перехода по ссылке в названии услуги), затем нажать на красный крестик, после Вашего подтверждения услуга будет удалена.
С уважением, Молдир
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, по какой карте были заблокированы средства, а также сумму блокировки.
На данный момент мы не видим сумм в блокировке. Возможно, Вы оплачивали какую-либо услугу, либо делали перевод средств.
Блокирование суммы – это стандартная банковская операция, при которой запрашиваемая сумма блокируется банком на карте клиента по запросу коммерсанта для проведения транзакции.
Сумма может находиться в блоке до 30 дней, за этот период будет либо списана коммерсантом, либо возвращена на Вашу карточку, если запрос от коммерсанта не будет получен.
С уважением, Молдир
Customer support service by UserEcho