Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Похожие предложения показаны ниже. Если Ваше не похоже на них, то добавьте его и Вы получите быстрый ответ.
Похожие темы не найдены.
0
Завершен
В Усть-Каменогорске на АЗС КазМунайГаз при оплате GoBlack бонусы не начисляются. Почему? По Вашей рекламе эта сеть АЗС в акции по бонусам.
В Таразе на АЗС КазМунайГаз при оплате GoBlack бонусы не начисляются. Почему? По Вашей рекламе эта сеть АЗС в акции по бонусам.
Ответ
Светлана
9 лет назад
Добрый день!
Согласно акции "Комфортная Среда" участие принимают зарплатные карты Visa Classic, Visa Classic Kys Zholy, MasterCard Standard, Visa Gold, MasterCard Gold, Visa Platinum. У Вас карта Visa Electron, данный вид карт не участвует в акции.
Ознакомиться с условиями карты Вы можете пройдя по ссылки:http://www.gocard.kz/page/Comfort_Sreda
С уважением,
Чудакова Светлана.
Согласно акции "Комфортная Среда" участие принимают зарплатные карты Visa Classic, Visa Classic Kys Zholy, MasterCard Standard, Visa Gold, MasterCard Gold, Visa Platinum. У Вас карта Visa Electron, данный вид карт не участвует в акции.
Ознакомиться с условиями карты Вы можете пройдя по ссылки:http://www.gocard.kz/page/Comfort_Sreda
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Завершен
Когда можно будеть оплатить услугу Казтрансгазаймак Актау ???
Когда можно будеть оплатить услугу Казтрансгазаймак Актау ???
Ответ
Светлана
9 лет назад
Добрый день!
Ваше обращение передано специалистам.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Ваше обращение передано специалистам.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Начат
Не могу перевести деньгии со своей карты на карту друга.
Необходимо перевести небольшую сумму с карты КАЗКОМа (моей) на другую карту КАЗКОМа (друга). На сайте выходит следующее сообщение "Ошибка: Сервис временно недоступен. Пожалуйста, попробуйте повторить операцию позже." Решите проблему скорее!!!
Ответ
Светлана
9 лет назад
Добрый день!
Просим Вас отправить нам скриншот страницы, на которой выходит данная ошибка.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Просим Вас отправить нам скриншот страницы, на которой выходит данная ошибка.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Отвечен
Бонусы GoBlack
В Усть-Каменогорске на АЗС КазМунайГаз при оплате GoBlack бонусы не начисляются. Почему? По Вашей рекламе эта сеть АЗС в акции по бонусам.
0
Завершен
ЭЦП
Получила ЭЦП, при попытке перевода денег пишет карта не найдена введите пин код, я так понимаю это и есть подпись, а где она ? Это "алгоритм подписи" или что то другое. ЕСЛИ Алгоритм, то никаких изменений не происходит, а если что то другое ,то ЧТО?
Ответ
Светлана
9 лет назад
Добрый день!
Для того, чтобы войти на портал и работать с ключом ЭЦП Вы должны скачать подходящий драйвер к кард-ридеру по ссылке http://wiki.homebank.kz/page/CardReaderSetup
либо по ссылке http://support.gemalto.com/?id=46 на сайте производителя кард-ридеров.
Подключите кард-ридер к компьютеру, вставьте смарт-карту в считывающее устройство. Войдя на портал с помощью идентификатора/пароля по ссылке Homebank – Настройки – Безопасность – Смена ПИН-кода смените стандартный ПИН-код смарт-карты «1234» на свой универсальный ПИН (4х-значный, цифровой).
После перезагрузки, войдите на портал по ключу ЭЦП.
Информация по телефону: (727)258-53-34. ссылка на инструкцию http://wiki.homebank.kz/page/CardReaderSetup
С уважением,
Чудакова Светлана.
Для того, чтобы войти на портал и работать с ключом ЭЦП Вы должны скачать подходящий драйвер к кард-ридеру по ссылке http://wiki.homebank.kz/page/CardReaderSetup
либо по ссылке http://support.gemalto.com/?id=46 на сайте производителя кард-ридеров.
Подключите кард-ридер к компьютеру, вставьте смарт-карту в считывающее устройство. Войдя на портал с помощью идентификатора/пароля по ссылке Homebank – Настройки – Безопасность – Смена ПИН-кода смените стандартный ПИН-код смарт-карты «1234» на свой универсальный ПИН (4х-значный, цифровой).
После перезагрузки, войдите на портал по ключу ЭЦП.
Информация по телефону: (727)258-53-34. ссылка на инструкцию http://wiki.homebank.kz/page/CardReaderSetup
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Завершен
в выписке нет остатков на начало месяца (дня)
Выписка по счету неинформативна. Остаток по счету на каждый день не видно. Пусть даже не на каждый день, но на конец месяца-то точно необходимо видеть. открываю за три месяца и только операции. ни входящего остатка, ни исходящего. в чем суть такой выписки? Введите поля с сальдо, как выписках банка для юридических лиц.
Ответ
Светлана
9 лет назад
Добрый день!
Спасибо за Ваше предложение. К сожалению, на данный момент создать такую функцию не представляется возможным. Но мы будем иметь в виду Ваше предложение на будущее.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Спасибо за Ваше предложение. К сожалению, на данный момент создать такую функцию не представляется возможным. Но мы будем иметь в виду Ваше предложение на будущее.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Отвечен
Вопрос о PayPal
Добрый день! У меня такой вопрос! Вчера добавил карту в PayPal, мне должны были прислать код подтверждения (он указан в платеже) и снять 1.95 доллара, эта сумма повисла в блоке, но платеж в интернет-банкинге не отображается, соответственно без него я не могу подтвердить карту в PayPal чтобы сумму вернули, сегодня повторил операцию, запросил новый код у них, повисла в блоке еще одна сумма, но платеж не отображается, как мне быть? Где узнать код платежа, транзакции? До этого добавлял карту, было все нормально, через 2 минуты платеж на эту сумму отображался в кабинете ...
Ответ
Светлана
9 лет назад
Добрый день!
С уважением,
Чудакова Светлана.
Чтобы получить код авторизации интернет платежа, Вам необходимо позвонить в Callcenter по телефонам: (727)258-52-55(57), (727)2952930 -круглосуточно или 8-8000-8000-90 (звонок по Казахстану бесплатный) , данная информация предоставляется если Держатель корректно озвучит номер карты и кодовое слово.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Ответ
Светлана
9 лет назад
Добрый день!
Арман, спасибо за обращение.
Ответ будет предоставлен в ближайшее время.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Арман, спасибо за обращение.
Ответ будет предоставлен в ближайшее время.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Завершен
Здравствуйте,я постоянно расплачиваюсь карточкой, но мне почему то не падают бонусы.
дравствуйте,я постоянно расплачиваюсь карточкой, но мне почему то не падают бонусы.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho