Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Похожие предложения показаны ниже. Если Ваше не похоже на них, то добавьте его и Вы получите быстрый ответ.
Похожие темы не найдены.
+1
Отвечен
по депозитам
в ноябре оформила депозит, при оформлении попросила чтобы удерживали с карточки, оператор объяснила мне, что вначале будут деньги уходить на текущий счет, а с него уже на депозит. На сегодняшний день у меня деньги с карточки в декабре удержали и так и зависли на текущем счету.Почему деньги зависли и где мои проценты за декабрь на всю сумму вклада?
Ответ
Светлана
11 лет назад
Добрый день!
Ваше обращение доведено до руководства соответствующего подразделения.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Ваше обращение доведено до руководства соответствующего подразделения.
С уважением,
Чудакова Светлана.
-1
Завершен
пОЧЕМУ БАНК блокировал мои 880тенге, аааааааа?!
пОЧЕМУ БАНК блокировал мои 880тенге, аааааааа?!
+77027821511
+77027821511
Ответ
Светлана
11 лет назад
Добрый день!
Согласно правилам МПС (Международная Платежная Система) по Вашей карте на основании авторизованного запроса со стороны коммерсанта YANDEX.MONEY блокируется (резервируется) сумма, для дальнейшего списания в пользу авторизовавшего данную сумму получателя средств, сумма блокируется на 30 календарных дней с момента совершения транзакции.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Согласно правилам МПС (Международная Платежная Система) по Вашей карте на основании авторизованного запроса со стороны коммерсанта YANDEX.MONEY блокируется (резервируется) сумма, для дальнейшего списания в пользу авторизовавшего данную сумму получателя средств, сумма блокируется на 30 календарных дней с момента совершения транзакции.
С уважением,
Чудакова Светлана.
-1
Завершен
коммисия
Добрый день!почему когда я вчера снял 30000 тенге с банкомата удержали 300 тенге?ведь раньше не было комиссии ?
Ответ
Светлана
11 лет назад
Добрый день!
Согласно Договора о выпуске и обслуживании платежных карточек АО "Казкоммерцбанк" (Стандартные условия), к которому Вы присоединились поставив подпись в Ведомости получения Карточки, за услуги , предоставляемые Банком по Договору, клиент обязуется оплачивать комиссионные вознаграждения (комиссию) в соответствии с действующими на дату совершения операции Применимыми Тарифами. Ваша карточка обслуживается по стандартному тарифу, при обналичивание денег с карточки комиссия составляет – 1%.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Согласно Договора о выпуске и обслуживании платежных карточек АО "Казкоммерцбанк" (Стандартные условия), к которому Вы присоединились поставив подпись в Ведомости получения Карточки, за услуги , предоставляемые Банком по Договору, клиент обязуется оплачивать комиссионные вознаграждения (комиссию) в соответствии с действующими на дату совершения операции Применимыми Тарифами. Ваша карточка обслуживается по стандартному тарифу, при обналичивание денег с карточки комиссия составляет – 1%.
С уважением,
Чудакова Светлана.
+1
Отвечен
о блокировке
Здравствуйте! Я 21 января ночью через онлайн оплаты отправила на номер кселл 500 тенге, деньги сняли с карточки, но на номер не поступила. она заблокировано. почему? и как можно восстановить сумму?
Ответ
Светлана
11 лет назад
Добрый день!
Оплата за 23.01.2014 01:17:38 в сумме 500 тенге была возвращена на Вашу карту 31.01.2014г.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Оплата за 23.01.2014 01:17:38 в сумме 500 тенге была возвращена на Вашу карту 31.01.2014г.
С уважением,
Чудакова Светлана.
+1
Отвечен
в г.Рудном нет ни одного терминала для пополнения вкладов и карточек
Скажите почему у вас в г.Рудном нет ни одного терминала для пополнения вкладов и карточек? был банкомат кэшин и тот убрали! Ужастное теперь качество обслуживания. приходится идти в банк очереди стоять.
Ответ
Светлана
11 лет назад
Добрый день!
Ваше обращение была отправлено в соответствующее подразделение Банка.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Ваше обращение была отправлено в соответствующее подразделение Банка.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Ответ
Moldir
11 лет назад
Добрый день!
Андрей, мы стараемся писать для удобства клиентов полное наименование провайдера. Напишите, пожалуйста, какого провайдера Вы не знаете?
С уважением, Молдир
Андрей, мы стараемся писать для удобства клиентов полное наименование провайдера. Напишите, пожалуйста, какого провайдера Вы не знаете?
С уважением, Молдир
0
Отвечен
ЭЦП
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, ключ ЭЦП требуемый системой Хоумбанк для проведения определенных операций аналогичен с ключом ЭЦП выдаваемый ЦОНами? Если да, то как его использовать для авторизации? Спасибо.
Ответ
Moldir
11 лет назад
Здравствуйте!
Нет, это разные ключи. В Homebank нельзя использовать ЭЦП, выдаваемый в ЦОНах.
С уважением, Молдир
Нет, это разные ключи. В Homebank нельзя использовать ЭЦП, выдаваемый в ЦОНах.
С уважением, Молдир
0
Завершен
было бы не плохо если онлайн консультант был, хотя бы в рабочее время
было бы не плохо если онлайн консультант был, хотя бы в рабочее время
Ответ
Светлана
11 лет назад
Добрый день!
Вы можете обратиться в службу поддержки держателей карточек Казкоммерцбанка по телефону (727)2585257, (727)2952930 -круглосуточно или 8-8000-8000-90 (звонок по Казахстану бесплатный)
*** Либо Вы можете связаться с сотрудниками Банка по Skype, для этого зайдите, пожалуйста, на сайт www.homebank.kz, слева будет значок Skype "позвонить нам", кликните на него.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Вы можете обратиться в службу поддержки держателей карточек Казкоммерцбанка по телефону (727)2585257, (727)2952930 -круглосуточно или 8-8000-8000-90 (звонок по Казахстану бесплатный)
*** Либо Вы можете связаться с сотрудниками Банка по Skype, для этого зайдите, пожалуйста, на сайт www.homebank.kz, слева будет значок Skype "позвонить нам", кликните на него.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Отвечен
картсчета
здравствуйте, в выписке не видно поступлений пособия на ребенка на карточку хотя расходы имеются по ней. Салтанат
Ответ
Светлана
11 лет назад
Добрый день!
Вы используете Checking Card с привязкой к текущему счету. Поступления по данной карте доступны в выписке текущего счета.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Вы используете Checking Card с привязкой к текущему счету. Поступления по данной карте доступны в выписке текущего счета.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Ответ
Светлана
11 лет назад
Добрый день!
Комиссия за безналичный расчет за пределами Республики Казахстан с платежной карты Казкоммерцбанка составляет 0,5% от суммы оплаты (если оплата производится в другой валюте, также взимается комиссия за конвертацию — 0,2% от суммы оплаты).
Комиссиза обналичивание средств через банкоматы за пределами Республики Казахстан с платежной карты Казкоммерцбанка составляет 1% от суммы обналичивания+475 тенге. Если обналичивание производится в другой валюте, также взимается комиссия за конвертацию — 0,2%от суммы обналичивания. Также может взиматься комиссия зарубежным банком, в банкомате или кассе которого Вы обналичиваете денежные средства.Размер комиссии Вы можете узнать у сотрудников данного банка.
При обслуживании в отделениях банков (импринторы, ПОС — терминалы) –1,25 %, минимум 1100 тенге.
Обращаем Ваше внимание: конвертация производиться через доллары США.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Комиссия за безналичный расчет за пределами Республики Казахстан с платежной карты Казкоммерцбанка составляет 0,5% от суммы оплаты (если оплата производится в другой валюте, также взимается комиссия за конвертацию — 0,2% от суммы оплаты).
Комиссиза обналичивание средств через банкоматы за пределами Республики Казахстан с платежной карты Казкоммерцбанка составляет 1% от суммы обналичивания+475 тенге. Если обналичивание производится в другой валюте, также взимается комиссия за конвертацию — 0,2%от суммы обналичивания. Также может взиматься комиссия зарубежным банком, в банкомате или кассе которого Вы обналичиваете денежные средства.Размер комиссии Вы можете узнать у сотрудников данного банка.
При обслуживании в отделениях банков (импринторы, ПОС — терминалы) –1,25 %, минимум 1100 тенге.
Обращаем Ваше внимание: конвертация производиться через доллары США.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho