Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
  1. Forum: Интернет-банкинг
Answer
Darya 13 years ago
Юлия, здравствуйте,

Попробуйте обновить информацию на странице "Финансы". Над Вашими счетами есть кнопка "обновить", кликните на нее, пожалуйста.
Answer
Darya 13 years ago
Уважаемый Азамат,

Все платежи Вы можете посмотреть в "Архиве платежей". Квитанцию об оплате с печатью Банка Вы можете получить в любом отделении Банка.
0
Under review

Увеличение кредитного лимита на Go Card!

Агзым 13 years ago • updated by Darya 13 years ago • 0

Добрый день!

Подписала доп.соглашение на увеличение кредитного лимита  17/04/2012в отделении на Толе би Дзержинского.

Сегодня 28/04, десятый рабочий день, лимит не увеличен.

Сколько еще ждать?

 

 

 

Answer
Darya 13 years ago
Агзым, здравствуйте,

Вы можете переслать данное сообщение в "Кабинет" Homebank. По номеру Вашего идентификатора мы поймем на какой стадии находится Ваше заявление.
+3
Planned

Погашение кредита и внесению на депозиты в АО "Жилстройсбербанк" через портал Homebank

Erlan 13 years ago • updated by Darya 13 years ago • 1

Прошу Вас проработать вопрос по погашению кредита и внесению на депозиты в АО "Жилстройсбербанк" через  портал№


Спасибо

Answer
Darya 13 years ago
Ерлан, здравствуйте,

Сейчас Вы можете делать все это через банкоматы Казкома. Как услуга станет доступной через Homebank, мы обязательно сообщим об этом в наших новостях.
Answer
Darya 13 years ago
Рустем, здравствуйте,

Если у Вас есть предложения, пишите нам, мы обязательно их рассмотрим.
+4
Planned

Call center

ЦОЙ ИРИНА ВЛАДИМИРОВНА 13 years ago • updated by Darya 13 years ago • 1
Возник вопрос, однако, дозвониться в Call center не удалось. В течении 40 минут попытка не увенчалась успехом. Для чего тогда данная услуга указана на сайте. После рабочего времени дозвониться невозможно! Решите как-то возникший вопрос!
Answer
Darya 13 years ago
Ирина, добрый день,

К сожалению, операторы Call Center бывают перегружены. Мы принимаем меры по оптимизации работы Call Center. На настоящий момент мы можем посоветовать Вам оставлять свои вопросы и комментарии здесь или в "Кабинет" Homebank. Надеемся на Ваше понимание.
Answer
Darya 13 years ago
Алексей, здравствуйте,

К сожалению, операторы Call Center бывают перегружены. Вы можете оставлять свои вопросы и комментарии здесь или писать в "Кабинет" Homebank, возможно получится получить ответ быстрее. Надеемся на Ваше понимание.
-4
Planned

Увольте дизайнера

ЯКОВЛЕВ ТИМОФЕЙ МИХАЙЛОВИЧ 13 years ago • updated by Darya 13 years ago • 0
Увольте дизайнера, делавшего  отчет хомбанка за первый квартал. прозрачная страница с черным текстом, наложенная на яркую картинку с садом - не лучшая идея по эргономичности)
Answer
Darya 13 years ago
Тимофей, здравствуйте,

Мы обязательно учтем Ваше замечание при выпуске следующего отчета.
+1
Completed

расшифровка движения по счету с указанием адреса операции

anonymous 13 years ago • updated by Darya 13 years ago • 0
Здравствуйте!
Почему нельзя в расшифровке движения по карточному счету указывать адрес (и если возможно наименование пункта-магазина-терминала) где была осуществлена операция со средствами (расходная хотя бы).
Answer
Darya 13 years ago
Олжас, здравствуйте,

В выписках по карт-счету указываются краткие наименования, где была осуществлена транзакция. Например, ATM:ATM 802 RKO ORBITA-3 (деньги были сняты в банкомате, находящемся в Орбите -3), или Retail:INTERFOOD 4 KASSA 4 (было оплачено по терминалу в магазине INTERFOOD).
0
Under review

Батыс Энергоресурсы

Егоров Михаил 13 years ago • updated by Darya 13 years ago • 0
В списке услуг для оплаты (комуналка) не нашел "Батыс Энергоресурсы".  Добавьте, пожалуйста, в список, если это возможно. Спасибо.
 Михаил. г.Уральск
Answer
Darya 13 years ago
Михаил, здравствуйте,

Благодарим за предложение. Обязательно добавим!


Customer support service by UserEcho