Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Почему дебетные карты не показывает доступную сумму?
Почему дебетные карты не показывает доступную сумму?
Баян, здравствуйте,
Уточните, пож-та, где Вы не видите доступной суммы по дебетным картам.
не получила счет на оплату коммунальных услуг в homebank на сентябрь месяц
Салия, здравствуйте,
Вы имеете ввиду АЛСЕКО? Если да, то счета будут выставлены в течение 2 дней.
Здравствуйте. Почему в комуслугах до сих пор нет нового счета? Плачу Алсеко Алматы.
Нет нового счета за
коммунальные услуги, хотя в бумажном виде домой уже принесли. Когда
появится? Плачу Алсеко Алматы. Нового счета вообще нет - не выставлен
мне. Месяц назад была такая же ситуация. Топик я уже создавал.
Александр, здравствуйте,
Проблема возникает со стороны Алсеко. В течение двух дней все счета должны быть выставлены.
сделать услуги Homebank круглосуточными
Подскажите когда услуги по переводу денег с карточки через Homebank станут круглосуточными? Какой смысл пользоваться Homebank если ограничен доступ к операциям, а те из немногих операцый. что доступны ограничены по времени?
Мария, здравствуйте,
Есть ряд услуг, которые не могут быть круглосуточными в силу того, что для осуществления таких услуг требуется не только автоматические настройки, а что-то еще.
Но в Хоумбанк есть достаточно много и круглосуточных услуг, которыми Вы можете с удовольствием пользоваться.
Здраствуйте я хотель остаить заявку на карточку Уныкалная как ты но на последнем шагу ни как неполучается что надо делать? или можете ответит на +7707-181-66-77
Здраствуйте я хотель остаить заявку на карточку Уныкалная как ты но на последнем шагу ни как неполучается что надо делать? или можете ответит на +7707-181-66-77
Неправильно считает обороты по виртуальной карте.
неправильно считает обороты по виртуальной карте. поступления на карту отображаются некоторые в KZT, некоторые в USD, а общий оборот выводит в валюте USD. Например поступило на карту 88USD, потом еще 4000KZT, оборот выводит 4088USD
Квитанция по коммунальным платежам онлайн.
Сообщите, пожалуйста, по каким числам появляется квитанция на оплату коммунальных услуг. Я подписался в вашем портале на ее получение, но, физически, от КСК, ее уже прислали а виртуально, от homebank, еще не было. Спасибо.
Квитанции выставляются примерно в середине месяца. Обычно до 16 числа каждого месяца.
Прежде всего, приносим Вам наши извинения за причиненные неудобства и согласно Вашей жалобе сообщаем следующее:
1.Полную сеть предприятий торговли/сервиса, принимающих к оплате и предоставляющих бонусы для карт American Express, вы можете увидеть, пройдя по ссылке: http://www.americanexpress.kz/ru/page/MerchantLocator, http://www.americanexpress.kz/ru/page/BonusesAndPrivileges?type=2, а также ориентироваться по стикерам AMEX Blue Box в торговых точках.
2. Не приняли к оплате карту American Express .
Причиной отказа могут являться человеческий фактор и проблемы, связанные с коммуникациями. Укажите, пожалуйста, наименование торговой точки/магазина (название города, пересечение улиц) и примерное время посещения магазина для решения вопроса.
Дальнейшие комментарии/предложения или вопросы вы можете зарегистрировать, позвонив в Call Centre:7 (727) 330 00 44, или можно отправить по электронному адресу для обратной связи: http://www.americanexpress.kz/ru/page/Feedback с указанием Ваших контактов, на которые мы вышлем разъяснения по интересующим Вас вопросам.
Нурлыбек, здравствуйте,
На данный момент Вы можете погашать кредиты Жилстройсбербанка через банкоматы Казкома.
Комиссия на внешние переводы высокая, сделали бы в процентах для небольших сумм.
Очень высокая комиссия на внешние переводы, регулярно нужно платить по 1500, а комиссия 250 тг.
Здравствуйте,
Благодарим за сообщение. Мы рассматриваем такую возможность. В ближайшее время, вероятно, так и сделаем.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho