Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
GO бонусы
Добрый день! В системе Homebank не обновляется информация по GO бонусам. Вчера производила покупку, и в чеке оплаты высветилась сумма накопленных бонусов на сумму 2 029 (на начало до покупки было 939, начислено 1090,31), на сайте отображается 656,70 бонусов?
Перевод с карты на карту другого банка
Я не могу совершить операцию по переводу денег с карты Казкома на карту Центркредитбанка ни через банкомат, ни через Хоумбанк. В первом случае мне пишут: операция запрещена; во втором: ошибка авторизации. Помогите!!!
г. Алматы. АТМ 1069 Мади, на Ул. Сейфуллина.
Добрый вечер. 19.03.16г, время 15.40 (приблизительно) хотели снять деньги с банкомата. Но, банкомат начал издавать странные звуки и выдал ошибку "Извините, Банкомат не работает". По хоумбанк отражена операция снятия денег, хотя фактически деньги не сняли. Прошу разобраться с данной ошибкой. Либо системный сбой, либо банкомат неверно работает (по инкассации и произведенным операция ведь возможно высчитать обналиченные деньги по банкомату). Надеюсь, разберетесь.
блок по карте
добрый день. у меня в блоке висит сумма около 20 тыс тенге. прошу выяснить причину и при возможности снять блок, так как нахожусь в другой стране и без денег.
жду вашего ответа.
Добавить услугу по переводу денег на карточки других держателей
Прошу добавить мне услугу по переводу денег с моей карточки на карточки других держателей как внутренний так и внешних банков
Не работает интернет-банкинг
С помощью Вашего Интернет-банкинга не возможно оплатить услуги. 8 марта пытались оплатить коммунальные услуги - не прошла операция. Оплату вернули без объяснения причин. Сегодня 18 число. Пытались перевести деньги на QIWI - Деньги не уходят. Пытались оплатить онлайн-игры - не оплачивается. Возникает вопрос - здесь вообще хоть что-то работает или Интернет-банкинг сделан просто для формы? Для чего он вообще сделан, если ничего никогда невозможно оплатить?
Команда Homebank предупреждает: Осторожно! МЫ Мошенники!
Здравствуйте я открыл долларовый депозит в вашем банке. Хочу его снять в долларах, но теперь оказывается , что это не возможно. те я должен или конвертировать все в тенге, либо должен заплатить 5000 тенге за открытие валютной карточки (которая мне не нужна). Пожалуйста подскажите как мне снять мои деньги без потерь.
Добрый день, Дмитрий! Благодарим за обращение, а также хотим сообщить, что действительно, на Ваше имя открыт депозит "Инновационный". Указанный вклад привязан к платежной карте, которая имеет валюту ведения счета-тенге. Соответственно, при закрытии вклада, сумма будет выведена на карту с дальнейшей конвертацией.
В свою очередь, во избежании конвертации, Мы можем предложить Вам:
- Открыть карту в пакете "Бонусный" (в данном случае, Вы можете открыть карту в валюте USD) Стоимость платежной карты за первый год обслуживания -990 тенге, комиссия за обналичивание в USD-1,4% от суммы.
- Открыть виртуальную карту в валюте USD (открыть можете в личном кабинете на портале за 1 секунду). Комиссия за выпуск - 1 тенге, Вывести средства с депозита "Инновационный" на указанную карту, перевести с нее на текущий счет в USD (при наличии, либо можете открыть текущий счет в USD в любом операционном отделении Банка - бесплатно) Комиссия за обналичивание с текущего счета-1,2% от суммы.
После открытия той или иной платежной карты, рекомендуется позвонить с контакт-центр Банка и через оператора привязать Ваш вклад к новой карте.
За подробностями можете обратиться в call-center: 8(727)258 53 34, 8-8000-8000-90, 7111 с мобильного (круглосуточно) Будем рады ответить на Ваши вопросы
С уважением, Денис
АО "Казкоммерцбанк"
Оплата коммунальных услуг
Прошу сделать электронную печать, при распечатки квитанции о том что платеж оплачен.
Поскольку в других банках при оплате любых услуг и при выписки печати квитанции выходит электронная печать.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho