Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Похожие предложения показаны ниже. Если Ваше не похоже на них, то добавьте его и Вы получите быстрый ответ.
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
кредит
Добрый день. Скажите пожалуйста можно ли через интернет просмотреть график погашения кредита полученного в вашем банке? Если да, то как? Заранее спасибо.
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Для получения графика по кредиту необходимо "кликнуть" на кредитный счет. Если кредитный счет не отображается в Honebank, то для подключения и отображения Вашего счета на странице Homebank.kz Вам необходимо пройти по цепочке ссылок Кабинет – Подписка к системе, далее в поле «Выбрать систему» выбрать «текущие счета, депозиты, кредиты» и нажать «Подписаться». После этого необходимо выйти и снова зайти в Homebank.kz и в разделе Финансы – Счета будет отражаться Ваш счет.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Для получения графика по кредиту необходимо "кликнуть" на кредитный счет. Если кредитный счет не отображается в Honebank, то для подключения и отображения Вашего счета на странице Homebank.kz Вам необходимо пройти по цепочке ссылок Кабинет – Подписка к системе, далее в поле «Выбрать систему» выбрать «текущие счета, депозиты, кредиты» и нажать «Подписаться». После этого необходимо выйти и снова зайти в Homebank.kz и в разделе Финансы – Счета будет отражаться Ваш счет.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Как только будет выяснена причина, по которой Вам не на числили
бонусы, обязательно сообщим результат.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Как только будет выяснена причина, по которой Вам не на числили
бонусы, обязательно сообщим результат.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Завершен
Устанавлива 3D sekure, получила поздравления, но сам пароль так и не увидела. Это что такие игры?
Ответ
Moldir
10 лет назад
Добрый день!
При завершении установки пароля 3D Secure, система в Homebank не отражает его, Вы должны запомнить его самостоятельно.
Если Вы забудете свой пароль, то его можно переустановить его по новой.
С уважением, Молдир.
При завершении установки пароля 3D Secure, система в Homebank не отражает его, Вы должны запомнить его самостоятельно.
Если Вы забудете свой пароль, то его можно переустановить его по новой.
С уважением, Молдир.
0
Отвечен
Комиссия при обналичивании денежных средств в США
Чему равна комиссия со стороны КазКом при обналичивании денежных средств с карты на территории США? Так же какова комиссия при выполнении транзакций с картой (такие как оплачивание картой) в США?
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Комиссия за безналичный расчет за пределами Республики Казахстан с платежной карты Казкоммерцбанка составляет 0,5% от суммы оплаты (если оплата производится в другой валюте, также взимается комиссия за конвертацию — 0,2% от суммы оплаты).
Комиссии за обналичивание средств через банкоматы за пределами Республики Казахстан с платежной карты Казкоммерцбанка составляет 1% от суммы обналичивания+475 тенге. Если обналичивание производится в другой валюте, также взимается комиссия за конвертацию — 0,2%от суммы обналичивания. Также может взиматься комиссия зарубежным банком, в банкомате или кассе которого Вы обналичиваете денежные средства.
Размер комиссии Вы можете узнать у сотрудников данного банка.
При обслуживании в отделениях банков (импринторы, ПОС — терминалы) –1,25 %, минимум 1100 тенге.
Обращаем Ваше внимание: конвертация производиться через доллары США.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Комиссия за безналичный расчет за пределами Республики Казахстан с платежной карты Казкоммерцбанка составляет 0,5% от суммы оплаты (если оплата производится в другой валюте, также взимается комиссия за конвертацию — 0,2% от суммы оплаты).
Комиссии за обналичивание средств через банкоматы за пределами Республики Казахстан с платежной карты Казкоммерцбанка составляет 1% от суммы обналичивания+475 тенге. Если обналичивание производится в другой валюте, также взимается комиссия за конвертацию — 0,2%от суммы обналичивания. Также может взиматься комиссия зарубежным банком, в банкомате или кассе которого Вы обналичиваете денежные средства.
Размер комиссии Вы можете узнать у сотрудников данного банка.
При обслуживании в отделениях банков (импринторы, ПОС — терминалы) –1,25 %, минимум 1100 тенге.
Обращаем Ваше внимание: конвертация производиться через доллары США.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Отвечен
Восстановление кредитного лимита
Добрый день. Я четвертый год пользуюсь картой American express, в этом году в связи с тем что я на учебе за рубежом я забыла погасить задолженность в 1500 тенге (кредитный лимит моей карты 600 000), в прошлом месяце я наконец попросила подругу погасить ее и заодно заплатить за обслуживание 25 000 тенге. Но кредитный лимит так и не восстановился. Ваш сотрудник в ответ на моей мэйл написала что кредит. лимит восстановлению не подлежит т.к. задолженность 1500 тенге превысила 90 дней. Вопрос а зачем мне тогда эта карта и зачем я каждый год плачу немаленькую сумму в 25000 тенге за ее обслуживание, если в итоге из-за каких-то 1500 тенге моя карта просто теперь не несет никакого смысла в себе.
Спасибо
С ув.Карлыгаш Амрина
Спасибо
С ув.Карлыгаш Амрина
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Для закрытия карты необходимо подать заявление в отделение Банка.
В данной ситуации предлагаем Вам два варианта:
1) Выслать заявление на закрытие карты, разрезанную карту и скан копию документа удостоверяющий личность службой доставки DHL (адрес доставки: 050000 Казахстан, г. Алматы, ул. Аль - Фараби, 34, Бренд-Центр AmericanExpress)
2) Оформить доверенность на закрытие карты на третье лицо, в тексте должно быть оговорено право Доверенного лица совершать данную операцию в АО "Казкоммерцбанк" от имени Доверителя.
С уважением,
Чудакова Светлана
Для закрытия карты необходимо подать заявление в отделение Банка.
В данной ситуации предлагаем Вам два варианта:
1) Выслать заявление на закрытие карты, разрезанную карту и скан копию документа удостоверяющий личность службой доставки DHL (адрес доставки: 050000 Казахстан, г. Алматы, ул. Аль - Фараби, 34, Бренд-Центр AmericanExpress)
2) Оформить доверенность на закрытие карты на третье лицо, в тексте должно быть оговорено право Доверенного лица совершать данную операцию в АО "Казкоммерцбанк" от имени Доверителя.
С уважением,
Чудакова Светлана
0
На рассмотрении
электронная очередь
Здравствуйте,
Хотела бы спросить, зачем Вы придумали онлайн бронирование, если после брони приходишь и постоянно слышишь в ответ, что электронная очередь не работает.
Хотела бы спросить, зачем Вы придумали онлайн бронирование, если после брони приходишь и постоянно слышишь в ответ, что электронная очередь не работает.
0
Завершен
Зачем вам отправлять сообщения, если вы на них не отвечаете ?
На сообщение нет ответа более недели !
Ответ
Moldir
10 лет назад
Здравствуйте!
Сергей Николаевич, уточните, пожалуйста, где Вы оставляли Ваше сообщение?
На данном форуме сообщений от Вас, за исключением текущего нет.
С уважением, Молдир
Сергей Николаевич, уточните, пожалуйста, где Вы оставляли Ваше сообщение?
На данном форуме сообщений от Вас, за исключением текущего нет.
С уважением, Молдир
0
Павлодар. Услуги Энергоцентра через Homebank ?
когда в Павлодаре можно будет оплачивать услуги Энергоцентра через Homebank ? Или как с водоканалом, пришлось "долбить" почти 2 года, пока подключили?
Ответ
Moldir
10 лет назад
Добрый день!
К сожалению, на данный момент в Архиве платежей Homebank.kz сохраняется только дата, сумма платежа и № контракта (лицевого счета), за который платили.
В будущем, мы постараемся добавить назначение платежа, а также квитанции с электронной печатью.
С уважением, Молдир
К сожалению, на данный момент в Архиве платежей Homebank.kz сохраняется только дата, сумма платежа и № контракта (лицевого счета), за который платили.
В будущем, мы постараемся добавить назначение платежа, а также квитанции с электронной печатью.
С уважением, Молдир
0
Завершен
Возможна ли услуга оплаты через homebank.kz. услуг детского сада "Жанарым" г. Астана?
Прошу подключить к услугам homebank.kz. оплату услуг детского сада № 72 "Жанарым" г. Астана?
Ответ
Moldir
10 лет назад
Здравствуйте!
Мы постараемся добавить указанный садик.
Вы можете ускорить процесс, выслав нам реквизиты на smm@homebank.kz
С уважением, Молдир
Мы постараемся добавить указанный садик.
Вы можете ускорить процесс, выслав нам реквизиты на smm@homebank.kz
С уважением, Молдир
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho