Здравствуйте! Как узнать, я подключена К программе бонусов или нет? Я же часто расчитываюсь в магазинах банковской карточкой Казкома.... А почему- то бонусы не увеличиваются?

Уберите тупые банеры со страницы. или сделайте их информативными

Простите, но вкладки "Жалоба" не было.

Здравствуйте!

Являясь клиентом Вашего банка, часто бываю недовольной работой Ваших сотрудников. Алгоритм движения сотрудников банка очень низкий, не считая работу сотрудников кассы. На прошлой неделе банкомат Вашего банка задержала карточку. О том, что этот банкомат на тот момент не работал, никаких объявлений не было. И этот случай получается не единичный. К этой проблеме получается, Вы смотрите сквозь пальцы. Чтобы забрать карточку должна ждать 12 дней (рабочих или календарных, не понятно). На вопрос, почему так долго, сотрудники Вашего банка не могут дать корректный ответ (начинается телефонный футбол, где мячиком идут, какие бы они не были, Ваши клиенты).

Здравствуйте! Не могу зайти личный кабинет, пишет, что пользователь заблокирован. При попытке войти через "забыли код идентификации" выдал: Усиленная авторизация не пройдена. Просим Вас еще раз проверить введенные данные. В случае если Вы уверены в корректности данных, то Вам следует связаться с нашим Call Center по номерам: 8 (727) 2585334 (для г. Алматы); 8 8000 8000 90 (для других городов РК)

скажите, пожалуйста, что мне делать?

Просьба. 21 век на улице. Хотелось бы зимой не бегать по отделениям банка оплачивая кредиты, а производить оплату через интернет через ваш хом.банк Примечание (займ был ранее в БТА, вроде у вас там разные базы чтобы включили обязательно). Это мое пожелание. Заранее благодарен. С/у Руслан.

Ожидание ваших операторов сродни ожиданию ответа от сотовых операторов, пока дождешься состаришься. Можно же как то более кратко и ёмко отвечать людям, перекидывают с одного специалиста к другому, занудно и туго всё объясняют, пока не попросил девушку своими словами мне все объяснить. А в целом банк хороший.

Оформил заявление в хомбанке на выпуск ЭЦП. Заявление имеет статус "обрабатывается" в течении двух недель. После звонка в банк выяснилось, что я неправильно оформил заявку и мне было отказано в выпуске ЭЦП. Но никаких уведомлений мне не поступило. Статус заявления на выпуск до сих пор остался "обрабатывается". 

Логично было изменить статус заявления в хомбанке с указанием причины отказа. В любом случае стоило уведомить клиента банка в отказе проведения операции.

Почему уже неоднократно замечено Вы списываете средства с карты как и когда Вам закхочется? Средства по заказам моим уже поступили поставщику, товар мне отгрузили вчера, а сегодня средства с карты еще не списаны? Ждете курса выгодного Вам? Я требую чтобы сроки списания средств были сокращены до минимума, что за вольности с деньгами. Вот бы Вам Ваши кредиты возвращали не точно в срок а спустя пару месяцев и за это клиенту Вы бы ничего не могли предъявить, приятно?

Добрый день, уважаемый казком!

Вижу что Вам уже не в первый раз об этом пишут, но все же надеемся что НАКОНЕЦ-ТО на сайте в графе к погашению появится рекомендуемая ДАТА погашения минимального платежа!! До сих пор не понятно.. лучше оплачивать до конца месяца либо после первого числа каждого месяца??? а лучше последуйте примеру на Kaspi.kz.. там все понятно и предельно просто!!

Спасибо заранее!