Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Добрый день. Я подключила услугу оплаты счетов Астанаэнергосбыт и ЕРЦ, но не могу оплатить их тут, почему?
Не получается оплатить услуги ЕРЦ и АЭС путем Homebanka, подскажите почему?
Уважаемая Айнур,
Не могли бы Вы подробнее описать свои трудности?
С уважением,
Дусипов Шокан
Снятие денег с карты, без моего ведома
Добрый день!
Я обращалась в ваш банк, но менеджер так и не позвонил. Я не пойму, мне не известные сайты снимают с моей карты, как положено в месяц два раза деньги!!! Прошу помогите в данном вопросе, я просто за один год сделала выборку, ужас целых 46000 тг.
Добрый день!
Спасибо, Вам за то, что пользуетесь нашим порталом Homebank.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Добавление детского сада Айналайн
Доброе утро! Вы можете добавить десткий сад № 121 "Айналайн".
Его реквизиты:
Кбе 12
БИН 990140003273
Счет получателя KZ349261101152309000
Наименование банка получателя АО КАЗКОММЕРЦБАНК
КОд 19 КНП 861
БИК банка отправителя KZKOKZKX
Заранее благодарю.
Добрый день!
Пожалуйста можете предоставить полные реквизиты дет. сада №30 "Кайнар"
С уважением,
Чудакова Светлана.
Здравствуйте!
Последние цифры карты 4885. Менеджер который оформлял мне кредит советует еще и указать ИИН 600527402549
Добрый день!
Римма отправили запрос, для выяснения причины. Ответ предоставим в ближайшее время.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Задолженность
После совершения покупки у меня оставалось примерно 0.25 тг, но сегодня пришла СМС, о том, что у меня задолженность. Откуда? Ведь я не совершал после этого покупок и не привысил лимит.
Ещё в своих счётах заметил новый счёт с бесконтактной платёжной картой до 2018 года, раньше его не было, т.к. у меня одна карта visa electron на 1 год. Что это?
Добрый день!
Brian Welch, скажите пожалуйста Вы звонили в callcenter? Если нет, то можете указать Ваш ИИН, для того, чтобы мы проверили карту.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Электронная очередь
Сегодня для меня было большим удивлением, что в списке посещений банка исчезла элетронная очередь в Рамсторе (Самал, г.Алматы). К 17ч там всегда много клиентов, и этот вариант очень выручал. По живой очереди практически невозможно обслужиться после 17ч- так много клиентов и всего два оператора, постоянно шум и недовольство. Хотелось бы восстановить данную услугу. Спасибо
Добрый день!
Бронирование в отделение Банка 18/27 временно закрыто, После проведения технических работ, услуга по бронированию посещения будет заново подключена.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Не работает ПO Homebank, так же невозможно зайти с сайта
Здравствуйте.
У меня возникла проблема, невозможно узнать состояние счетов удаленно. (ПО на телефоне, сайт Homebank)
При попытке авторизоваться через телефон, выдает ошибку - "Ошибка при попытке входа в Homebank".
При попытке авторизоваться через компьютер, просто ничего не происходит и обнуляются все введенные данные.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho