Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
ЭЦП не выпущен уже как 2 месяца
Добрый день, подал заявку на ЭЦП 25 марта. Сегодня 6 июня на дворе. Никакого прогресса и уведомления. Деньги 840 тенге удержали за ЭЦП.
С сотки смог отправить деньги наверно с 10-ой попытки. Сессия каждый раз закрывается.
Добрый день! классная функция! а какой размер комиссии удерживается с...
Добрый день! классная функция! а какой размер комиссии удерживается с отправителя?
Жалоба на call центр
Здр! обслуживание ужасное, позвонила на номер 2585334 хотела узнать касательно выписки по карточному счету и режим работы в субботние дни отделения банка, оператор разговаривала со мной одновременно,при этом, раздраженно, в итоге, когда я сделала замечание, чтобы она меня сначала выслушала, бросила трубку. Прошу принять меры, звонок осуществлен 4 июня в 10 часов 11 минут - 13 минут. Айсауле Бокенбаева
Казахтелеком оплата
В хоумбанке было настроена услуга - платеж по расписанию для Казахтелекома - прошел год - и услугу надо переоформить (так было всегда). Но столкнулся с проблемой - нет возможности опять настроить услугу автоматом (чтобы ежемесячно само оплачивалось). Что случилось? ?
American Express Cashback
Просим увеличить Cashback в тг до примерного уровня Cashback в долларах, т.е. до 100 долларов (33 000 тг),
Списание с заработной карточки по задолженности кредита по Амех
Почему списание с заработной карточки по задолженности кредита по Амех сразу не производите, надо ждать 1 один день(( И почему когда происходить просрочка никто не звонить?
интернет
Почему я не могу перевести деньги на MAIL.RU
Вчера только закидывал деньги в игру.
Документ не принят провайдером услуг(средства разблокированы)
Основание:
Ошибка при проверке аккаунта (CheckAccount)
С другого банка переводится нормально
не работают переводы на карты других банков
Добрый день,
4-й день пытаюсь сделать внешний переводы между картами любых банков, данная услуга не работает ни в старой, ни в новой версии.
в старой версии я пробовала через услугу Пополнение карты ККБ с карты другого банка, но также безрезультатно.
я написала в кол-центр, сотрудник банка, пишет встречные вопросы, такие как а вы сняли лимит? а ограничения на интернет? а у вас прошла сумма, выписку проверьте?
мне немного непонятны такие странные вопросы, либо сотрудник не знает как решить проблему, либо не понимает ничего. я отправила скрины ошибок. Оибки выходят разные, но обе версии сначала виснут, а потом выдают, что все прошло успешно, но деньги не переводятся.
буду очень признательна, если моя проблема будет решена.
Customer support service by UserEcho