Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Печать оплаченных квитанций
Когда будет добавлена возможность распечатать квитанцию на оплаченные услуги? Обращалась по телефону горячей линии с эти вопросом полгода назад, ответили - скоро будет. Скоро - это когда? Заходить каждый раз в старую версию хоумбанка очень неудобно, особенно после того, как вы убрали ссылку на быстрый переход из новой версии в старуюи обратно - теперь приходится совсем выходить из хоумбанка и входить снова.
Добрый день!
На данный момент мы ведем работы по добавлению возможности распечатывания квитанций на оплаченные услуги, надеемся в ближайшее время мы реализуем данную возможность. Сейчас Вы можете распечатать квитанции в старой версии портала, данная квитанция будет содержать всю платежную информацию, которая необходима провайдеру для идентификации платежа. С печатью квитанцию Вы можете получить в отделении банка.
С уважением, Светлана.
Перевод на зарубежную карту
Добрый день!
Сделал перевод со своей карты VIsa на зарубежную карту MasterCard. Потом только узнал, что так нельзя переводить. Однако деньги ушли. Но получатель еще не получил их. Прошло только 2 раб. дня.
Добрый день!
Максимальное время по внешним переводам составляет от 3-х до 5- ти банковских дней,
С уважением, Светлана.
КДЛ ОЛИМП
Добрый день!
Сегодня оплачивала услуги в лаборатории ОЛИМП, расплатилась картой.
Почему бонусы были начислены и тут же отозваны???
В условиях программы написано: Получайте денежные бонусы, расплачиваясь любыми картами КАЗКОМа с логотипом GO!
Прошу вернуть положенные бонусы.
Спасибо!
Добрый день!
При проведении транзакции по карте кассир не дождался ответа на запрос от Банка и отклонил операцию с начислением бонусов и тут же провел транзакцию без начисления бонусов. Поэтому Вы в выписке видите, что сперва бонусы были начислены, а потом списаны.
На данный момент отправлен запрос на зачисление бонусов в соответствующее подразделение банка,
С уважением, Светлана.
Осений призопад
Было бы удобно если вы добавите в отдел оплаты услуг такую функцию как оплата ж/д билетов для участия в акциях как например Осений призопад
Добрый день!
Спасибо за предложение. В данный момент ведутся переговоры с компанией.
Сроки подключения данной услуги пока не оговариваются.
С уважением, Светлана.
Customer support service by UserEcho