Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
Запланирован

Прошу услугу онлайн оплаты за Детский сад № 63 Асем-ай в Астане

МОЛДАБЕКОВА АНАР ШАКИМАРДАНОВН 10 лет назад обновлен Светлана 10 лет назад 3
Данная услугу оказывает БТА (теперь уже ваш банк), но неудобство в том, что туда нужно ехать и стоять в очереди к автомату, котоый принимает платежи. Очень неудобно. Я стараюсь все платежи осуществлять через Хоумбанк, но с детским садом проблема. Прошу рассмотреть эту услугу. спасибо.
0
Отвечен

Депозит "Инновационный"

Александр 10 лет назад обновлен Светлана 10 лет назад 1
В выписке по депозиту Инновационный, не отображаются начисленные проценты. Где я могу получить эту информацию?
Ответ
Светлана 10 лет назад
Добрый день!

Начисленное вознаграждение будет отображаться только после закрытия депозитного вклада.


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Отвечен

Приворовываем потихоньку?

АБИЛОВ ТИМУР АЛЕКСЕЕВИЧ 10 лет назад обновлен Светлана 10 лет назад 6
Уже не первый раз замечаю, что с карточки списывается больше средств, чем было уплачено по накладной. Теперь есть конкретный пример. 30.01.2015 коммерсанту было оплачено с карточки 122.09 USD (https://yadi.sk/i/0wsvtbWveS6bQ). Позднее обнаруживаю, что мало того, что без моего ведома были перемещены дополнительные средства между моими карт-счетами, так еще и было списано задним число на 1.35 USD больше, чем было оплачено коммерсанту (https://yadi.sk/i/7S2-Hz-2eS6fr). Даже с учетом комиссии, 
122.09 + 122.09 * 0.005 = 122.7, но никак не 124.05, как значится в текущей выписке по расходам. И не говорите мне, про разницу в курсе между Евро и Долларом. Коммерсант получил свои 107.10 EUR в момент совершения транзакции, о чем мной было получено уведомление по почте немедленно. Т.е. конвертация валюты фактически состоялась в этот конкретный момент времени. Спрашиваются, на каком основании и в чей карман утекло еще 1.35 USD?
0
Отвечен

Добавить в список услуг для оплаты д/сад

ИХМЕТЖАНОВ ФАРИТ МАНАПОВИЧ 10 лет назад обновлен Светлана 10 лет назад 1
Добрый день! Прошу добавить в список услуг для оплаты д/сад №11 "Айголек" акимат г. Усть-Каменогорск. Спасибо
Ответ
Светлана 10 лет назад
Добрый день!

Укажите пожалуйста реквизиты детского сада. 


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Отвечен

Перевыпуск ЭЦП

ВИНОГРАДОВ ВАДИМ ВЕНИАМИНОВИЧ 10 лет назад обновлен Светлана 10 лет назад 1
Добрый день!
При получении перевыпущенного ЭЦП в отделении ККБ меня никто не проинформировал, что пин-код изменился, в результате чего после активации ЭЦП и троекратного ввода неверной последовательности он заблокировался. Теперь я оказался ограничен в функционале портала homebank, вынужден ждать нового перевыпуска  еще 10 дней, ехать в отделение получать новый сертификат и тратить на все это свое врем и средства. Нахожу это несправедливым.


С уважением,
Вадим  Виноградов
Ответ
Светлана 10 лет назад
Добрый день!

Спасибо, что обратились к нам. Сообщите пожалуйста отделение Банка, в котором Вы получали ЭЦП ?


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
На рассмотрении

ЖезказганЭнергоСбыт

Айгуль 10 лет назад обновлен Светлана 10 лет назад 1
Добрый день. Вот уже в четвертый раз пишу об отсутствии провайдера ЖезказганЭнергоСбыт. Первое сообщение было отправлено 3 года назад. Обещали в ближайшее время включить этого провайдера. ОДнако, до сих пор в списке услугодателей его нет. Третий отзыв вообще был удален. Стоит ли надеяться и ждать?
0
На рассмотрении

Просьба

ШЕГИБАЕВА ДИНАРА КАКИМОВНА 10 лет назад обновлен Светлана 10 лет назад 1
Добрый день! Я обслуживаюсь в вашем банке очень давно, у меня появилась необходимость оплачивать коммунальные счета в Г.Астана, но к сожаению такое компании в вашем списке нет, не могли бы вы ее добавить ТОО Арнур Сервис-2005, было бы очень удобно! Заранее спс!
0
Завершен

Дизайн сайта homebank уродлив, интуитивно не понятень,

Артур 10 лет назад обновлен Светлана 10 лет назад 1
Ответ
Светлана 10 лет назад
Добрый день!

Мы очень ценим рекомендации клиентов и обязательно рассмотрим.


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Отвечен

Виртуальная карточка

Мукашев Ербол 10 лет назад обновлен Светлана 10 лет назад 3
Не могу заменить карточку по истечении срока. Отсутствует пластик! Что за каменный век? Разве нельзя было предупредить заранее, я бы перешел в другой банк. А теперь предлагают ждать месяц!
Ответ
Moldir 10 лет назад
Добрый день!

Ербол, для решения данной проблемы мы готовы выпустить Вам обычную карту с возможностью проведения онлайн оплат с минимальной комиссией. Также, как только появится пластик для виртуальных карты, Вы сможете оформить перевыпуск виртуальной карты и закрыть обычную карту.

С уважением, Молдир
0
Завершен

Детский сад №169

Рауан 10 лет назад обновлен Светлана 10 лет назад 1
Доброе время суток! включите пожалуйста детский сад №169 (мкр.Кокжиек). Заранее благодарю!
Ответ
Светлана 10 лет назад
Добрый день!

Пожалуйста можете предоставить реквизиты детского сада.
Мы постараемся его включить в список услуг. 


С уважением,
Чудакова Светлана.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho