Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
Отвечен

Почему в Homebank не видно отправителя денег?

Роман 11 лет назад обновлен Moldir 11 лет назад 2
В выписке по карте видно только "Credit Account Transit:PAYMENT RECEIVED #", как увидеть, от кого деньги?

Задал вопрос тут 2 недели назад http://feedback.homebank.kz/topic/434768-/, но никто так и не отвтеил 
0
Отвечен

перевод на чужую карту.

жума 11 лет назад обновлен Moldir 11 лет назад 2
Карты АО «Казкоммербанк», на которые осуществлялись переводы с Ваших карт через банкоматы АО «Казкоммерцбанк», будут автоматически добавлены в список контрактов с пометкой «Автоподвязка».Хочу сделать перевод на эту же карточку в хоумбанке, но не могу. У вас нет ни одного контракта. Добавьте контракт. А как, обязательно надо ЭЦП.
0
Отвечен

Выписка по карте

Константин Геннадьевич 11 лет назад обновлен Светлана 11 лет назад 4
Доброе время суток. Может быть вопрос банальный, но не могу найти где мне сделать выписку движения всех денежных средств по своей карте. Заранее благодарю за ответ.
0
Не ошибка

Выставляйте счет от ИВЦ своевременно пож-та. Сегодня уже 12.05.14, а счет еще не выставлен.

Айдар Исаев 11 лет назад обновлен Moldir 11 лет назад 1
Ответ
Moldir 11 лет назад
Добрый день!

По Вашему лицевому счету по ИВЦ квитанция за май еще не выставлена. Пожалуйста, ожидайте.

С уважением, Молдир
0
Завершен

неактивна вторая карточка

АБЫЛКАСЫМОВА ЛЯЙЛЯ КУМАРИЯНОВН 11 лет назад обновлен Светлана 11 лет назад 5
почему моя вторая карта показывает что неактивна
Ответ
Светлана 11 лет назад
Добрый день!

Просим Вас пожалуйста указать последние 4 цифры карты, которая неактивная.



С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Завершен

Информация о валютах мира в режиме Онлайн

Хлупин Виктор Васильевич 11 лет назад обновлен Шокан Еркинович 11 лет назад 7
Здравствуйте! Извините,возможно было бы на главной странице портала добавить иконку-"состояние курса валют к тенге в режиме онлайн"? Как вы поняли, курс не "Нацбанка",а вашего"КазКомБанка"! Делая покупки в интернет-магазинах,можно было бы ориентироваться по Вашему курсу,и выбирать наиболее подходящее время для заключения сделок с продавцом! Или это у Вас инкогнито!??? Судя по последней покупке в интернет-магазине eBay вы "впарили мне доллары США по цене 195,5 тенге! Это ни в какие ворота! Спасибо!!!
0
Отвечен

Акция +25% для держателей карточек PayPass и PayWave КАЗКОМа!

YEVGENIY LOSKUTOV 11 лет назад обновлен Светлана 11 лет назад 4
Снова проблема с акцией PayPass в Кофеделии. Подошёл, спросил у кассира, по акции PayPass можно, говорит, да. При оплате начинает засовывать карту в считыватель, говорю, мне нужно только бесконтактно - а у нас, мол, такого нет, раньше когда-то было, а сейчас нет. И на второй кассе нет, спрашиваю - нет, нигде нет. Ну, не отказываться же было, подписал контактный безбонусный чек. Позвонил сразу же в Call-Center, обещали разобраться после праздников, пока не дождался, но, надеюсь, начислят. В прошлую акцию такая же проблема была, и ничего не поменялось.
Запрос по телефону оставлял 22 марта, пока результата не было, поэтому пишу тут.
Ответ
Светлана 11 лет назад
Добрый день!

Бонусы в размере 512,5 были начислены на Ваш бонусный счет.
Пожалуйста, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Чудакова Светлана.

0
Завершен

высокая комиссия при вносе наличных чз банкомат

СТАМКУЛОВА КАЙНИ ЖУМАГАЛИЕВНА 11 лет назад обновлен Светлана 11 лет назад 1
из-за большой живой очереди в отделении на розыбакиева в обеденный перерыв решила внести наличные через банкомат по IBAN.  попросила менеджера помочь, она любезно распечатала мой номер, но, к большому сожалению, не предупредила о высоком проценте при взносе чз банкомат, о чем клиент может не подозревать. очень разочарована данной услугой!
Ответ
Светлана 11 лет назад
Добрый день!

Данный момент Ваша карта обслуживается по зарплатному проекту: при перечислении средств на карту работодателем, комиссии не взимается, так же комиссия не взимается при обналичивании денежных средств через банкоматы. При пополнении карточного счёта наличными – комиссия составит 0,7% от суммы операции.

Комиссия при зачислениях на карт-счет:
49.1.
Для индивидуальных клиентов:


Путем внесения наличных денег и безналичного зачисления
0 тенге
49.2.
Для клиентов - держателей карточек в рамках зарплатных проектов:


Путем безналичного зачисления от работодателя (заработная плата, отпускные, командировочные и иные платежи, приравненные к этой категории)
согласно заключенному договору между Банком и работодателем держателя зп карточки в рамках зарплатного проекта.

Путем внесения наличных денег и безналичного зачисления от иных источников, включая держателя зп карточки
0,7 % от суммы зачисления*

* если иное не предусмотрено в заключенном договоре между Банком и работодателем держателя зп карточки в рамках зарплатного проекта.


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
На рассмотрении

Личные настройки

Михаил 11 лет назад обновлен Шокан Еркинович 11 лет назад 2
Не могу завершить настройки, т.к. вчера потерял телефон, а нахожусь далеко за морями.
Нужно ограничиться кодом email.
0
Завершен

Уберите рекламу из Хоумбанка.

?бдіманап 11 лет назад обновлен Шокан Еркинович 11 лет назад 2
Приветствую!Уберите к черту рекламу из Хоумбанка. И так мусора хватает. Понимаю если она стоит при входе в сайт, но зачем её внутри перегибать. Хотя бы ярлык сделайте, чтобы скрыть её. Спасибо.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho