Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Похожие предложения показаны ниже. Если Ваше не похоже на них, то добавьте его и Вы получите быстрый ответ.
No similar topics found.
0
Answered
Почему выпустили не ту карту и отказываются исправить?
05.08.2014 обратился в отделение Казкома по пр. Достык 107 с заявлением о блокировке и перевыпуске зарплатной карты KazKom Visa в связи с утерей. 12.08.2014 менеджер попытался выдать мне карту Master Card. По роду деятельности пользуюсь картами Visa, во избежание неудобств с оплатой за границей Казахстана. Между тем, за перевыпуск карты Master Card были сняты средства со счета. Перевыпустить нужную карту Visa теперь банк должен бесплатно или за свой счет, т.к. это не моя вина. Однако, сотрудники банка с этим, видимо, не согласны. Принимать карту, которую я не просил, я не стал. Теперь ни карты, ни денег.
Answer
Светлана
10 years ago
Добрый день!
По Вашему обращению идет разбирательство. По результатам сообщим.
С уважением,
Чудакова Светлана.
По Вашему обращению идет разбирательство. По результатам сообщим.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Not a bug
Почему у меня появилась комиссия за взнос наличных через банкомат?
Почему у меня появилась комиссия за взнос наличных через банкомат? Использовал свою зарплатную VISA, внёс 14000, в Хоумбанке видна комиссия в 28 тенге.
10.08.2014 21:48
400303...3868:
Взнос наличных денег с участием карты: ATM 900 ASTANA RAMSTORE
KAZ/Astana
14 000.00 KZT
0.00
-28.00
10.08.2014 21:48
400303...3868:
Взнос наличных денег с участием карты: ATM 900 ASTANA RAMSTORE
KAZ/Astana
14 000.00 KZT
0.00
-28.00
Answer
Светлана
10 years ago
Добрый день!
Данный момент
Ваша карта обслуживается по зарплатному проекту: при перечислении средств на карту работодателем, комиссии не взимается, так же комиссия не взимается при обналичивании денежных средств через банкоматы. При пополнении карточного счёта наличными – комиссия составит 0,2% от суммы операции.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Данный момент
Ваша карта обслуживается по зарплатному проекту: при перечислении средств на карту работодателем, комиссии не взимается, так же комиссия не взимается при обналичивании денежных средств через банкоматы. При пополнении карточного счёта наличными – комиссия составит 0,2% от суммы операции.
| Комиссия при зачислениях на карт-счет: | ||
| 49.1. | Для индивидуальных клиентов: | |
| | Путем внесения наличных денег и безналичного зачисления | 0 тенге |
| 49.2. | Для клиентов - держателей карточек в рамках зарплатных проектов: | |
| | Путем безналичного зачисления от работодателя (заработная плата, отпускные, командировочные и иные платежи, приравненные к этой категории) | согласно заключенному договору между Банком и работодателем держателя зп карточки в рамках зарплатного проекта. |
| | Путем внесения наличных денег и безналичного зачисления от иных источников, включая держателя зп карточки | 0,7 % от суммы зачисления* |
| | * если иное не предусмотрено в заключенном договоре между Банком и работодателем держателя зп карточки в рамках зарплатного проекта. | |
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Answered
Блок суммы
Здравствуйте! На карте блок денег висит уже больше 30и дней, а сумма все еще заблокирована.
Answer
Светлана
10 years ago
Добрый день!
Блокированных сумм на карте нет .
С уважением,
Чудакова Светлана.
Блокированных сумм на карте нет .
С уважением,
Чудакова Светлана.
Answer
Светлана
10 years ago
Добрый день!
Для подключения и отображения Вашего счета на странице Homebank.kz Вам необходимо пройти по цепочке ссылок Кабинет – Подписка к системе, далее в поле «Выбрать систему» выбрать «текущие счета, депозиты, кредиты» и нажать «Подписаться». После этого необходимо выйти и снова зайти в Homebank.kz и в разделе Финансы – Счета будет отражаться Ваш счет.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Для подключения и отображения Вашего счета на странице Homebank.kz Вам необходимо пройти по цепочке ссылок Кабинет – Подписка к системе, далее в поле «Выбрать систему» выбрать «текущие счета, депозиты, кредиты» и нажать «Подписаться». После этого необходимо выйти и снова зайти в Homebank.kz и в разделе Финансы – Счета будет отражаться Ваш счет.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Not a bug
Бронирование посещения банка
Забронировали посещение банка а Актау 5 мкр. 5 дом, Номер авторизации 942323, но по приходу в банк оказалось, что в банке в терминале нет опции бронирование, куда можно ввести этот код. Почему так всё не организовано?
Answer
Светлана
10 years ago
Добрый день!
Вы бронировали посещение в отделение Банка 14/5 по адресу:г. Актау, мкр. 2, д. ТЦ АЛАТАУ. По этой причине не сработало бронирование в отделение Банка 5 мкр. 5 дом.
Проверить заявления по бронированию можно пройдя по цепочке:
Вы бронировали посещение в отделение Банка 14/5 по адресу:г. Актау, мкр. 2, д. ТЦ АЛАТАУ. По этой причине не сработало бронирование в отделение Банка 5 мкр. 5 дом.
Проверить заявления по бронированию можно пройдя по цепочке:
+1
Thanks
Перевод с карты другого банка на карту Казкома
Добрый день!
Большое спасибо сотрудникам Казкома за новую возможность Homebank осуществлять переводы c карт других банков на карту Казкома. Лично для меня эта фича супер как удобна. Как всегда Казком впереди планеты всей :)
Так держать !
Большое спасибо сотрудникам Казкома за новую возможность Homebank осуществлять переводы c карт других банков на карту Казкома. Лично для меня эта фича супер как удобна. Как всегда Казком впереди планеты всей :)
Так держать !
Answer
Светлана
10 years ago
Добрый день!
Спасибо за то, что пользуетесь нашими услугами.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Спасибо за то, что пользуетесь нашими услугами.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Answer
Светлана
10 years ago
Добрый день!
Через финансовый портал Homebank, сделать перевод денежных средств с карты на карту можно по цепочке: ФИНАНСЫ — ОПЕРАЦИИ — ПЕРЕВОДЫ/КОНВЕРТАЦИЯ - ПЕРЕВОД С КАРТЫ НА ЧУЖУЮ КАРТУ. Данная операция требует Электронно-цифровую подпись(ЭЦП).
С уважением,
Чудакова Светлана.
Через финансовый портал Homebank, сделать перевод денежных средств с карты на карту можно по цепочке: ФИНАНСЫ — ОПЕРАЦИИ — ПЕРЕВОДЫ/КОНВЕРТАЦИЯ - ПЕРЕВОД С КАРТЫ НА ЧУЖУЮ КАРТУ. Данная операция требует Электронно-цифровую подпись(ЭЦП).
С уважением,
Чудакова Светлана.
Answer
Светлана
10 years ago
Добрый день!
В целях безопасности входа в Финансовом портале Казкоммерцбанка -Homebank, пароль периодически необходимо менять, но есть возможность увеличить период действия Вашего пароля.
Для изменения числа дней между сменами пароля, Вам необходимо пройти по цепочке ссылок: Настройки - Системные. В разделе Системные настройки, Вы сможете изменить число дней между сменами пароля.
С уважением,
Чудакова Светлана.
В целях безопасности входа в Финансовом портале Казкоммерцбанка -Homebank, пароль периодически необходимо менять, но есть возможность увеличить период действия Вашего пароля.
Для изменения числа дней между сменами пароля, Вам необходимо пройти по цепочке ссылок: Настройки - Системные. В разделе Системные настройки, Вы сможете изменить число дней между сменами пароля.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Answer
Светлана
10 years ago
Добрый день!
В целях безопасности входа в Финансовом портале Казкоммерцбанка -Homebank, пароль периодически необходимо менять, но есть возможность увеличить период действия Вашего пароля.
Для изменения числа дней между сменами пароля, Вам необходимо пройти по цепочке ссылок: Настройки - Системные. В разделе Системные настройки, Вы сможете изменить число дней между сменами пароля.
С уважением,
Чудакова Светлана.
В целях безопасности входа в Финансовом портале Казкоммерцбанка -Homebank, пароль периодически необходимо менять, но есть возможность увеличить период действия Вашего пароля.
Для изменения числа дней между сменами пароля, Вам необходимо пройти по цепочке ссылок: Настройки - Системные. В разделе Системные настройки, Вы сможете изменить число дней между сменами пароля.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Completed
В целях удобства не менять пароль
Добрый день. У меня плохая память, и мне крайне неудобно периодически менять пароль в интернет банкинге. Будьте любезны сделать выбор для таких как я и тех кто помешан на безопасности и готов менять пароль каждый день.Т.е.Добавить функцию не менять пароль
Answer
Светлана
10 years ago
Добрый день!
В целях безопасности входа в Финансовом портале Казкоммерцбанка -Homebank, пароль периодически необходимо менять, но есть возможность увеличить период действия Вашего пароля.
Для изменения числа дней между сменами пароля, Вам необходимо пройти по цепочке ссылок: Настройки - Системные. В разделе Системные настройки, Вы сможете изменить число дней между сменами пароля.
С уважением,
Чудакова Светлана.
В целях безопасности входа в Финансовом портале Казкоммерцбанка -Homebank, пароль периодически необходимо менять, но есть возможность увеличить период действия Вашего пароля.
Для изменения числа дней между сменами пароля, Вам необходимо пройти по цепочке ссылок: Настройки - Системные. В разделе Системные настройки, Вы сможете изменить число дней между сменами пароля.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Customer support service by UserEcho