Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Почему вы снимаете комиссию перевод с master card на карту Visa, 2недели назад сняли 4239.тенге 50 тиые,как зарпату,хотя я уже 6 лет как на пенсии,карта visa действительно была оформлена,когда я работала,но здесь перевод внутри банка с однй карты в другую
mastercard я оформяла в филиале 18/19 ,в анкете пропимано,что я не работаю,на пенсии.С с 1 нвая 2016 продлеваю эту же карту,заявление оформиа через Homebank,четко написаа,что я на пенсиине работаю!!!не сримайте с меня комиссию как с зарплаты,то мя маленькая пенсия которую я перевожу с пенчионного счета на mastercard.Подауйста верните мне мою комиссию, с уважением Журтбаева Париза.
Добрый день!
Париза, пожалуйста укажите последние 4 цифры карты, с которой у Вас списалась комиссия.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Оплата услуг "Казахтелеком" Алматы
Здравствуйте, подскажите пжл как оплатить услуги Казахтелекома(телефон, интернет)?
мой вопрос уважаемым читателям моего обращения
я не могу оплатить покупки через онлайн интернет хотя на платежной карте имеются средства???, и в личном кабинете не могу просмотреть информацию по кредитам именно моим кредитам так как информация доступна только в рабочее время по времени Астаны, ну тогда у меня вопрос для чего мне в таком случае нужен личный кабинет если я не могу в им воспользоваться в полном обьеме??? а всю информацию что он мне выдает могу просмотреть через банкомат, зачем в таком случае регистрация??????
homebank: карта не найдена
Здравствуйте!
Каждый раз когда я пытаюсь зайти на свой счет homebank.kz через ЭЦП, выдается ошибка «Карта не найдена». У меня Macbook, ЭЦП драйвера установлены, Java обновлена до последней, но ошибка остается на всех браузерах (Firefox, Chrome, Safari).
Как быть?
Ниже сообщение об ошибке:
init started
version: DirectSign Applet v4.06.14012014
searching for card
findCard() started
System: mac os x
MacOS detected, bug workarund applied
1 terminals found
Checking reader:ACS ACR38U-CCID
selecting app
select MSC returns 6a82
select P5 returns 6a82
select P4 returns 6a82
Exception: AppSelect Error at:
kz.homebank.card.util.JCUtil.selectApp(JCUtil.java:124)
kz.homebank.card.util.JCUtil.checkCard(JCUtil.java:76)
kz.homebank.card.util.JCUtil.findCard(JCUtil.java:43)
kz.homebank.card.pki.JDirectSign.init(JDirectSign.java:161)
com.sun.deploy.uitoolkit.impl.awt.AWTAppletAdapter.init(Unknown Source)
sun.plugin2.applet.Plugin2Manager$AppletExecutionRunnable.run(Unknown Source)
java.lang.Thread.run(Thread.java:745)
select not ok, disconnecting from ACS ACR38U-CCID
setDoc(2245F441-AD86-4D39-BD6A-34CA0CC7150A)
doc hex=<CODE hidden>
sha1 =<CODE hidden>
Добрый день!
Пожалуйста можете указать Ваш ИИН, так как зашли на форум, как не авторизованный пользователь.
Дополнительно будет отправлен запрос специалистам Банка.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Банкомат съел деньги
Сегодня примерно около 19 часов вечера в ЦУМе г.Костанай закидывала деньги на карточку через банкомат КАЗКОМ. Купюроприемник тупо закрылся и банкомат завис и на экране появилась надпись,что невозможно провести операцию обратитесь в банк.Позвонила оператору точнее перед этим я прослушала всяческие песенки об услугах и только потом добралась до оператора.мне сказали писать заявление на инкассаторов и сумму вам вернут.вот хотелось бы узнать как долго будет длиться эта процедура?и как мне доказать что я внесла в купюроприемник деньги если у меня нет на руках чека?Завтра поеду писать заявление и заодно напишу жалобу о постоянных висяках банкомата.
Добрый день!
19.02.2013г. 19:02:43ч. На Ваш счет было зачисление денежных средств в размере 71 000 тенге. Если эта не та сумма, которую Вы пытались зачислить через Cash-in банкомат, то Вам необходимо обратиться в отделение Банка и подать соответствующее заявление.
Банкомат
Здравствуй, банк.
Не знал, в какую категорию отнести тему, в Жалобы или Благодарнгости. Решил в Вопросы.
Сегодня, 14.01.2016 в 11:41 в банкомате 532 (Планета электроники) пытался снять наличные.
Он (банкомат), основательно меня "допросив", задумался на несколько минут и выкинул карточку с сообщением на экране "а не пошли бы вы в другой банкомат". Я бы пошел, но мне пришло СМС, что с меня все-таки сняли сумму.
Позвонил на телефон, указанный на банкомате (в 11:44). Call-центр меня соединил со !специалистами", которые в свою очередь отправили меня в ближайшее отделение для подачи заявления.
Пошел, написал. Менеджер Акперова Ажар была очень вежлива и внимательна.
Т.е. я, с хорошим настроением, все-таки решил еще раз попытаться снять денег, уже с банкомата внутри банка. Оказалось, что мне вернули деньги сразу же (в 11:41), но СМС-уведомления не было.
Т.е. все мои действия были лишними и я зря побеспокоил сотрудников банка. Зря потерял время свое и банка.
А теперь вопрос: почему "специалисты" из Call-центра, которые спросили все данные обо мне и карточке, сразу не посмотрели на движение средств?
Добрый день!
Вопрос об отражении текущих счетов, депозитов и кредитов, открытых в БТА Банке через портал Homebank в долгосрочной перспективе сотрудников Банка. Сроки завершения технических работ не оговариваются. Счета отражены в интернет портале БТА24, портал работает в штатном режиме.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Комиссия
Здравствуйте! Как рассчитать комиссию при безналичном рассчете с мультивалютной карты Visa? Выходит 1,4% (за снятие в USD) +0.5% комиссионые за оплату?
Добрый день!
В финансовой системе Homebank общая сумма отражается в тенге с учетом средневзвешенного курса валюты. Для просмотра отдельных счетов на мультивалютной карте, необходимо кликнуть на общий счет и появиться раскладка по всем счетам.
С уважением,
Чудакова Светлана
Это просто капец, 3dsecure уже третий раз меняю, все ровно при переводе денег на другой счет пишет не правильно. как это понимать?
Что с этим функционалом?*??? 3dsecure вообще не пашет что ли? почему пишет пароль не правильный??
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho