Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
Завершен

Выписка по счёту. Отображение состояние счёта на момент отображения выписки и после операции

Сергей 8 лет назад обновлен Svetlana Tyulkina 8 лет назад 3

Сейчас в выписке по счёту отображается только сумма и комиссия за операцию. Хотелось бы видеть и состояние счёта после этой операции. Например, у меня на карте есть 100 000 тг. Я купил билеты в кино на 3800тг + комиссия 19тг за операцию. Потом мне зачислили платёж, скажем, в 10 500 тг. В итоге сумма на счёте 106 699,81тг., но узнать это я могу только посчитав это сам вручную. А какая сумма у меня на счёте была до зачисления платежа я не знаю. Предлагаю сделать ещё один столбец в выписке, где отображать состояние счёта после операции. также нужно отображать какая сумма была на счету на начальный момент отображения выписки, чтобы можно было открыть выписку, например, 1 мая и увидеть, что на 1 мая на счёте было 100тыс, потом было произведено 2 операции, с такими-то суммами и комиссиями, итоговое состояние счёта такое-то.

0
Исправлен

Нет уведомления о новых квитанциях ЕРЦ

Сергей 8 лет назад обновлен Svetlana Tyulkina 8 лет назад 4

У меня включена опция получения уведомлений по смс. Если я захожу в homebank и обновляю список квитанций ЕРЦ (например, 20 числа), то мне приходит смс-уведомление, что есть новая неоплаченная квитанция от, например, 9 числа. Т.е. уже несколько дней, как мне выставили квитанцию к оплате, а узнать об этом я могу только тогда, когда сам зайду на сайт и проверю, есть ли новые квитанции. При таком раскладе в уведомлении уже нет никакого смысла, т.к. я сам уже это увидел. Мне нужно получать уведомление тогда, когда эта самая квитанция появилась. Исправьте эту ошибку. Сделайте, чтобы уведомление приходило тогда, когда квитанцию выписали.

0
Завершен

Отвратительная новая версия сайта!!! Придется менять банк, если удалите старую версию!

Ольга 8 лет назад обновлен Svetlana Tyulkina 8 лет назад 1
Ответ
Svetlana Tyulkina 8 лет назад

Добрый день,Ольга! Вы не могли бы описать более подробно, что именно для Вас вызывает неудобство. Новая версия портала находится на стадии доработки, постоянно обновляется и совершенствуется. Каждый отзыв и пожелание, очень важны для нас! Сотрудники, отвечающие за разработку портала, основываясь на отзывах наших клиентов, стараются сделать новую версию как можно удобнее и продуктивнее. Старая версия, пока, так же доступна в боевом режиме. Благодарим Вас за обращение и за пользование услугами нашего финансового портала!


С уважением, Светлана.

0
Начат

Печать квитанции ЕРЦ

Вера Кривленкова 9 лет назад обновлен ДЖАМАЛИДЕНОВА ГУЛЬНАРА ЕРИКОВН 8 лет назад 3

Здравствуйте! Не могу распечатать квитанцию ЕРЦ в старой версии, нажимаю на "принтер", перенаправляет на другую страницу, где открывается квитанция, но нет кнопки "Печать". Как быть? Спасибо за ответ.


0
На рассмотрении

как можно отменить пополнение баланса Activ.

АМАНГЕЛЬДИН ЭРИК АБЗАЛОВИЧ 9 лет назад обновлен Салов Денис 8 лет назад 7
Я по ошибке к другому отправил. Номер документа: 113438367. Код транзакции: 519103117788
Ответ
Салов Денис 8 лет назад
Добрый день!

Эрик, нами был сделан запрос в компанию Kcell. Ответ предоставим в ближайшее время.


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Запланирован

Закрыта возможность выпуска (перевыпуска) ЭЦП или кажись пришло время менять банк.

Закирьянов Эльдар Амангельдино 8 лет назад обновлен Надира 8 лет назад 1

Image 771

0
Отвечен

оплатила заказ фаберлик

МАКЛАЕВ АЛЕКСАНДР НИКОЛАЕВИЧ 8 лет назад обновлен Svetlana Tyulkina 8 лет назад 1

вчера, т.е.в воскресенье оплатила заказ фаберлик, прочитала, что оплата будет на следующий день, уже понедельник вечер - нет оплаты. В чем дело- не пойму!

0
На рассмотрении

Проблема сбонусами

anonymous 8 лет назад обновлен Svetlana Tyulkina 8 лет назад 1

Добрый день!

27.06.2016 в 15:11, по адресу г. Уральск, АЗС "Pit-stop" №6 ул. Есенжанова, 40А, оплатил кредитной картой, на сумму 6875 тенге, но мне не были начислены бонусы. За июнь - эта была 4-ая транзакция с кредитной карты. Прошу, Вас проверить и разобраться или дать объяснения.

Заранее спасибо.

Ответ
Svetlana Tyulkina 8 лет назад

Добрый день,Булат! Согласно

Вашего обращения, была создана заявка техническим специалистам №42209

После рассмотрения, дополнительно уведомим Вас о результате. Приносим

извинения за доставленные неудобства. Хорошего Вам вечера

С уважением,Светлана.

0
Начат

Не поступление денег

Рустамбек Утемисов 8 лет назад обновлен Жансейт Зарина 8 лет назад 1

Добрый день, оплатил с карты через HOMEBANK, деньги на сайт олимп, деньги с карты сняли, но в олимп не поступили, в чем дело?

0
На рассмотрении

пополнении на киви кошелек

СЫРЛЫБАЕВ СЕРЖАН Н?РЛАН?ЛЫ 8 лет назад обновлен Svetlana Tyulkina 8 лет назад 1

скоро заработает пополнении на киви кошелек?давно уже пытаюсь

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho