Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
Completed

Колл центр 2 585 334

МУСТАФИНА ТАТЬЯНА БОРИСОВНА 9 years ago updated by КАРЛЫГАШ 9 years ago 1

Сообщаю вам, что указанный номер не работает. Звоню второй месяц, ответов не бывает. В результате по каждой проблеме Homebank приходится звонить менеджерам ККБ. Конкретно, по процедуре звонка : после выбора языка, происходит сброс и новый дозвон, после чего вас снова просят сделать выбор языка - и так до бесконечности.

Так плохо как в последнее время ваш Homebank и call ctneter не работали никогда!!!

0
Under review

Планируете ли вы поддержать платежи(связь, ком.услуги и т.п.) для жителей Кыргызстана (Бишкекский филиал ККБ)?

Alexander 9 years ago updated by Салов Денис 9 years ago 1

раньше это было возможно, сейчас в новом портале высвечивается KZT в поле сумма и платёж не проходит

0
Thanks

предложение

Nuraisha 9 years ago updated by Салов Денис 9 years ago 1

Өте ыңғайлы. Бірақ коммуналдық төлем үшін түбіртек/квитанция/ көшірмесін алу ұзақтау процесс. Ұсыныс: төленген соң, "отправить выписку на E-mail" деген терезе қатар шығып отырса. Бұдан да ыңғайлы болар еді. Рахмет.

0
Fixed

Банкомат съел деньги

АЛИМКУЛОВА АИДА ХАКИМОВНА 9 years ago updated by Салов Денис 9 years ago 3

Здравствуйте! Вчера в Мега-Астана закидывали деньги на GO-карт, 340 000 тенге, деньги забрал, ни квитанции не выдал, ни на счет деньги не упали! Заявление написали, но пока произойдет выемка и так далее пройдет время, набегут еще большие проценты!!!!!!!!! Нельзя ли ускорить процесс закидывания на счет денег, сбой произошел ведь не по нашей вине!!!!!!!! ИИН 731118300333, последние цифры карты 0822!!!!!!!!

0
Under review

Не начислены бонусы за 4 транзакцию

Берик 9 years ago updated by Надира 9 years ago 1

Здравствуйте, вчера (26.05) произвел 4-тую оплату Go-картой:

1 оплата в супермаркете Biomart 22,05

2 Заправка Казмунайгаз 23,05

3 оплата в супермаркете Biomart 24,05

4 Заправка Казмунайгаз. 26,05


Не начислены бонусы 15% на четвертую транзакцию?

Голос
0
0
Under review

справка для посольства электронным способом

Ayazhan Kuketayeva 9 years ago updated by Надира 9 years ago 2

Здрасвствуйте, можно ли получить справку для посольства электронным способом, если нахожусь в другой стране?

0
Answered

По услугам

Добрый день!!! Спасибо за Вашу работу!! Очень удобно оплачивать услуги, но можно ли добавить "Семей Водоканал", чтобы оплачивать их услуги. Заранее спасибо!

0
Under review

Проблема оплаты бонусами.

Denis 9 years ago updated by Салов Денис 9 years ago 1

Добрый день. Хочу обратить Ваше внимание на следующего коммерсанта

Бутик "Mini"г. Караганда, пр. Б. Жырау, 59/2,
(778) 999-77-70
go 5% в день рождени

1)Они не знают, что они участвуют в списках партнерах по Go card, причем исключали до последнего такую возможность

2)Мы постоянно испытываем проблемы при оплате через данный терминал, так как там стоит непонятная сим-карта Теле2 и они считают , что им ее дал банки и менять ее нельзя.

3) Они постоянно закидывают на номер теле2 и в первый раз это помогло и мы смогли расплатиться, но вчера и это не помогло.

4) Мы каждый раз проводим по 20-30 минут , чтобы терминал наконец-то соединился с вашим сервером, вчера так и не смогли провести покупку.

5) Разберитесь уже с этим терминалом, сим-картой. Потому как не дело, что они каждый раз бегут пополнять деньги в терминал, чтобы произвести оплату картой и они уже ненавидят Ваш терминал. Я уже предложил им поставить другую сим-карту где не будут так сильно тратиться деньги,но они сказали, что сотрудники банка сказали, что он привязан только к это сим-карте. Прошу принять меры и не издеваться над клиентами своего банка.

0
Completed

Не начислены бонусы за 4 транзакцию

Здравствуйте, сегодня (22.05) произвел 4 оплаты Go-картой:

1 Заправка Казмунайгаз

2 оплата в супермаркете Biomart

3 оплата в супермаркете Biomart

4 оплата в супермаркете ДАНА.

В homebank указана только одна транзакция - супермаркет ДАНА.

?????? Не начислены бонусы, не проведены транзакци, разъясните пожайлуста

0
Under review

Добавьте в Homebank адрес отделение города Кульсары для получение карточки

Нурлыбек 9 years ago updated by Василя Зелимханова 9 years ago 1

Здравствуйте,

Добавьте в Homebank адрес отделение города Кульсары для получение карточки. В списке отсутствует.