Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
очень плохо работает ваш портал 3 дня жду ответа и видемо не дождусь
плохо работаете не отвечаете на заданные вопросы
Проблема с оплатой Алсеко в Хомбанке
Добрый день.
В комментариях к платежам Алсеко в Хомбанке написано
************************
"Графы "предыдущие" и "текущие показания" используются ТОЛЬКО для расчета суммы оплаты по услуге. Фактически на лицевой счет зачисляется оплачиваемая сумма."
************************
На самом ли деле это так? У меня возникла проблема с оплатой - предыдущие показания по горячей воде в ноябре не совпадают с тем, что я указывал в октябре.
Сотрудники Алсеко утверждают, что такая цифра пришла к ним от вас. Это так?
Амантай, показания счетчиков по услугам, которые заполняете, введены для удобства, о чем упомянуто на форме.
У поставщиков услуг "свои" показания, которые периодически проверяются/обновляются контролерами во время обхода своих потребителей. Отчет ведут по этим показаниям. А расхождения получаются от нерегулярности обхода контролерами и временных задержках по обработке данных. Но это никак не сказывается на абсолютных значениях потребления услуг клиентами.
Металлический счет
Скажите пожалуйста почему не получается купить драг.метал? Выдает ошибку:
| Внимание! По техническим причинам услуга(и) временно недоступна. Приносим свои извинения. |
Добрый день!как можно узнать-откуда поступили деньги?
Пожалуйста, сделайте что-нибудь с приложением HomeBank для Ipnone, на услуге "детализация счета" при запросе отчета программа всегда зависает.
Заранее спасибо.
Оплата счетов Алсеко по горячей воде через Homebank
Когда будут внесены изменения при оплате счетов Алсеко по горячей воде. В счете есть 2 позиции подобно оплате за свет, данные компании и отдельно для самозапол-я своих данных по счетчику,Срочно можно исправить, не могу делать оплату за горводу ч/з сервер? или придется отказаться от ваших услуг, испытываю большие неудобства. На сервере квитанция должна быть по всем позициям, как бумажная версия, в ней же есть для самост. заполнения позиция по горводе.
Почему у депозита "Инновационный" нет уведомлений о сумме начисленных процентов?
хотелось бы чтобы на мобильной версии
Здравствуйте! Хотелось, чтобы в мобильной версии 3.0.... была ссылка - переход на полную версию или добавьте оплата коммунальных счетов.
автоматическое удаление платежа по расписанию
будте любезны, объясните почему у меня удалили БЕЗ МОЕГО ведома и без моего СОГЛАСИЯ платеж по расписанию? если это условия вашего продукта, то что, нельзя выдавать уведомление на экран при входе в ХБ, что услуга отключится по окончанию года?? вот ваша ненужная для меня реклама, так и пестрит и раздражает, а важная информация почему то игнорируется. что за разработчики, что за отношение команды ХБ к клиентам?
По нашим данным сервис закончился так как Вы его и настроили. Настройки ставятся на кол-во платежей или на определенный срок. По истечению срока расписание удаляется.
С уважением,
Дусипов Шокан
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho