Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Депозит с выплатой вознаграждения на карт-счет зарплатой карты?
Возможно ли заключение договора банковского вклада (без капитализации) с выплатой вознаграждения на карт-счет зарплатой карты ? Будет ли комиссия за перевод средств (вознаграждения) на зарплатную карту, если да то сколько %?
Евгений, здравствуйте,
Существует специальный карточный вклад "Инновационный" , который Вы можете открыть, пополнять, и, при необходимости, закрыть через Homebank (без посещения отделений банка).
Платежи по расписанию - Упростить платежи по кредитам в другие банки
Hi Homebank! Я бы подписался на услугу платежей по расписанию - перевод по расписанию с карточки на обычный счет и далее в другой банк для погашения кредита.
Булат, здравствуйте,
Мы занимаемся расширением функционала данной услуги. Благодарим за предложение, обязательно рассмотрим!
Константин, здравствуйте,
Уточните, пожалуйста, какие именно проблемы возникают с новым ЭЦП.
Юзабилити сайта homebank.kz
Уважаемый КазкоммерцБанк! Займитесь наконец-то сайтом Homebank.kz. Юзабилити просто нулевое, не говоря уже о том, что сайт находится в левом углу экрана. Просмотр операций - ад. Я не могу понять что и когда приходило и списывалось с карты. Если ваши люди с этим не справляются, есть ОЧЕНЬ много талантливых фрилансеров, которые ЗНАЮТ, как сделать ваш сайт более дружелюбным к пользователю. Спасибо за внимание. Надеюсь на ваше понимание.
Руслан, здравствуйте,
Мы занимаемся сейчас совершенствованием портала. В скором времени Вашему вниманию будет представлен совершенно новый и дружелюбный интерфейс. Благодарим за советы. Надеемся на Ваше терпение и понимание.
Почему не начисляются бонусы при расчете GO картой на АЗС "Гелиос"?
Почему не начисляются бонусы при расчете GO картой на АЗС "Гелиос"?
Необновленные данные по вкладам
По моему вкладу отображается сумма по состоянию на июнь 2012г., сейчас август. Нажимаю "обновить", выдает сообщение "Финансовая система временно не готова обслужить запрос". Это не в первый раз, то же самое происходило несколько недель назад (я и тогда не смогла посмотреть статус по вкладу).
Нургуль, здравствуйте,
Уточните, пожалуйста, в какое время Вы пытаетесь посмотреть данную информацию. Если Вы заходите в нерабочее время, попробуйте зайти в течение дня и информация должна обновиться.
получение выписок
Здрав-те! не могу получить выписку по счету где отражались бы получено и исрасходовано одновременно за определенный период времени, когда прошу выписку она показывает только последний месяц предыдущие никак не могу увидеть
Айгуль, здравствуйте,
Вы можете менять временной промежуток в левом верхнем углу выписки.
Невозможно дозвониться до карточного отдела, время ожидания больше 20 минут. Напишите пожалуйста, кому можно обращаться, касательно карточек.
Невозможно дозвониться до карточного отдела, операторы дают телефон 2585255/57. Время ожидания превышает 20 минут. Звонила 3 раза. Подскажите пожалуйста, на какой номер звонить?
Ольга, здравствуйте,
Если у Вас есть возможность, напишите, пожалуйста, свой вопрос сюда или в "Кабинет" Homebank.
Мы обязательно Вам поможем!
Руслана, здравствуйте,
Со стороны ЕРЦ возникли некоторые проблемы, сеййчас они решаются.
Скоро все будет работать.
Руслан, здравствуйте,
Мы стараемся решить данную проблему.
Если можете, напишите свои вопросы/проблемы здесь на сайте или в "Кабинет" Homebank.
Мы обязательно Вам поможем.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho