Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
по мультивалютной карте при оплате он лаин если счет в Евро
И дополнительный вопрос, на каком основании вы берете 0,5процента за операции при оплате у мерчанта, на сколько мне известно комиссия берется с мерчанта, а не с плательщика. Каким законом вы руководствуетесь?
Александр, сумма на карте блокируется в той валюте, в которой отправлен запрос от коммерсанта. Если валюты карты и запроса от коммерсанта не совпадают, то происходит конвертация.
0,5% - это комиссия Банка за оплату товаров и услуг в торговых и сервисных точках.
С уважением, Молдир
GO-карта
Если карта перевыпустилась с новым номером, то и Пин код у карты будет другой. Для получения Пин-конверта, Вам необходимо обратиться в отделение Банка, где получали перевыпущенную карту.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Сальдо
Кроме того графа "Получено" не отображает действительность, т.к. есть ещё графа "комиссия". Графа "Получено" должна отображаться как "Начислено", далее "Комиссия" и потом уже, отображение действительности (сколько фактически денег на карте) графой - "Итого"
На данный момент выписка позволяет отражать остаток только на текущий период, остатки за прошлые периоды по техническим причинам не формируются.
С уважением, Молдир
Card Fee Yearly:Regular Charge
Это комиссия за годовое обслуживание зарплатной карточки Visa Electron? Напишите пожалуйста подробно какие ещё комиссии взимаются Банком, когда и при каких условиях если используется такая карта. Ещё вопрос: почему при оплате картой в некоторых магазинах (допустим "United Colors of Benetton") снимается комиссия в размере 0,5% от суммы? Хоть и мелочь, но досадно, что на ровном месте снимаются средства, фактически я могла снять наличность и расплатиться ровно на стоимость покупки. Предназначение карты ведь в том и состоит, чтобы оплачивать безналично, поступающие бонусы мизерные и не сравнимы с комиссиями при оплате. Также вспомнила, что в журнале супермаркета "Silk Way CIty" рекламировалась акция, приуроченная ко Дню города Алматы о получении бонусов в большем количестве нежели обычно (до 15% если не изменяет память) при покупках в период с 13 по 19-ое сентября кажется . В реальности оказалось, что бонусы такие же: 3% от суммы.
кредит
Списание со счета на погашение кредита производится в ночное время.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Добрый день!Почему до сих пор плачу за обслуживание карточки которой не пользуюсь с ноября прошлого года
Рекомендуем Вам обратитесь в отделение Банка, имея при себе документ, удостоверяющий личность и подать заявление на закрытие карты.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Просмотр блокированной суммы
Добрый день!
Спасибо за Ваш комментарий. Вскоре такая функция появится.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Добрый день!
Для перевода денежных средств с карты Казкоммерцбанка на карту Казкоммерцбанка 3-го лица можно по цепочке: Финансы - Операции - Переводы/Конвертации — перевод с карты на чужую карту
Для перевода средств с текущего счета открытого в АО "Казкоммерцбанк" на карту/счет клиента другого Банка - Резидента РК, перевод осуществляется в тенге. Для осуществления перевода, Вам необходимо пройти по ссылки: «Финансы>Операции>Переводы/Конвертация>Внешние переводы». Для совершение данных операций требуется Электронно-цифровую подпись(ЭЦП).
Прямой перевод денежных средств с карты открытой в Казкоммерцбанке на другую карту/счет открытый в Иностранном банке через финансовый портал Homebank - не возможен.С уважением,
Чудакова Светлана.
Вам необходимо на портале HOMEBANK, зайти в раздел «Финансы», кликнуть на необходимый счет/карту. Далее Вы «проваливаетесь» в выписку по счету, там можете выбрать срок, за который Вы желаете просмотреть свои операции.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Customer support service by UserEcho