Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Выписка по счёту. Отображение состояние счёта на момент отображения выписки и после операции
Сейчас в выписке по счёту отображается только сумма и комиссия за операцию. Хотелось бы видеть и состояние счёта после этой операции. Например, у меня на карте есть 100 000 тг. Я купил билеты в кино на 3800тг + комиссия 19тг за операцию. Потом мне зачислили платёж, скажем, в 10 500 тг. В итоге сумма на счёте 106 699,81тг., но узнать это я могу только посчитав это сам вручную. А какая сумма у меня на счёте была до зачисления платежа я не знаю. Предлагаю сделать ещё один столбец в выписке, где отображать состояние счёта после операции. также нужно отображать какая сумма была на счету на начальный момент отображения выписки, чтобы можно было открыть выписку, например, 1 мая и увидеть, что на 1 мая на счёте было 100тыс, потом было произведено 2 операции, с такими-то суммами и комиссиями, итоговое состояние счёта такое-то.
Нет уведомления о новых квитанциях ЕРЦ
У меня включена опция получения уведомлений по смс. Если я захожу в homebank и обновляю список квитанций ЕРЦ (например, 20 числа), то мне приходит смс-уведомление, что есть новая неоплаченная квитанция от, например, 9 числа. Т.е. уже несколько дней, как мне выставили квитанцию к оплате, а узнать об этом я могу только тогда, когда сам зайду на сайт и проверю, есть ли новые квитанции. При таком раскладе в уведомлении уже нет никакого смысла, т.к. я сам уже это увидел. Мне нужно получать уведомление тогда, когда эта самая квитанция появилась. Исправьте эту ошибку. Сделайте, чтобы уведомление приходило тогда, когда квитанцию выписали.
Добрый день,Ольга! Вы не могли бы описать более подробно, что именно для Вас вызывает неудобство. Новая версия портала находится на стадии доработки, постоянно обновляется и совершенствуется. Каждый отзыв и пожелание, очень важны для нас! Сотрудники, отвечающие за разработку портала, основываясь на отзывах наших клиентов, стараются сделать новую версию как можно удобнее и продуктивнее. Старая версия, пока, так же доступна в боевом режиме. Благодарим Вас за обращение и за пользование услугами нашего финансового портала!
С уважением, Светлана.
Печать квитанции ЕРЦ
Здравствуйте! Не могу распечатать квитанцию ЕРЦ в старой версии, нажимаю на "принтер", перенаправляет на другую страницу, где открывается квитанция, но нет кнопки "Печать". Как быть? Спасибо за ответ.
как можно отменить пополнение баланса Activ.
Эрик, нами был сделан запрос в компанию Kcell. Ответ предоставим в ближайшее время.
С уважением,
Чудакова Светлана.
оплатила заказ фаберлик
вчера, т.е.в воскресенье оплатила заказ фаберлик, прочитала, что оплата будет на следующий день, уже понедельник вечер - нет оплаты. В чем дело- не пойму!
Проблема сбонусами
Добрый день!
27.06.2016 в 15:11, по адресу г. Уральск, АЗС "Pit-stop" №6 ул. Есенжанова, 40А, оплатил кредитной картой, на сумму 6875 тенге, но мне не были начислены бонусы. За июнь - эта была 4-ая транзакция с кредитной карты. Прошу, Вас проверить и разобраться или дать объяснения.
Заранее спасибо.
Добрый день,Булат! Согласно
Вашего обращения, была создана заявка техническим специалистам №42209
После рассмотрения, дополнительно уведомим Вас о результате. Приносим
извинения за доставленные неудобства. Хорошего Вам вечера
С уважением,Светлана.
Не поступление денег
Добрый день, оплатил с карты через HOMEBANK, деньги на сайт олимп, деньги с карты сняли, но в олимп не поступили, в чем дело?
пополнении на киви кошелек
скоро заработает пополнении на киви кошелек?давно уже пытаюсь
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho