Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
ПРЕДЛОЖЕНИЕ по универсальным переводам с карты
Здравствуйте.
Каждый месяц проплачиваю услугу детсада ч\з хоумбанк. В детсаде каждый раз просят предъявить квитанцию. Для этого необходимо каждый раз посещать филиалы Казкома. Нельзя ли решить этот вопрос и предоставить пользователю печатать квитанцию из личного кабинета. Буду очень признателен.
Добрый день!
Спасибо за Ваше замечание, мы обязательно рассмотрим его.
Оптимизация работы системы homebank.
Добавьте пожалуйста электронную отметку банка, при распечатке оплаченной через вашу систему квитанции, за ком. услуги, как в onlinebank. Это добавит удобств, для пользователей, а так же позволит сэкономить на расходах по канц. товарам банка (бумага, картриджи, чернила, ручки), и ЗНАЧИТЕЛЬНО сократит очереди в РКО, при этом уменьшив трудозатраты Ваших сотрудников опер. зала. Надеюсь на положительный результат. Спасибо.
Здравствуйте!
Спасибо за Ваше замечание, мы обязательно рассмотрим его.
С уважением, Молдир
не работает проверка штрафов
дд. хотели заплатить штраф,но у вас пишет
Поиск штрафов:
по протоколу – услуга временно недоступна
когда будет доступно
Проверка штрафов за ПДД в Homebank доступна. Возможно был небольшой технический сбой в тот момент, когда Вы проверяли.
С уважением, Молдир
Добрый день!
Мы проверили, услуга по оплате сотовой связи Билайн работает корректно.
Уточните, пожалуйста, примерное время Ваших попыток. Выдаются ли при этом какие - либо ошибки? Вышлите скриншот с ошибкой на innovation@kkb.kz
С уважением, Молдир
Предложение Светлане
Предлагаю Светлане заменить свой стандартный ответ "Вопрос решаеться" на следующий: "Вопрос решается".
Для скачивания драйвера, Вам необходимо пройти по ссылки: http://wiki.homebank.kz/page/HomebankSignature
С уважением,
Чудакова Светлана.
Перечисление денег
31 октября мне на рублевый счет перечислили деньги. Система не показывает. Как проверить ? Когда я могу снять деньги?
Для подключения и отображения Вашего текущего счета на странице Homebank.kz Вам необходимо пройти по цепочке ссылок Кабинет – Подписка к системе, далее в поле «Выбрать систему» выбрать «текущие счета, депозиты, кредиты» и нажать «Подписаться». После этого необходимо выйти и снова зайти в Homebank.kz и в разделе Финансы – Счета будет отражаться Ваш текущий счет.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Добрый день !
Через Казкоммбанк брал кредит .Нету информации. Была открыта рублевый счет, система не показывает . Информация по карточке тоже не полная . Исправьте пожалуйста ! С уважением Р.А.
Для подключения отображения Вашего счета на странице Homebank.kz Вам необходимо пройти по цепочке ссылок Кабинет – Подписка к системе, далее в поле «Выбрать систему» выбрать «текущие счета, депозиты, кредиты» и нажать «Подписаться». После этого необходимо выйти и снова зайти в Homebank.kz и в разделе Финансы – Счета будет отражаться Ваш счет.
Обновление счетом в Homebank происходит в будние дни, в рабочее время с 09.00 до 18.00. Если счет не обновлен, то нужно нажать кнопку обновить.
Если и после обновления, баланс счета не измениться, то просим Вас выслать скриншот страницы, на которой не происходит обновление.С уважением,
Чудакова Светлана.
Платежи по карте успешно проходят, карта активная, ни каких блокировок нет.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Банк может предложить открыть одну из кредитных карточек Go Card или American Express.
Ознакомиться с условиями, Вы можете на официальных сайтах http://www.americanexpress.kz/ru/или www.gocard.kkb.kz
С уважением,
Чудакова Светлана.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho