Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
  1. Forum: Интернет-банкинг
0
Аяқталған

как дозвонится оператору с сотового телефона

Ширшов Юрий 12 year бұрын • updated by Ainura 12 year бұрын • 0
Answer
Ainura 12 year бұрын
Юрий, добрый вечер.
Для звонков в Call Center Вы можете использовать номера:
+ 7 (727) 2 585 334, 2 585 257, 2 585 444, 2 585 111.
Skype: homebank_kkb
0
Searching answer

Мультивалютная Master Gard за границей не работает.

ДЕВЯТОВ БОРИС ПЕТРОВИЧ 12 year бұрын • updated by Ainura 12 year бұрын • 1
Мультивалютная Master Gard за границей не работает.
Answer
Ainura 12 year бұрын
Подскажите, пожалуйста, в какой стране была проблема с картой?
Answer
Askar Issayev 12 year бұрын
Здравствуйте, Светлана.
Изменения внесены, можете заполнить поле.
Спасибо за отклик.
Answer
Darya 12 year бұрын
Диас, здравствуйте,

Подписаться на оплату мобильного нужно только единожды. Процедура всегда была таковой.
+2
Answered

Архив плтежей

Куралай 12 year бұрын • updated by Darya 12 year бұрын • 0
Нет  возможности в  homebank увидеть архив платежей  по  "закрытым" картам (замена карты в связи с истечением срока, замена карты в связи с кражей или утерей). Хотела распечатать  квитанцию об уплате налога на транспорт за 2009 и 2010 год, но карта по которй производился платеж  - заменена. В предложенном архиве платежей нет истории по предыдущим картам.  Возможно ли другим способом  увидеть платежи через  интернет банкинг  (не посещая филиалы банка)?
Answer
Darya 12 year бұрын
Куралай, здравствуйте,

Подтверждение об оплате налога Вы можете бесплатно получить в отделении Банка в удобное для Вас время.
Answer
Darya 12 year бұрын
Елена, здравствуйте,

Мы ждем решение проблемы сегодня. К сожалению, точные сроки озвучить не можем. Надеемся на Ваше понимание.
+1
Under review

Можно добавить услуги за газ пос. КИЗ Карасайского района.

Акбаева Ботакоз 12 year бұрын • updated by Darya 12 year бұрын • 0

Можно будет оплачивать за газ пос КИЗ Карасайского района?

Жанайым

Answer
Darya 12 year бұрын
Ботакоз, здравствуйте,

Благодарим за комментарий, мы обязательно рассмотрим Ваше предложение.
-1
Аяқталған

добавления карточек

Алексей Владимирович 13 year бұрын • updated by Darya 12 year бұрын • 0
по поводу добавления карточек и номеров сотовой связи, нелзя ли упростить процедуры! спасибо
Answer
Darya 12 year бұрын
Алексей, здравствуйте,

Процедуры добавления новых услуг несложные. Необходимо иметь в наличии ЭЦП, пользоваться дополнительной авторизацией и связаться с Call Center, чтобы Вас добавили. Все это делается для Вашей безопасности.
0
Аяқталған

Мадина

КАРСАМОВА МАДИНА ШАМАНОВНА 12 year бұрын • updated by Darya 12 year бұрын • 0
Что за сумму в квитанциях по коммунальным платежам ЕРЦ Астана, буквы вместо суммы.не могу оплатить коммунальные платежи, сумма в буквах 
Answer
Darya 12 year бұрын
Мадина, здравствуйте,

Проблема возникла на стороне ЕРЦ, они решают сейчас эту проблему.
0
Fixed

Начислили 1 % вместо 3,5%

Анастасия 12 year бұрын • updated by Darya 12 year бұрын • 0
Добрый день. 24 февраля я открыла депозит Иновационный. Положила 720 000 на 3 месяца под 3,5 процента. Но 24 мая мне начислили всего 7000 тенге 1%. Прошу разобраться. И если у вас такие проценты не обманывайте и пишите как есть. 
Answer
Darya 12 year бұрын
Анастасия, здравствуйте,

3,5% годовых, то есть 3,5% Вам были бы начислены, если бы Вы держали эту сумму в течение года. Чтобы просчитать, сколько Вам должно быть начислено за 3 месяца, Вам нужно разделить 3,5% на 12 и умножить на 3 месяца.


Customer support service by UserEcho