Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
Отвечен

Go: Partners

ЗУЕВ АЛЕКСАНДР ЮРЬЕВИЧ 9 лет назад обновлен Гаухар Кеулимжаева 9 лет назад 6
Здравствуйте. Вчера объехал 5 автозаправочных станций указанных в списке партнеров, ни на одной из заправок кассиры не знают что такое Go бонусы и как их снимать, Более того автозаправочная станция
АЗС "PACIFIC" (Карасу)г. Алматы, ул. Северное кольцо, 60
(727) 294-87-81
уже вовсе и не Pacific а называется Red Horse, и Go бонусы на ней не принимают
АЗС "Satti Zhol" (Карасу)г. Алматы, западнее ул. Северное кольцо, б/н
Тоже Go бонусы не принимают.

АЗС "V-Oil"г. Алматы, ул. Рыскулова, 103И
(727) 377-03-91
Сделали удивленные глаза по поводу каких то там бонусов.

АЗС "RK-Oil"г. Алматы, ул. Рыскулова, 166
(727) 259-09-36
Ситуация аналогичная, посмотрели как на дурочка с бонусами...

Вопрос крайне актуальный - Зачем нужны бонусы если их не где потратить?? в частности меня интересуют автозаправочные станции. И как часто обновляется список партнеров, если уже с пару месяцев как заправка Pacific переименована в Red Horse?


Очень жду Вашего скорейшего ответа...
Ответ
Moldir 9 лет назад
Уважаемый Александр Юрьевич!

Выражаем Вам свое почтение и признательность за обслуживание в Казкоммерцбанке. Для нас очень важен уровень сервиса, который Вы получаете, пользуясь банковскими продуктами. В этой связи мы провели расследование ситуации, изложенной в Вашем заявлении и готовы проинформировать о следующих результатах:


АЗС «Pacific» (Карасу) - работа пос-терминала на данной АЗС временно приостановлена по техническим причинам.

По остальным АЗС: АЗС "Satti Zhol" (Карасу), АЗС "V-Oil", АЗС "RK-Oil"представителями Банка проведено дополнительное обучение кассиров АЗС по работе с картами с приложением Go!Сard.

Список партнеров Go! на сайте gocard.kz обновляется ежедневно на основании предоставленной информации от партнеров Банка.

Благодарим Вас за обращение!

Мы обязательно учтем Ваши пожелания в работе с партнерами.

С уважением, Молдир
0
Отвечен

Проблема пополнения карт Петропавловск

КОШКИМБАЕВ ЖАНАТ БУЛАТОВИЧ 9 лет назад обновлен Светлана 9 лет назад 3

Добрый день! Я каждые два дня пополняю счет ОСМП через краточку ККБ.Так вот в Петропавловске всего три банкомата с приемом купюр и они слишком часто не работают.После работы и в выходные не возможно пополнить счет!!!Примите меры!!!В народном банкоматы на улице и работают а у вас в помещении на ул Интернациональная и в выходные все три не работают!!!Народ не может полнить карты оплатить кредиты и тд...Вам что в камеры не видно? Это уже достало

0
Завершен

С моей карточки банк снял 7000 тенге! За что? Как я должен это понимать?

Михаил 9 лет назад обновлен Светлана 9 лет назад 3
0
Завершен

​​как проверить подключена или подключить интернет транзакции

САВИНА АНЖЕЛА ФЕДОРОВНА 9 лет назад обновлен Салов Денис 9 лет назад 1

как проверить подключена или подключить интернет транзакции для покупок в интернет магазинах к примеру на aliexpress картачка Visa Electron казпочта

0
На рассмотрении

Здравствуйте. Необходимо в приложении homebank доработать в части проведенипо АО Жилстройсбербанка

МАХАНБЕТОВ АНУАР РАШИТБЕКОВИЧ 9 лет назад обновлен Салов Денис 9 лет назад 1

Здравствуйте. В мобильном приложении homebank необходимо доработать в части обязательного добавления ярлыка АО "Жилстройсбербанка" во вкладку "Мои услуги" после проведения платежей. При этом, на сайте homebank.kz эти моменты учтены. Для удобства клиентов и идентичности необходимо доработать.

0
Отвечен

карточка қызметі туралы

Берик 9 лет назад обновлен Салов Денис 9 лет назад 1

саламатсызба менҚазақтелеком АҚ-ның Темір АӨТТ-да қызмет жасаймын. Біздің мекемеміз КАЗКОМ банк арқылы жалақы алады. кешегіде карточка ұстағанда 400 теңге за Комиссия за годовое обслуживание (первый год): Card Production деген шықты . осы мәселе бойынша түсіндіріп жіберсеңіз осы 400 теңгені жылсайын төлеп отырамызба алде бірақ рет төлегеніміз жарайма? егерде жыл сайын алатын болса не себті және де ол бізбен бірге отырған келісім шартта көрсетілген бе? екінші сұрағым смс хабарлама жайында ол қызметтің ақылы екендігі белгілі және де ол қызметті хоум банк арқылы ажыратуға болама? болса сілтемесін көрсетіп жіберсеңіз? назарларыңызға рахмет

0
На рассмотрении

наладьте интернет и международный сервис!!!!!!!!!!!!!!!!!

Yelzhas Rakhimbekov 9 лет назад обновлен Салов Денис 9 лет назад 1

Не могу к вам дозвониться по скайпу на хомбанкинг. 3D secure code очень неудобен. А что если ваш клиент за границей, и там нет возможности найти ваш банкомат. Увы..... Ну будьте вы хоть чуточку внимательней к вашим клиентам!!!!!!!

0
На рассмотрении

Добавить садик

ЯЩЕНКО ИГОРЬ АЛЕКСАНДРОВИЧ 9 лет назад обновлен Svetlana Tyulkina 9 лет назад 1

Здравствуйте! Рассмотрите возможность добавить в оплату по интернет-банкингу сад №33 Алтын Дан г. Астана, а так же вносить деньги на карточку удостоверенние школьника СШ №32.

0
Запланирован

конкретный период

Роза Ботаханова 9 лет назад обновлен 9 лет назад 8
Добрый день! Когда я оплачиваю арендный платеж АО "Самрук Казына" они требует конкретный период указывал. Можете графа поставить период за какой месяц.Спасибо
Ответ
Добрый день!

Спасибо за Ваш комментарий. Ваше обращение направлено в соответствующие подразделение.


С уважением,
Чудакова Светлана.
+3
Спасибо

КАК УЖЕ З@ЕБАЛ ВАШ ЧМОШНЫЙ ИНТЕРНЕТБАНКИНГ. КУДА ПИСАТЬ ЖАЛОБУ?

Евгений 9 лет назад обновлен Василя Зелимханова 9 лет назад 10

Одни проблемы с вашим сервисом. В БТА вообще их НЕ БЫЛО.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho