Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Добрый день!
Добрый день!
Хотела оплатить через Homebank налог на транспорт, но как всегда пишет приносим свой извинения сайт временно недоступен. Если Вы не можете наладить, то уберите эту услугу.
Меруерт, добрый день.
Нарушена связь с НК.
Обязательно разберемся.
Спасибо за отклик.
необ
Здравствуйте! Как можно получить через Homebank выписку по своему карт.счету, допустим с 01.01.2012 по 07.12.2012 г и видеть откуда и когда шли поступления.
Акнур,
Для просмотра выписки Вам нужно просто в разделе финансов выбрать карту по которой выписка нужна. В следующем окне вы выбираете период с какого по какое Вам нужна выписка (в Вашем случае с начала года).
Спасибо!
Спасибо за помощь. Думаю что дальнейшее Ваше "развитие" будет только радовать. И помогать развиваться остальным.
Талгат,
Для беспрепятственного проведения платежей в Интернете необходимо установить специальный код для Интернет-платежей. При каждой оплате в Интернете у Вас будет запрашиваться секретный пароль (3DSecure или SecureCode) в специальном окошке: данная операция схожа с вводом PIN-кода в банкомате.
Установка пароля 3DSecure возможна по ссылке Homebank>Финансы>Счета>Настроить счета.
Алия
Увеличьте кол-во входов в хоум банк. У меня нет ни времени, ни желания через каждые 4 раза менять пароль!!! И не пииште про безопасность, кому надо итак узнает пароль!
И добавьте тип отзыва "Жалобы", мне не подходит ни "идеи", ни "вопросы" и т.д.
Добрый день, Меруерт!
В целях безопасности мы не храним информацию по ПИН-кодам карточек. В связи с этим для восстановления доступа к карточке Вам необходимо вспомнить ПИН-код либо выпустить новую карточку.
Также Вы можете тратить Go! бонусы при использовании других карт КАЗКОМа.
8999 Services,not elsewhere clas
Вчера, через банкомат пополнил средства на виртуальную карту, в течении получаса осуществил покупку через пейпал. Средства на карте заблокировались, но транзакция не прошла. Сделал отмену оплаты в пейпале, после чего он вернул мне все средства. Но на карте они остались заблокированными (8999 Services,not elsewhere clas такая ошибка). Подал заявку в службу поддержки через сайт заявка не была зарегистрирована по крайней мере не приходили уведомления о регистрации. Прошу срочно разблокировать средства. Данные по карте:
|
| Дата | Место | Детали | Страна | Тип коммерсанта | Сумма | Сумма по счёту |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 04.12.2012 | 4029357733 | PAYPAL | LUX | 8999 Services,not elsewhere clas | 159.00 USD | 159.80 USD |
| Итого: | 159.80 USD |
Добрый день, Александр!
В первую очередь Вам необходимо данный вопрос решить со службой поддержки PayPal.
Платежи по расписанию
Некорректно работает услуга при оплате с интервалом в одну неделю - не перескакивает на след месяц. Средств на карточке достаточно, период действия услуги - два года вперед.
По факту было выполнено три платежа в том месяце, когда производилась настройка, на след месяц платежи не выполнялись.
Обязательно проведем анализ по Вашим настройкам и выясним причину.
Большое спасибо за отклик.
Приносим свои извинения за неудобства.
С уважением,
Команда Homebank
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho