Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Похожие предложения показаны ниже. Если Ваше не похоже на них, то добавьте его и Вы получите быстрый ответ.
Похожие темы не найдены.
+1
Отвечен
Выпуск GO карты
Здравствуйте,подала заявку на GO КАРТ,пришел ответ:Отказано по причине недостающей информации...Как понять?Хотя звонили с Алматы,всю информацию я им предоставила по телефону...
Ответ
Светлана
11 лет назад
Добрый день!
Ваше обращение было отправлено в соответствующие подразделение Банка. В ближайшее время сотрудники с Вами свяжутся.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Ваше обращение было отправлено в соответствующие подразделение Банка. В ближайшее время сотрудники с Вами свяжутся.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Ответ
Светлана
11 лет назад
Добрый день!
Получить или потратить бонусы Вы можете у партнеров Бонусной программы АО "Казкоммерцбанк", необходимо провести безналичную операцию по карточке в терминалах ККБ, установленных у коммерсантов. Информацию о партнерах Бонусной программы можете узнать на сайте http://www.gocard.kz/
С уважением,
Чудакова Светлана.
Получить или потратить бонусы Вы можете у партнеров Бонусной программы АО "Казкоммерцбанк", необходимо провести безналичную операцию по карточке в терминалах ККБ, установленных у коммерсантов. Информацию о партнерах Бонусной программы можете узнать на сайте http://www.gocard.kz/
С уважением,
Чудакова Светлана.
Ответ
Светлана
11 лет назад
Добрый день!
У Вас на карточке сработал лимит безопасности при проведение интернет транзакции на сумму свыше 1 500$ (США). Для отмены данного лимита позвоните специалистам Callcenter в карточныйотдел по телефонам: (727) 258-52-55(57).
С уважением,
Чудакова Светлана.
У Вас на карточке сработал лимит безопасности при проведение интернет транзакции на сумму свыше 1 500$ (США). Для отмены данного лимита позвоните специалистам Callcenter в карточныйотдел по телефонам: (727) 258-52-55(57).
С уважением,
Чудакова Светлана.
-1
Завершен
Не удобное время работы. Internet Banking должен работать 24/7
Почему все операции можно деалть в рабочее время, а не в любое? Смысл internet-банкинга сводиться на нет.
Ответ
Moldir
11 лет назад
Добрый день!
Данное ограничение применяется только к операциям по текущим счетам. Оплата услуг, операции с платежными картами работают в режиме 24/7.
С уважением, Молдир
Данное ограничение применяется только к операциям по текущим счетам. Оплата услуг, операции с платежными картами работают в режиме 24/7.
С уважением, Молдир
+1
Завершен
Распечатка подтверждения платежа из "Моих заявлений"
Добрый день! Доступна услуга - оплата детских садов по интернет-банкингу, чтобы занятые родители не теряли время на хождение в банк и там не создавали очереди - это хорошо. Однако, почему с Homebank я не могу распечатать из архива "Мои заявления" подтверждение оплаты, там не стоит значок принтера - это плохо. Я вынуждена всетаки идти в отделение банка для получения подтверждения оплаты для бухгалтерии детского сада. Прошу Вас добавить функцию в "Мои заявления" печать документа - квитанции, как и в коммунальных платежах.
Ответ
Moldir
11 лет назад
Здравствуйте!
Спасибо за Ваше предложение. Уже отправили его на рассмотрение.
С уважением, Молдир
Спасибо за Ваше предложение. Уже отправили его на рассмотрение.
С уважением, Молдир
Ответ
Светлана
11 лет назад
Добрый день!
сумма в размере 2 000 тенге заблокирована за годовое обслуживание кредитной карты GO.
16/11/2012г. - 1 000 тенге.
16/11/2013г. - 1 000 тенге.
С уважением,
Чудакова Светлана.
сумма в размере 2 000 тенге заблокирована за годовое обслуживание кредитной карты GO.
16/11/2012г. - 1 000 тенге.
16/11/2013г. - 1 000 тенге.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Завершен
Вопрос
Добрый день хоумбанк, объясните пжлст куда уходят мои деньги за транзакцию по з.плате. Сегодня 17.01.213г. пришла СМС о поступлении 1119т., потом приходит СМС об основной сумме, так вот основная сумма поступила, а 1119т. не зачислена и это не первый случай. Только не отключайте СМС уведомление! при при моей попытке что-то выяснить в июле месяце взяли и отключили СМС уведомление
Ответ
Светлана
11 лет назад
Добрый день!
Ваша карта обслуживается по Зарплатной схеме, и зачисление денежных средств происходит по транзитной схеме. При зачислении средств на карточный счёт удерживается комиссия в размере 0,3% от суммы зачисление.
Обращаем Ваше внимание: при обналичивании средств комиссия не взимается. тогда, как при обналичивании средств с дебетовых индивидуальных карточек взимается комиссия в размере 1 % от суммы операции.
Более подробно условия обслуживания карточек по зарплатному проекту Вы можете уточнить в бухгалтерии Вашей организации.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Ваша карта обслуживается по Зарплатной схеме, и зачисление денежных средств происходит по транзитной схеме. При зачислении средств на карточный счёт удерживается комиссия в размере 0,3% от суммы зачисление.
Обращаем Ваше внимание: при обналичивании средств комиссия не взимается. тогда, как при обналичивании средств с дебетовых индивидуальных карточек взимается комиссия в размере 1 % от суммы операции.
Более подробно условия обслуживания карточек по зарплатному проекту Вы можете уточнить в бухгалтерии Вашей организации.
С уважением,
Чудакова Светлана.
+1
Отвечен
Пополнение карты с карты другого банка
Здравствуйте
Когда планируете сделать пополнение Пополнение карты с карты другого банка VISA
Когда планируете сделать пополнение Пополнение карты с карты другого банка VISA
Ответ
Moldir
11 лет назад
Здравствуйте!
Сейчас ведутся переговоры с представителями международных платежных систем Visa о технической возможности внедрения данной услуги.
Следите за нашими новостями.
С уважением, Молдир
Сейчас ведутся переговоры с представителями международных платежных систем Visa о технической возможности внедрения данной услуги.
Следите за нашими новостями.
С уважением, Молдир
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho