Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
качество работы службы поддержки (
Отправил вам запрос, через личный кабинет, Дата 03.09.2012 прислали ответ, я поправил запрос и все в ответ тишина... звонил по телефону объяснял ситуацию что счет как то странно работает, отправляют в банк мол по телефону не решают подобные вопросы, приходил в банк говорят счет активировали, пробую снова переконвентировать и снова надпись счет неактивен, замечу, что понес убытки, и кто может компенсировать убытки. И смогут ли все таки активировать счет.
Уважаемый Олег,
Прошу прощения за причиненные неудобства.
К сожалению, не смог найти Ваше ответное письмо в кабинете Homebank. Просмотрел все сообщения за 3 число. Возможно проблема с браузером? Вы не могли бы объяснить свою проблему? Что именно у Вас не работает?
С уважением,
Дусипов Шокан
Я не могу понять цифру которая указана на моем счете в остатке. К кому следует мне обратиться?
Обнаружила странную цифру в остатке на счету. Кому адрессовать мой вопрос?
Уважаемая Маржан,
Прошу Вас описать проблему более детально? Что за странная цифры? Неправильное отображение символа?
С уважением,
Дусипов Шокан
В субботу я отправил платеж в Адрес АмататыТелеком и АКТИВ но сообщение о состоянии счета денежных средств не приходило. Сегодня я звонил в службу КАЗКОМА и они обещали устранить проблему до 10 часов. Около 13 часов я позвонил в службу КАЗКОМА, но мнепос
В выходные дни СМС Банкингом никто не разбирается. Ждут только рабочего дня. В марте 8 дней нерабочих и 5 Праздничных. За что плотим 300 в месяц если точно 8 нерабочих а то и более
Уважаемый Andrain,
Прошу прощения за причиненные неудобства. Мы обязательно проведем проверку всех систем уведомления и устраним все неполадки.
С уважением,
Дусипов Шокан
Добрый вечер! Я пишу вам по причине не корректной работы системы Homebank.
Дело в том, что я провел транзакцию на счет в Жилстройсбербанке 04.03.2013 в 15:16. Система выдала ОШИБКУ, было написано что-то вроде "операция недоступна". Я повторил операцию, и в итоге деньги с моего счета были сняты дважды. Прошу рассмотреть мое заявление и вернуть сумму 51400 тенге на мой счет. Спасибо!
Уважаемый Арман,
Ваш запрос принят.
Мы свяжемся с ЖССБК и обрисуем ситуацию. Возможно Вам будет необходимо написать заявление в ЖССБК на возврат второй суммы. Если данное действие будет необходимым мы свяжемся с Вами дополнительно.
С уважением,
Дусипов Шокан
Уважаемый Даурен,
Возможная причина это не предоставление всех необходимых данных для одобрения кредитного лимита.
С уважением,
Дусипов Шокан
Я являюсь вкладчиком пенсионного фонда Grantum
Я являюсь вкладчиком пенсионного фонда Grantum. На 01.01.2012 года мои накопления составляли 1 750 000 тенге на конец года 2 200 000 из них инвестиционный доход 117 000. Если бы я положил 2 миллиона тенге на депозит казкоммерцбанка с самой низкой ставкой вознаграждения я бы получил большую прибыль чем от вашей инвестиционной деятельности. Вам не кажется что это абсурдная ситуация?
Уважаемый Сергей,
Прошу Вас за разъяснениями обратится в компанию АО "Грантум". Это наша дочерняя организация, но к сожалению, Казкоммерцбанк не может предоставить Вам официальный ответ по Вашему запросу. Задать вопрос или найти контактные данные можно на сайте www.grantum.kz
С уважением,
Дусипов Шокан
не могу оплатить кредит в другом банке, всегда платила нормально, сегодня зависло, хотя ЭЦП прочитал, неприятно!
Уважаемая Жанна,
Не могли бы Вы более детально описать проблему? Отказ произошел только раз? Вы пробовали произвести перевод после этого?
С уважением,
Дусипов Шокан
Уважаемая Надежда,
Оплата не принята. Деньги Вам вернули.
Скорее всего ошибка в номере договора. Если все в порядке попробуйте еще раз. Если оплата не пройдет снова, мы свяжемся с провайдером и попробуем понять причину отказа.
С уважением,
Дусипов Шокан
ДД,вчера 26/02/13 мне отправили деньги через банкомат нар.банка,до сих пор не вижу поступлений в homebank
ДД,вчера 26/02/13 мне отправили деньги через банкомат нар.банка,до сих пор не вижу поступлений в homebank
Добрый день!
Операция по переводу денежных средств занимает от 3 до 5 банковских дней, требуется определенное время для перевода средств с одного банка на счет, обслуживающегося в другом банке.
Customer support service by UserEcho