Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Похожие предложения показаны ниже. Если Ваше не похоже на них, то добавьте его и Вы получите быстрый ответ.
No similar topics found.
0
Completed
ТОО "Горгаз-сервис" г Петропавловск
Здравствуйте. Добавьте пож-ста в список услуг "Горгаз-сервис" г Петропавловск. И установите терминал в кассе этого предприятия, там нет оплаты по карте, принимают только наличные.
Answer
Шокан Еркинович
11 years ago
Уважаемая Айгуль,
На данный момент мы ведем переговоры по подключение Горгаз-сервис к Homebank. Как только будет принципиальное согласие по условиям договора мы обязательно включим услугу в Homebank. По POS терминалу мы сделаем отдельное предложение.
С уважением,
Дусипов Шокан
На данный момент мы ведем переговоры по подключение Горгаз-сервис к Homebank. Как только будет принципиальное согласие по условиям договора мы обязательно включим услугу в Homebank. По POS терминалу мы сделаем отдельное предложение.
С уважением,
Дусипов Шокан
0
Not a bug
яндекс деньги
Здравствуйте, возникла ошибка при выводе средств через интернет кошелек Яндекс деньги. Все данные несколько раз вводил правильно, но ошибка появляется снова и снова : "Банк, выпустивший вашу карту, не подтвердил операцию. Попробуйте еще раз пополнить счет с карты или используйте другие варианты.". что делать? уже 2ой день мучаюсь. заранее благодарен!
Answer
Шокан Еркинович
11 years ago
Уважаемый Алишер,
Посмотрите пож-ста нет ли ограничений на проведение интернет транзакции и установлен ли 3D secure пароль.
Yandex как правило просить его введения.
С уважением,
Дусипов Шокан
Посмотрите пож-ста нет ли ограничений на проведение интернет транзакции и установлен ли 3D secure пароль.
Yandex как правило просить его введения.
С уважением,
Дусипов Шокан
0
Under review
Ускорьте время обработки в выходные и в праздничные дни. Время деньги!
Ото эта проблема создает много проблем, возьмитесь всерьез за это!
Answer
Шокан Еркинович
11 years ago
Добрый день,
Спасибо за Ваш комментарий. А за что именно платеж долго обрабатывается?
С уважением,
Дусипов Шокан
Спасибо за Ваш комментарий. А за что именно платеж долго обрабатывается?
С уважением,
Дусипов Шокан
+1
Fixed
Go бонусы. Проблемы с начислением
Здравствуйте. У меня проблема с начисление Go бонусов. 28 февраля 14г. на АЗС Газпром нефть Жамбылская обл., Байзакский район, проспект Жамбыла терминал 27018303. Мне сначала начислили бонусы, а потом сняли. Прошу разобраться в данной проблеме. Номер карты: 3*** **** ***7 486. Время 12:23. На чеке написано: Код РЕ ОШИБКА ОБРАБОТКИ GoCard. Заранее спасибо
Answer
Светлана
11 years ago
Добрый день!
Бонусы в размере 510 тенге были зачислены на Ваш бонусный счет.
Чудакова Светлана.
Бонусы в размере 510 тенге были зачислены на Ваш бонусный счет.
Чудакова Светлана.
0
Thanks
Качество предоставляемых услуг Казкоммерцбанка
Пожалуй, Казкоммерцбанк один из тех банков, работа с которым это вынужденная мера, о работе самих сотрудников лучше вообще промолчать...
Answer
Шокан Еркинович
11 years ago
Уважаемый Темирлан Бауыржанович,
Нам очень жаль это слышать. Казкоммерцбанк всегда старается улучшить качество предоставляемых услуг. Не могли бы Вы описать трудность с которой, Вы столкнулись? Мы обязательно Вам поможем.
С уважением,
Дусипов Шокан
Нам очень жаль это слышать. Казкоммерцбанк всегда старается улучшить качество предоставляемых услуг. Не могли бы Вы описать трудность с которой, Вы столкнулись? Мы обязательно Вам поможем.
С уважением,
Дусипов Шокан
0
Answered
cashback
Добрый день! Календарный год закончился 10 марта, было накоплено 15000 тенге. Выписка по Cashback обнулилась, годовая комиссия списалась, а обещанные 15000 тенге не вернулись. Почему?
Answer
Светлана
11 years ago
Добрый день!
Cashback Вам будет начислен в начале апреля месяца.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Cashback Вам будет начислен в начале апреля месяца.
С уважением,
Чудакова Светлана.
+1
Not a bug
Просьба удалить из черного списка homebank.kz
Здравствуйте. не помню ключевое слово и изза этого попала в черный список просьба удалить из этого списка. 6762053507654287
Answer
Светлана
11 years ago
Добрый день!
При авторизации карты в финансовой системе Homebank.kz после трехкратного неверного ввода запрашиваемых данных, карту включают в "Черный список", то есть попытки разблокирования портала для данной карты исчерпываются. Данная процедура исключает доступ к порталу посторонних лиц, предотвращая мошеннические действия с Вашими финансами.
Чтобы удалить из данного списка карточку,Вам необходимо обратиться в службу поддержки держателей карточек Казкоммерцбанка по телефону (727)2585257, (727)2952930 -круглосуточно или 8-8000-8000-90 (звонок по Казахстану бесплатный)
*** Либо Вы можете связаться с сотрудниками Банка по Skype, для этого зайдите, пожалуйста, на сайт www.homebank.kz, слева будет значок Skype "позвонить нам", кликните на него.
С уважением,
Чудакова Светлана.
При авторизации карты в финансовой системе Homebank.kz после трехкратного неверного ввода запрашиваемых данных, карту включают в "Черный список", то есть попытки разблокирования портала для данной карты исчерпываются. Данная процедура исключает доступ к порталу посторонних лиц, предотвращая мошеннические действия с Вашими финансами.
Чтобы удалить из данного списка карточку,Вам необходимо обратиться в службу поддержки держателей карточек Казкоммерцбанка по телефону (727)2585257, (727)2952930 -круглосуточно или 8-8000-8000-90 (звонок по Казахстану бесплатный)
*** Либо Вы можете связаться с сотрудниками Банка по Skype, для этого зайдите, пожалуйста, на сайт www.homebank.kz, слева будет значок Skype "позвонить нам", кликните на него.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Answered
Работа с хоумбанк
Добрый день! Подскажите пожалуйста, через хоумбанк я могу переслать какую то небольшую сумму на карту другого человека лица иностранного банка находящегося в СНГ? Если да, то что для этого нужно?
Answer
Светлана
11 years ago
Добрый день!
Прямой перевод денежных средств с карты открытой в Казкоммерцбанке на другую карту/счет открытый в Иностранном банке через финансовый портал Homebank - не возможен. Если у Вас карточка Visa и Вы желаете сделать перевод, тоже на карточку Visa, то можете воспользоваться услугой перевода Visa to Visa, данный перевод можно сделать через банкомат, если данная услуга поддерживается. А если у Вас карточки, разных платежных систем или перевод Visa to Visa не поддерживается банкоматом, то перевод денежных средств Вы можете осуществить, только внесением наличных средств через отделения Банка. При себе необходимоиметь документ, удостоверяющий личность,заполнить заявление на перевод денежных средствпо реквизитам получателя. Реквизиты получателя должны содержать следующую информацию: ФИО, номер счета получателя денег; наименование банка Бенефициара, город и страна его расположения, SWIFT-код банка Бенефициара либо другой идентификационный код банка Бенефициара;
С уважением,
Чудакова Светлана.
Прямой перевод денежных средств с карты открытой в Казкоммерцбанке на другую карту/счет открытый в Иностранном банке через финансовый портал Homebank - не возможен. Если у Вас карточка Visa и Вы желаете сделать перевод, тоже на карточку Visa, то можете воспользоваться услугой перевода Visa to Visa, данный перевод можно сделать через банкомат, если данная услуга поддерживается. А если у Вас карточки, разных платежных систем или перевод Visa to Visa не поддерживается банкоматом, то перевод денежных средств Вы можете осуществить, только внесением наличных средств через отделения Банка. При себе необходимоиметь документ, удостоверяющий личность,заполнить заявление на перевод денежных средствпо реквизитам получателя. Реквизиты получателя должны содержать следующую информацию: ФИО, номер счета получателя денег; наименование банка Бенефициара, город и страна его расположения, SWIFT-код банка Бенефициара либо другой идентификационный код банка Бенефициара;
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Completed
Благодарю за поздравления! Очень приятно!Желаю вам процветания и Мира!!!
Благодарю за поздравления!Очень приятно!
Желаю вам процветания и Мира!!!
Желаю вам процветания и Мира!!!
Answer
Светлана
11 years ago
Добрый день!
Вам спасибо, что пользуйтесь нашим сервисом!
С уважением,
Чудакова Светлана.
Вам спасибо, что пользуйтесь нашим сервисом!
С уважением,
Чудакова Светлана.
Answer
Светлана
11 years ago
Добрый день!
Максимальное время перевода внутри Банка составляет 3 часа.
Максимальное время по внешним переводам составляет от 3-х до 5- ти банковских дней, так как требуется определенное время для перевода средств с одного банка на счет в другом банке.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Максимальное время перевода внутри Банка составляет 3 часа.
Максимальное время по внешним переводам составляет от 3-х до 5- ти банковских дней, так как требуется определенное время для перевода средств с одного банка на счет в другом банке.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Customer support service by UserEcho