Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
магазин Диона
Здравствуйте! Я сделала покупки в магазине Диона и заплатила карточкой казкома. Мне дали чек, где было написано оплачивайте покупки карточкой казкома и получайте до 30% бонусов. Вопрос, где эти бонусы?
Добрый
день!
Отправите
пожалуйста сканированную копию чека
на электронный адрес CallCenter@kkb.kz
С уважением,
Чудакова Светлана.
Когда появится операция перевода денег с ЭЦП на чужой счет в ККБ?
Когда появится операция перевода денег с ЭЦП на чужой счет в ККБ? В банкомате есть, а homebank нет. Грустно. Нужно в ногу идти со временем. Конкуренты не дремлют.
Добрый день!
Для перевода денежных средств с карты Казкоммерцбанка на карту Казкоммерцбанка 3-го лица можно по цепочке: Финансы - Операции - Переводы/Конвертации — перевод с карты на чужую карту.
Для совершение данной операции требуется Электронно-цифровая подпись(ЭЦП).
С уважением,
Чудакова Светлана.
блокирование денежных средств
с моей карты заблокирована сумма в 3950 тенге, покупок я нигде не делала, как узнать причину блокировки денег?
Добрый день!
Сумма
в размере 3950 тенге у Вас выставилось
за годовое обслуживание карты
400*******4180.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Оценила!,Удобно и быстро,спасибо!
Очень удобно! Большое спасибо за Хоумбанк! Мне, очень удобно решать свои вопросы, не выходя из дома!
Добрый день!
Спасибо за то, что пользуетесь нашими услугами.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Ресторан Тифлис, нет бонусов
Добрый день!
Бонусы не
были начислены в связи с тем, что
по Вашей карточке 54*******9436
транзакцию по снятию денежных
средств провели не через
Пос-терминал Казкоммерцбанка.
С уважением,
Чудакова Светлана.
банкомат
Скажите почему постоянно не работает банкомат??!!! я который день прихожу и не могу закинуть на карточку денежные средства!!!!то он отключен,то он завис,то ошибку выдает.не порядок!!!
Добрый день!
Ваше обращение была отправлено в соответствующее подразделение Банка.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Ошибка homebank.kz при межкарточном переводе
При попытке межкарточного перевода выходила ошибка homebank.kz
пытался провести операцию 5 рази все безуспешно - ошибка homebank.kz (к сожалению скриншот не снял). На 6 попытке оказалось, что сума была переведена 5 раз! При обращении в кол центр девушка затруднялась ответить, я спросил, если я переведулишне начисленную сумму назад с меня не снимут оплату за перевод? На что она утвердительно сообщила мне что межкарточные переводы бесплатны. Но с меня сняли коммисию!Беседовал с Светланой Тюркиной она мне ответила, что специалисты homebank.kz некомпетентны в операциях с картами американ экспрес – РАЗВЕ ЭТО МОЯ ПРОБЛЕМА ТО ЧТО СПЕЦИАЛИСТЫ homebank.kz НЕ КОМПЕТЕНТНЫ В РАБОТЕ С КАРТАМИ!!!
Добрый день!
Перевод через финансовый портал Homebank между дебетными картами одного клиента осуществляется без комиссии.
Согласно кредитному договору кредитной карты Amex Blue, где указываются тарифы и ставки кредитования по карте Amex Blue, которые представлены по ссылки:http://www.americanexpress.kz/ru/page/BlueCardTariffs указано, что Комиссия за перевод с карт AmericanExpress на свои счета (карточные и текущие) и счета 3-х лиц, открытые в Казкоммерцбанке составляет 2% от суммы транзакции.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Добрый день!
На портале Homebank заявление на перевыпуска карты отклоняется, в связи с тем, что Ваша карта было перевыпущена автоматически и доставлена в отделение Банка по адресу: г. Алматы, ул. ул. Казыбек Би, д. 53 (угол ул.Тулебаева), при получении карты необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Светлана
У меня карта Maestro, на которую мне перечисляют пенсию. Я могу оплачивать с этой карты коммунальные платежи, услуги связи и телефонии? Взимается ли комиссия и в каком размере для пенсионеров?
Добрый день!
Для регистрации в HomeBank вам необходимо иметь любую действующую платежную карту, выпущенную АО "Казкоммерцбанк" и знать кодовое слово к ней. Зарегистрироваться можно через "РЕГИСТРАЦИЯ".
В разделе Услуги - Поиск услуг по наименованию города найдите услуги, подключенные в портале и подпишитесь самостоятельно, пройдя дополнительную авторизацию, с помощью ключа ЭЦП или позвонив специалистам по телефонам: (727)258-53-34.
С тарифами можете ознакомится пройдя по ссылки: http://ru.kkb.kz/retail/page/TariffsInternetbanking
в праздники 8 марта пришло мне сообщение, что в 6,7,8,9 марта кто сделает покупку в магазинах Технодом и др еще были написаны перечисляется бонус размере 25%, и я сделал покупку на 50000 тенге, до сих пор никакого бонуса не перечислили. это что офера?
в праздники 8 марта пришло мне сообщение, что в 6,7,8,9 марта кто сделает покупку в магазинах Технодом и др еще были написаны перечисляется бонус размере 25%, и я сделал покупку на 50000 тенге, до сих пор никакого бонуса не перечислили. это что офера?
Добрый день!
Согласно условиям акции, Весенние повышенные бонусы! 6, 7, 8, 9, 10 и 20, 21, 22, 23, 24 марта дарите прекрасные подарки, получая дополнительные повышенные бонусы*.
|
Наименование |
Go!Card |
Go!Black |
AMEX Rewards Blue |
AMEX Gold ThePlatinum |
|---|---|---|---|---|
|
Сеть магазинов "Технодом" |
5% бонусов |
6% бонусов |
5% бонусов |
7% бонусов |
На Ваш бонусный счет были начислены бонусы в размере 2999,4 бонуса. Более подробную информацию об условиях акции можете ознакомиться пройдя по ссылки:http://www.gocard.kz/site/index.php?option=com_content&task=view&id=419&Itemid=62
С уважением,
Чудакова Светлана.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho