Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Недостойная работа интернет-банкинга,
Добрый день! Почему сообщение о том, что некоторые операции не будут доступны не приходят от №7000. Ведь клиенты не сидят сутками в интернет-банкинге в ожидании Ваших сообщений!!!! Теперь я из-за Вас не могу получить свои кровно-заработанные деньги (не доступен перевод денег с текущего на карточный счета) !!! Второй вопрос, который волнует меня и думаю многих. Почему информация о снятии/переводе денег и остатке на карте приходят через большой промежуток времени?! А если человеку срочно понадобится сумма денег на которую он рассчитывает, а такой суммы денег на карточки нет (потому что вовремя не пришла информация об остатке средств), Ведь пользуясь интернет-банкингом, мы клиенты рассчитываем на Вас. А нам приходиться самим считать/запоминать сколько денег у нас на счетах, какие и когда доступны операции, Хотя это должны делать Вы. Зачем спрашивается интернет-банкинг, когда на него не приходиться рассчитывать???!!!........ Но клиенты вынуждены им пользоваться, потому что альтернативы нет!!!! На праздники столько хотелось сделать/купить/погулять вместе с детьми и всё коту под хвост. Не передать словами, что я сейчас чувствую, вместо того, чтобы наслаждаться праздником. Теперь я и уверена многие должны выкручиваться, изощряться, чтобы осуществить задуманное.
25.02.2014г. Ваша карта была разблокирована.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Заблокировала свою карту
Здравствуйте, вчера при попытке снятия денег с карты, банкомат после ввода суммы вернул карту, но не выдал деньги, после этого я снова набрала пин и уже неверно, перепутав от волнения цифры и в итоге заблокировала карту. Пожалуйста подскажите возможно ли это исправить?
Добрый вечер, Гульмира Булатовна!
Система предоставляет 3 попытки набора пин-кода. Вы их уже использовали. Для удаление неправильных попыток обратитесь пожалуйста в круглосуточный коллцентр. Услуга платная, стоит 150 тенге. Благодарим вас за обращение
С уважением, Ажар
Акция Получить iPhone 7
- ДД! Акция Получить iPhone 7 написано что завершён, хотя срок акции по 31.12.2017г. И где можно посмотреть есть ли я в списке участников данной акции.
Сайт
Верните пожалуйста старую версию. Новая отвратительная. Что onlinebank, что homebank новые версии ужасные, кто их придумал? Даже работать в них не хочется. Примите пожалуйста и прислушайтесь к клиентам, можно оставить обе версии.
Добрый день!
Для изменения даты погашения кредита Вам необходимо обратиться в Отдел поддержки потребительских кредитов и подать соответствующее заявление.
Комиссия за изменение условий займа - 10 000 тенге.
С уважением, Светлана.
Не работает P2P перевод.
Добрый день.
Не получается осуществить перевод с карты *****2559 в другой банк.
Сумма меньше ваших новых лимитов, 3D Secure установлен (и перестановлен), с другой карты все работает.
Разберитесь пожалуйста, в чем причина.
Добрый день,
Для держателей карт ККБ закрыты переводы через интернет-сервисы некоторых банков РК (Нурбанк, Кассанова. Номекредит, Банк Астаны, Евразийский банк), которые обслуживаются в компании ПРОЦЕССИНГ.KZ. Данные сервисы, осуществляющие переводы, внесены в стоп-лист, поскольку переводить через указанные сервисы небезопасно из-за возможной утечки карточных данных.
Эдуард, в целях безопасного перевода и сохранения Ваших денег, рекомендуем осуществлять переводы через наш портал.
С уважением, Светлана.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho