Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
+1
Answered

ДВ! Оплатила штраф по машине по хом банку деньги сняли, а штраф стоит

SymbatSima 11 year бұрын updated by Moldir 11 year бұрын 0
ДВ! Оплатила штраф по машине по хом банку деньги сняли, а штраф стоит Идентификатор протокола:{7AF45777-E55E-4752-8CC7-A08A1914AA2F}, номер документа по платежу №76984040 от 07.12.13
Answer
Moldir 11 year бұрын
Добрый день!

По техническим причинам оплаченные протокольные штрафы временно не погашаются в базе МВД.
Оплачивать повторно, а также обращаться в УДП ДВД Вашего города с требованием удалить штраф из базы вручную не нужно.
Как только проблема будет устранена, все оплаченные протокольные штрафы будут удалены из базы автоматически.
Приносим извинения за причиненные неудобства!


С уважением, Молдир
0
Аяқталған

Оплата услуг ТОО "Домофоны СЕТ" г. Актау

Альберт Насрутдинов 11 year бұрын updated by Moldir 11 year бұрын 0
Добавьте пожалуйста возможность оплаты услуг ТОО "Домофоны СЕТ" в городе Актау. Компания предоставляет услуги обслуживания домофонов для жителей города на основе ежемесячных платежей. Контактные телефоны компании: 8 (7292) 202271, 202272, 202273.
Answer
Moldir 11 year бұрын
Здравствуйте!

Мы обязательно свяжемся с компанией "Домофоны СЕТ" и предложим им заключить договор.

Следите за новостями!

С уважением, Молдир
0
Аяқталған

все супер... но постояно новый пароль очень не удобно.

Дерр Ирина 11 year бұрын updated by Светлана 11 year бұрын 0
Answer
Светлана 11 year бұрын
Добрый день!

В целях безопасности входа в Финансовом портале Казкоммерцбанка -Homebank, пароль периодически необходимо менять, но есть возможность увеличить период действия Вашего пароля.
Для изменения числа дней между сменами пароля, Вам необходимо пройти по цепочке ссылок:
Настройки - Системные. В разделе Системные настройки, Вы сможете изменить число дней между сменами пароля.


С уважением,
Чудакова Светлана.
+1
Answered

перевыпуск карты

Ахметова Айгуль 11 year бұрын updated by Светлана 11 year бұрын 0
Здравствуйте! Из банкинга вижу, что карта будет перевыпущена автоматически. Адрес доставки указан также автоматически, я не возражаю. Но как и когда я узнаю, что карта перевыпущена и можно идти забирать?
Answer
Светлана 11 year бұрын
Добрый день!

До конца февраля  2014г. Ваша карточка действительна. Карточка будет автоматически перевыпущена, Вам необходимо после 20.02.2012г. обратитьсяслужбу поддержки держателей карточек Казкоммерцбанка по телефону (727)2585257, (727)2952930 -круглосуточно или 8-8000-8000-90 (звонок по Казахстану бесплатный), для уточнения отделения получения перевыпущенной карточки.


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Not a bug

я же оплатил

Керейбаев Тамир 11 year бұрын updated by Светлана 11 year бұрын 0
я же оплатил за просрочку почему она висит до сих пор!!!(((((( 2954905 мой идентификатор!
Answer
Светлана 11 year бұрын
Добрый день!

Задолженность по кредитной карте Go до конца не была погашена. На сегодняшний день сумма задолженности по кредитной карте у Вас составляет 8 776 тенге.


С уважением,
Чудакова Светлана.
-1
Answered

Не поступил перевод от 27.12.2013

Сакирко Олег 11 year бұрын updated by Светлана 11 year бұрын 0
Добрый день! Сколько по времени идет денежный перевод с карты на карту
(отправитель Сбербанк России)? Отправили перевод 27.12.2013, до сих пор
нет. Сколько еще ждать???
Answer
Светлана 11 year бұрын
Добрый день!

Возможная причина задержки поступления перевода в длинных выходных, принятых законодательно в РФ, по случаю праздников.
В случае, если платеж не поступит, необходимо связаться с отправителем и проверить правильность указанных при переводе реквизитов.


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Аяқталған

крайне возмущена за предоставление информации 3-му лицу о состоянии боокировки моей карты по телефону!

Малика 11 year бұрын updated by Светлана 11 year бұрын 0
Оператор предоставил информацию третьему лицу. Как можно конфиденциальную информацию предоставлять?! Я в шоке. Из- за этой ошибки у меня брак сейчас рушится. Мне необходимо чтобы этот менеджер-консультант ответил мне за это!
Answer
Светлана 11 year бұрын
Добрый день!

Малика, пожалуйста можете более подробно описать ситуацию, когда и кому была передана информация по Вашей карте. Так же просим сообщить, если возможно, номер телефона, с которого звонил 3-е лицо, для того, чтобы найти оператора который предоставил информацию.


С уважением,
Чудакова Светлана.  
0
Аяқталған

невозможно дозвониться!!!

Амира Байгабулова 11 year бұрын updated by Светлана 11 year бұрын 0
добрый день! я второй день не могу дозвониться до сотрудников отделения Казкома на "Самале" (Астана). Мне дали уже 7 номеров, по которому мне должны ответить, что с карточкой. Но никто не давал ответа, только просили перезвонить на новый номер. В итоге, последний номер, которой мне дали - 580 215, но они не берут трубку. Моя проблема - карточка застряла в банкомате в "Керуене" 3 января, банкомат завис просто. И с того момента не могу дозвониться и забрать свою карту (((( ожете, плз, решить мою проблему, как можно срочнее. Спасибо заранее!
Answer
Светлана 11 year бұрын
Добрый день!

Ваша карта была изъята из банкомата и доставлена в отделение Банка по адресу: г. Астана, мкр. Самал, д. 11 (ТЦ Рамстор, угол пр. Республики и пр. Кабанбай Батыра). При получении карты при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.


С уважением,
Чудакова Светлана.
-1
Answered

Я хочу доложить через хоумбанк на свой вклад, открытый в долларах США, из карточного счета в тенге. Какой курс и какие тарифы у казкома?

Кайрат 11 year бұрын updated by Moldir 11 year бұрын 0
Я хочу доложить через хоумбанк на свой вклад, открытый в долларах США, из карточного счета в тенге. Какой курс и какие тарифы у казкома?
Answer
Moldir 11 year бұрын
Здравствуйте!

Курс конвертации для платежных карт доступен на сайте АО "Казкоммерцбанк" -  http://ru.kkb.kz/cards/page/Rates

С уважением, Молдир
0
Аяқталған

Мольдир, у Вас обслуживание хорошее, но результатов запроса на добавление садика №13 в Атырау нет. Выслал реквизиты 28 ноября на innovation@kkb.kz как запрашивали. Поднажмите пожалуйста со своей стороны еще раз.

Кайрат 11 year бұрын updated by Moldir 11 year бұрын 0
Мольдир, у Вас обслуживание хорошее, но результатов запроса на добавление садика №13 в Атырау нет. Выслал реквизиты 28 ноября на innovation@kkb.kz как запрашивали. Поднажмите пожалуйста со своей стороны еще раз.
Answer
Moldir 11 year бұрын
Добрый день!

Кайрат, садик № 13 добавлен в Homebank.
Воспользуйтесь, пожалуйста, поиском услуг, указав в поле цифру 13.

С уважением, Молдир