Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Депозит
Я открыл депозит 28.08.15г. и в течении продолжительного времени до вкладывал деньги. Сегодня я снял с депозита деньги и выяснилось что никаких процентов мне не заплачено. Написано досрочное снятие денег. Почему так произошло? Получается все то время что они там лежали, а прошло более 9 месяцев, никаких процентов не поступало?
Бонусы на важные покупки
добрый день, подскажите акция бонусы на важные покупки длится по 31 июля включительно?
Куда у меня прорал счет???!"!!
куда у меня пропал счет???
нет в homebank
вчера было 3 счета теперь один
лучше убейте этот грантум какого он там светится
Задержка перевода
Здравствуйте! 27.05.2016 воспользовалась услугой "Перевод с карты на карту любых банков РК" и перевела деньги на карты Халык банка и банка Центр кредит, но отправленная сумма не отобразилась на картах обоих получателей. Пользовалась этой услугой много раз, всегда все поступало сразу же, но в этот раз приходится ждать почти неделю. Перепроверила номера карт, все данные вводила правильно. Хотелось бы узнать причину задержки. Заранее благодарю.
Снятие с депозита без ЭЦП
Уважаемые сотрудники банка месяца 2 назад писалось о скором возможности снятия с депозита без ЭЦП. Можете сообщить сроки возможности данной услуги или идёт ли работа в этом направлений
Отключите или дайте возможность отключить перелистываемые баннеры на главной странице.
Не забывайте Homebank.kz многим необходим для работы. Каждый раз перед логином ждать пока подгрузятся и пролистаются баннеры - это издевательсто. Утомляет ждать прорисовку, если работаешь с сайтом через RDP, прошу вас - меньше графики!!!. Нужен простой логин, ввел пароль и попал.
Отсутствие возможности совершить операцию со своими счетами
Как известно, банк прекратил перевыпуск ЭЦП. У меня истек ЭЦП и теперь я не могу произвести частичное снятие с депозита. Сотрудники Call центра говорят, что сейчас (пока не внедрили новую систему идентификации) у меня нет никакой возможности совершить операцию в Homebank, надо посетить отделение. Я посещу отделение, но только для полного снятия депозитов. Разве можно отключать старую версию, пока не внедрена новая? Нет доверия такому банку
ОТКРОЙТЕ ВЫПУСК ЭЦП!!!!!!!
До тех пор, пока ВСЕ операции не перейдут на работу БЕЗ ЭЦП нужно продолжать выпуск ключа. Сейчас Вы заставляете меня идти в Банк и выстаивать там в очереди для элементарной операции перевода денег с депозита на карту.
Если проблема не решится в течение недели, я просто пойду и закрою все счета в Вашем банке. Сейчас очень много альтернатив.
Не хватает опции "Запомнить логин" на стартовой странице авторизации в HomeBank
Рассмотрите техническую возможность добавить опцию "Запомнить логин" на стартовую страницу авторизации в HomeBank, т.к. в настоящий момент браузер (Chrome, Edge, Safari, в целом любой который умеет запоминать пароли) идентифицирует оба поля как поля ввода пароля и при предложении сохранить сохраняет пароль в оба поля, что неудобно. Ну и с точки зрения информационной безопасности логичнее сохранять именно логин, а пароль вводить при входе. Спасибо.
Customer support service by UserEcho