Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
Аяқталған

Перевод на карты др. Банков РК

НАДИРОВ ДМИТРИЙ НАДИРОВИЧ 10 year бұрын updated by Светлана 10 year бұрын 1
Не смог перевести средства со своей карты на карту Халык. 3д секюре установлен. Сообщение при переводе: Sorry, an internal error occurred.
Answer
Светлана 10 year бұрын
Добрый день!

Ошибка - SORRY, AN INTERNAL ERROR OCCURRED – означает
внутреннюю ошибку и носит локальный характер. Проверьте, возможно, Вами установлен высокий уровень безопасности на компьютере или браузере. Необходимо проверить наличие ошибок при оплате с другого интернет браузера, либо с другого компьютера.


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Аяқталған

не могу оплатить гугл адвордс

МУСАЛИМОВ ЕРБОЛ БЕРГЕЙУЛЫ 10 year бұрын updated by Светлана 10 year бұрын 1
у меня карточка standard instant
я смогу оплатить гугл адвордс?
Answer
Светлана 10 year бұрын
Добрый день!

Оплата не проходит, в связи с недостаточностью денежных средств. Проверьте, пожалуйста баланс по карт-счету. Проверить баланс можете через финансовый портал Homebank.кz


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Аяқталған

Problem with phone number

alexandra khodchenko 10 year бұрын updated by Светлана 10 year бұрын 1
Ya zhivu v Amerike, i u menya net kazakhstanskogo nomera telefona!! Dobavte opciu Foreign Phone Number ili email address!!! Mne srochno nuzhno poluchit cod ECP, no sdelat ya etogo ne mogu tk moi nomer nachinaetsya na +1 !!!!!! Iz-za nedorabotannoi systemi ya trachu svoe vremya i usiliya. 
Answer
Светлана 10 year бұрын
Добрый день!

Для регистрации Вашего Email, необходимо обратиться в службу поддержки Казкоммерцбанка по телфону (727)258-53-34 крулосуточно или  8-8000-8000-90 (звонок по Казахстану бесплатный).
*** Либо Вы можете связаться с сотрудниками Банка по Skype, для этого зайдите, пожалуйста, на сайт www.homebank.kz, слева будет значок Skype "позвонить нам", кликните на него.


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Аяқталған

с

СУЛЕЙМЕНОВА ГУЛЬНИСА МУРАТЖАНО 10 year бұрын updated by Светлана 10 year бұрын 1
скажите можно ли отменить услуги
Answer
Светлана 10 year бұрын
Добрый день!

Пожалуйста можете более подробно описать Вашу ситуацию.


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Аяқталған

Ошибка: Такой контракт уже привязан.

Mr Lee 10 year бұрын updated by Светлана 10 year бұрын 1
Добрый день!!!
Что нужно сделать что бы пополнить баланс на телефоне? Если выдает "Ошибка: Такой контракт уже привязан".
Answer
Светлана 10 year бұрын
Добрый день!


Укажите пожалуйста Вам ИИН и номер телефона, который Вы указываете.


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Аяқталған

добрый день. как убрать в блоке деньги они у меня каждый раз отнимает деньги при поступлении

СУЛЕЙМЕНОВА ГУЛЬНИСА МУРАТЖАНО 10 year бұрын updated by Светлана 10 year бұрын 1
добрый день. скажите пожалуйста что сделать можно когда у меня в блоке есть деньги и  когда  мне поступает деньги на счет у меня сумма отнимаеться
Answer
Светлана 10 year бұрын
Добрый день!

На карте ****7803 выставлена комиссия за годовое обслуживание карты в размере 320 тенге и за услугу SMS банкинг, за 5 месяце по 300 тенге. Общая сумма составляет 1820 тенге. Из -за недостаточностью средств на карте сумма блокирована.


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Аяқталған

По оплате коммунальных счетов

Мархабо 10 year бұрын updated by Светлана 10 year бұрын 1
Доброе утро. У меня квитанция АЭС на 7 видов услуг, а в ККБ в электронной квитанции  нет:
1) оплаты услуг домофона
2) оплаты услуг ГЦТ
3) оплата услуг Алма ТВ
Как такое возможно? Если уже ввели такую услугу, квитанции по оплате должны быть идентичны. Не так ЛИ? Спасибо.
Квитанцию ЕРЦ оплатила без проблем и дико рада этому обстоятельству)))
Answer
Светлана 10 year бұрын
Добрый день!

В данное время в электронных квитанциях Астанаэнергосбыт нет оплаты за дополнительные услуги (домофон, Алма ТВ и т.д.). Наши специалисты уже работают по данной проблеме.
В скором будущем все ошибки будут устранены. Пока часть услуг можно оплатить через отдельные сервисы Homebank.kz (например Алма ТВ, Казахтелеком).


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Аяқталған

OTAU TV

Асылбек Хожанов 10 year бұрын updated by Светлана 10 year бұрын 4
Добрый день. В каталоге услуг отсутствует оплата за услуги OTAU TV
Answer
Moldir 10 year бұрын
Добрый день!

Сейчас ведутся работы по интеграции систем БТА и КАЗКОМ.
В скором времени Вы сможете просматривать выписки по картам, счетам БТА в Homebank.kz, а также совершать платежи.

С уважением, Молдир
0
Not a bug

смена номера

Азатбек 10 year бұрын updated by Moldir 10 year бұрын 1
Хотел поменять в личном данном номер телефона, но к сожалению сообщение так и не приходят.
Answer
Moldir 10 year бұрын
Добрый день!

Спасибо за Ваше обращение.

С уважением, Молдир