Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
На рассмотрении

Выписка по счету

ДЕНИСОВА ОЛЬГА 8 лет назад обновлен Светлана 8 лет назад 1

Добрый день! Почему в выписке по счету, в столбце "Комиссия" не отражается эта самая комиссия? Она вместе с суммой платежа находится в столбце "Сумма". Т.е. сумма платежа и сумма комиссии отражены одной общей суммой. Таким образом создаются неудобства когда необходимо найти определенный платеж по сумме. Т.е. для этого необходимо знать комиссии Банка (!?), из суммы общего платежа отнять сумму комиссии и только потом возможно найти необходимый платеж. По вашему это нормально? В старой версии хомбанка суммы платежей и комиссий отражались отдельно. К сожалению сейчас и в старой версии комиссия отражается точно также как и в новой, всё смешано в одну кучу. Разделите, пожалуйста, эти две абсолютно разные операции. Как говорится - "отделите мух от котлет".

0
Завершен

Поднадоела эта ситуация

Milesa 8 лет назад обновлен Кенесариева Айнур Тураповна 8 лет назад 5

Банк я так понял, специально так делает. Доступ к депозитам закрыт, причем это с поразительным постоянством. Деньги перевести с карты на депозит не представляется возможным. При клике на депозит выскакивает:Ошибка системы. Данные об ошибке отправлены разработчикам. Попробуйте позже.

Банку естественно выгодно, чтобы сумма осталась на карте и не легла на депозит. В этом случае платить вознаграждение за 05.04.2017 не нужно.

0
Отвечен

Авиабонусы не начисленны

УТЕУЛИЕВ ЧИНГИЗ НУРЛАНОВИЧ 8 лет назад обновлен Кенесариева Айнур Тураповна 8 лет назад 1

Доброе утро! В начале марта совершил покупку картой My!Card двух авиабилетов с официальных сайтов авиакомпаний. Бонусы так и не пришли. Хочется узнать когда они будут начиленны?

0
Отвечен

операции с депозитами

СОКОЛОВ ИВАН СЕРГЕЕВИЧ 8 лет назад обновлен Кенесариева Айнур Тураповна 8 лет назад 1

добрый вечер! при частичном снятии с депозита на карту сумма с депозита была списана, но на карте в доступных средствах не отображается, хотя в выписке по карте данная сумма есть. при работе с хоумбанком в разделе депозит зависает и выкидывает постоянно.

0
На рассмотрении

курс валют от ККБ

Олжас 8 лет назад обновлен Светлана 8 лет назад 1

Возможно ли отображать ваш официальный курс валют? То же самое в мобильном приложении?

0
Отвечен

Почему с моей заработной карточки исчезают деньги?

Улбосын 9 лет назад обновлен Альбина 8 лет назад 7

С моей заработной карточки банк все время снимает мой денешки, в чем проблема? Раньше в карточке БТА такого не наблюдалось, а в КАЗКОМе все время снимают(((. Мне не нравиться, то что в моей заработной карточке кто то лазиент и изымает гроши. Напишите мне объяснение и в предь такие действия не должны повторятся.

25.12.2015 20:22400303...8077:
Операция оплаты у коммерсанта: CARD TO CARD-DEBT
400303******8077
KAZ/ALMATY
0.00-211.30 KZT

13.11.2015 20:21погашение задолженности: CARD TO CARD-DEBT TRANSFKZ74926010PN01691873
0.00-600.00 KZT

за открытие заработной карточки банк не должен снимать деньги с клиента, я в банк сдела справку с места работы. а -211,30 тенге вообще не понятно почему сняли. Разберитесь и верните все на место, эти деньги я хотела оплатить за мобильную связь и не нашла их на месте(((

0
Отвечен

к погашению в AmEx

Виктор 8 лет назад обновлен Светлана 8 лет назад 1

Доброго времени суток.


У меня есть карта AmEx, согласно условий, при возврате кредита до последнего рабочего дня следующего месяца процент на кредит не начисляется.

Пользоваться начал в марте и расчитывал в апреле погасить кредит не дожидаясь начисления процентов.

Но сейчас вижу некоторую сумму к погашению, откуда взялась данная сумма, можно подробней.


Заранее спасибо, Виктор.


Ответ
Светлана 8 лет назад

Добрый день!


Кредит подлежит погашению путем уплаты Минимального месячного платежа (ММП), указанного Банком на финансовом портале Homebank.kz или в выписке с Карт-счета.

До конца апреля месяца Вы можете задолженность погасить без начисления процентов.



С уважением, Светлана.

0
Начат

не работает приложение ивц

КИМ ЕЛЕНА ЭДУАРДОВНА 8 лет назад обновлен Светлана 8 лет назад 1

Добрый день! Хочу зайти в ИВЦ заплатить за коммуналку. Пишет "приложение остановлено! и выбрасывает с приложения

Ответ
Светлана 8 лет назад

Добрый день!


По Вашему обращению создана задача 139271



С уважением, Светлана.

0
Завершен

На баланс

ВЕДЯШЕВ МАКСИМ АЛЕКСАНДРОВИЧ 8 лет назад обновлен Светлана 8 лет назад 1

мобильная связь

Ответ
Светлана 8 лет назад

Добрый день!


Можете подробнее написать Ваш вопрос.


С уважением, Светлана.

0
На рассмотрении

Не работает проверка штрафов ПДД

ROMAN CHUCHUK 8 лет назад обновлен Светлана 8 лет назад 1

Добрый день,

Не работает проверка штрафов ПДД в новом портале. Уже который раз обращаюсь, но получаю одну и ту же ошибку "Ошибка при обращении к системе: получение квитанции временно недоступно. Попробуйте позже."

Почему не работает данная система? Почему нет мониторинга работоспособности системы?

Ответ
Светлана 8 лет назад

Добрый день!


Пожалуйста можете предоставить скриншот странице, на которой выходит ошибка.



Заранее спасибо.



С уважением, Светлана.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho