Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Добрый день, Сергей Владимириович.
Депозиты уже отображаются в портале Homebank.
Можете нам предоставить скриншот страницы, где нет отображения депозита.
С уважением, Светлана.
ЖАЛОБА
вчера открыла якобы ОБНОВЛЕННЫЙ ХОУМ БАНК - вы каким образом делали обновление???? мне за комм услуги выставили счет на 400000 тенге!!! потому что тупо не в то окошко перенесли данные / показания!!!
это фиаско, Халык.
полный провал.
имидж Казкомовского качества, наработанный десятилетием тысячами сотрудников, за пару дней уничтожили.
Верните старый хоумбанк!
Старый интерфейс был привычнее и интуитивно понятен! Сейчас же ничего не найти! Где мой бонусный счёт??? Почему его не видно? Где автооплаты??? Где остальные услуги, которые были в старом хоумбанке и нету теперь??? Халык делает всё, лишь бы усложнить жизнь клиентам! А говорили, что хоумбанк останется, но это не хоумбанк, а нечто ужасное! Ничего не найти!
Добрый день!
Виктория, бонусные счета и автоплатежи добавим в ближайшее время.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Молдир
добрый день!
Жанна, при объединении досье возникли сложности, наши специалисты уже решают.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Молдир
Не поступили деньги на сотовый телефон
Здравствуйте, при оплате денег на баланс сотового телефона 25 июля (номер платежа - 34593402, референс номер - 820681996859) деньга так и не поступили, что делать?
Здравствуйте!
Асель, написали в Кселл. Если платеж не зачислен - отменим и вернем деньги на карту.
С уважением, Молдир
Забыл карточку
кто-нибудь всё-таки ответит была инкассация? Колл-центр переключает и свчзь прерывается. Вчера обещали перезвонить и тишина. Казком, как тебя не хватает.
Добрый день,
Просим указать Ваш ИИН для того, чтобы мы могли проверить.
С уважением, Светлана.
Ваша транзакция отклонена, по какой причине?
Делаю перевод на зарубежную карту итог- Ваша транзакция отклонена, по какой причине?
Добрый день!
Александр, укажите, пожалуйста, первые 6 и последние 4 цифры карты, с которой хотите сделать перевод.
С уважением, Молдир
Не возможно поменять пароль для входа
При входе требует сменить пароль. Пробовал все возможные варианты. Пароль не меняется.
Константин, заданный пароль не соответствовал формату.
Последние попытки были успешны.
Ваш пароль должен быть не менее 8 символов и содержать не менее 1 цифры, 1 неалфавитного символа, 1 заглавной и 1 строчной буквы.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho