Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Похожие предложения показаны ниже. Если Ваше не похоже на них, то добавьте его и Вы получите быстрый ответ.
No similar topics found.
Answer
Moldir
11 year бұрын
Добрый день!
Для перевода на карты других клиентов Банка нужно пройти по ссылкам Финансы>Операции>Переводы/Конвертация>Перевод с карты на чужую карту.
Для осуществления переводов на чужие карты требуется ЭЦП (электронно-цифровая подпись). Оформить выпуск ЭЦП можно через Homebank: Кабинет>Ключ ЭЦП (электронно-цифровая подпись). Стоимость выпуска ЭЦП - 840 тенге, карт-ридера - 3 920 тенге.
С уважением, Молдир
Для перевода на карты других клиентов Банка нужно пройти по ссылкам Финансы>Операции>Переводы/Конвертация>Перевод с карты на чужую карту.
Для осуществления переводов на чужие карты требуется ЭЦП (электронно-цифровая подпись). Оформить выпуск ЭЦП можно через Homebank: Кабинет>Ключ ЭЦП (электронно-цифровая подпись). Стоимость выпуска ЭЦП - 840 тенге, карт-ридера - 3 920 тенге.
С уважением, Молдир
0
Not a bug
American Express
Добрый день, в данный момент у меня есть карта прошло более 2 дней, а в хоум банке она не появилась.
Answer
Светлана
11 year бұрын
Добрый день!
Кредитная карта Amex Blue, Вами была получена 02.03.2014г.
Согласно условиям кредитного договора активация кредитного лимита осуществляется в течение 10 (рабочих) дней со дня получения карты.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Кредитная карта Amex Blue, Вами была получена 02.03.2014г.
Согласно условиям кредитного договора активация кредитного лимита осуществляется в течение 10 (рабочих) дней со дня получения карты.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Not a bug
Аскар Байдеков
Добрый день!
Почему суммы разные к погашению? Когда я переводил деньги было достаточно для погашения задолженности. Сегодня выясняется, что я не полностью погасил.
Почему суммы разные к погашению? Когда я переводил деньги было достаточно для погашения задолженности. Сегодня выясняется, что я не полностью погасил.
Answer
Светлана
11 year бұрын
Добрый день!
Списание вознаграждение Банка производится сразу же при пополнении карты, соответственно кредитный лимит был восстановлен на сумму пополнения за минусом суммы вознаграждения. Сумма вознаграждения начисляется за использованный кредитный лимит по дням просрочки.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Списание вознаграждение Банка производится сразу же при пополнении карты, соответственно кредитный лимит был восстановлен на сумму пополнения за минусом суммы вознаграждения. Сумма вознаграждения начисляется за использованный кредитный лимит по дням просрочки.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Answer
Светлана
11 year бұрын
Добрый день!
В адрес АО «Казкоммерцбанк», поступили платежные требования-поручения от АО "KaspiBank" в счет погашения просроченной задолженности по Договору банковского займа.
АО "KaspiBank" выставил платёжные требования-поручения в силу Ваших обязательств перед ним, о чём свидетельствует факт подписания Договора, нотариально заверенная копия которого, была приложена к платёжному требованию–поручению.
В соответствии с вышеуказанным Договором, АО "KaspiBank" вправе, без получения на то дополнительного согласия Заёмщика, предоставлять третьим лицам информацию и документацию, необходимую для взыскания ими задолженности Заёмщика по Договору по поручению Банка (п 2.1.е.), изымать в любой валюте суммы текущей и просроченной задолженности Заёмщика по Договору (включая, но не ограничиваясь суммы: кредита, вознаграждения, комиссий, иных платежей, в т.ч. предусмотренных тарифами Банка, действующими на момент совершения соответствующей операции, неустойки, расходов и убытков (в т.ч. расходов по нотариальному удостоверению копий Договора, прилагаемых к платёжным документам Банка) путём предъявления к банковским счетам Заёмщика, открытым в Банке и/ или других банках и/или организациях, осуществляющих отдельные виды Банковских операций, исполняемых в безакцептном порядке платёжных требований – поручений или иных документов.
Учитывая это, а также поскольку:
- ПТП оформлены в соответствии с требованиями законодательства РК;
- отсутствие оснований, установленных законодательством РК, для отказа в исполнении ПТП;
- согласно статье 13 Закона Республики Казахстан «О платежах и переводах денег», Банк обязан исполнить платёжные требования–поручения, к которому приложен документ, подтверждающий согласие владельца счёта на безакцептное исполнение,-
часть соответствующих платёжных требований – поручений на сегодняшний день была исполнена Банком, то есть, было произведено списание денежных средств на общую сумму тенге.
Дополнительно обращаем Ваше внимание, что согласно статье 13 Закона «О платежах и переводах денег», ответственность за обоснованность выставленного ПТП несёт его отправитель (АО "KaspiBank" ).
Для разблокирования карточного счёта, после погашения задолженности, специалисты АО "KaspiBank" должны предоставить в Казкоммерцбанк соответствующие документы.
С уважением,
Чудакова Светлана.
В адрес АО «Казкоммерцбанк», поступили платежные требования-поручения от АО "KaspiBank" в счет погашения просроченной задолженности по Договору банковского займа.
АО "KaspiBank" выставил платёжные требования-поручения в силу Ваших обязательств перед ним, о чём свидетельствует факт подписания Договора, нотариально заверенная копия которого, была приложена к платёжному требованию–поручению.
В соответствии с вышеуказанным Договором, АО "KaspiBank" вправе, без получения на то дополнительного согласия Заёмщика, предоставлять третьим лицам информацию и документацию, необходимую для взыскания ими задолженности Заёмщика по Договору по поручению Банка (п 2.1.е.), изымать в любой валюте суммы текущей и просроченной задолженности Заёмщика по Договору (включая, но не ограничиваясь суммы: кредита, вознаграждения, комиссий, иных платежей, в т.ч. предусмотренных тарифами Банка, действующими на момент совершения соответствующей операции, неустойки, расходов и убытков (в т.ч. расходов по нотариальному удостоверению копий Договора, прилагаемых к платёжным документам Банка) путём предъявления к банковским счетам Заёмщика, открытым в Банке и/ или других банках и/или организациях, осуществляющих отдельные виды Банковских операций, исполняемых в безакцептном порядке платёжных требований – поручений или иных документов.
Учитывая это, а также поскольку:
- ПТП оформлены в соответствии с требованиями законодательства РК;
- отсутствие оснований, установленных законодательством РК, для отказа в исполнении ПТП;
- согласно статье 13 Закона Республики Казахстан «О платежах и переводах денег», Банк обязан исполнить платёжные требования–поручения, к которому приложен документ, подтверждающий согласие владельца счёта на безакцептное исполнение,-
часть соответствующих платёжных требований – поручений на сегодняшний день была исполнена Банком, то есть, было произведено списание денежных средств на общую сумму тенге.
Дополнительно обращаем Ваше внимание, что согласно статье 13 Закона «О платежах и переводах денег», ответственность за обоснованность выставленного ПТП несёт его отправитель (АО "KaspiBank" ).
Для разблокирования карточного счёта, после погашения задолженности, специалисты АО "KaspiBank" должны предоставить в Казкоммерцбанк соответствующие документы.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Answer
Moldir
11 year бұрын
Добрый день!
Надежда, вышлите, пожалуйста, скриншот некорректной выписки на innovation@kkb.kz. Мы обязательно проверим.
С уважением, Молдир
Надежда, вышлите, пожалуйста, скриншот некорректной выписки на innovation@kkb.kz. Мы обязательно проверим.
С уважением, Молдир
Answer
Moldir
11 year бұрын
Здравствуйте!
Чтобы отключить услугу СМС-уведомлений в Homebank пройдите по ссылкам Кабинет>SMS-уведомления и нажмите ссылку "Деактивировать систему уведомлений", затем кнопку "Подтвердить"
С уважением, Молдир
Чтобы отключить услугу СМС-уведомлений в Homebank пройдите по ссылкам Кабинет>SMS-уведомления и нажмите ссылку "Деактивировать систему уведомлений", затем кнопку "Подтвердить"
С уважением, Молдир
Answer
Moldir
11 year бұрын
Добрый день!
Интернет "Мегалайн" можно оплатить через "Оплату услуг ГЦТ "Астанателеком", указав номер телефона в формате 7172ХХХХХХХ или номер лицевого счета.
С уважением, Молдир
Интернет "Мегалайн" можно оплатить через "Оплату услуг ГЦТ "Астанателеком", указав номер телефона в формате 7172ХХХХХХХ или номер лицевого счета.
С уважением, Молдир
0
Planned
Оплата Alpari.kz
Здравствуйте! Спасибо Вам за развитие HomeBank, особенно в части расширения Услуг. Очень хотелось бы получить в списке услуг возможность добавления/пополнения денежных средств в брокерской компании Alpari.kz СПАСИБО!
Answer
Moldir
11 year бұрын
Добрый день!
Мы постараемся добавить в список услуг компанию Alpari.kz.
С уважением, Молдир
Мы постараемся добавить в список услуг компанию Alpari.kz.
С уважением, Молдир
0
Answered
PayPal
Добрый день,
Сделал покупку по интернету, решил оплатить PayPal-ом. Сумма $XXXX. PayPal провел конвертацию на тенге по ужасному курсу 191.31 тенге за доллар. Итого YYY YYY тенге. Ну да ладно, заплачу, но вопрос в другом:
Зачем КазКом-у конвертировать эту сумму в доллары, а потом обратно в тенге чтобы с моей карточки потом списать на 2.5% больше? Просто перечислите им сумму которую они запросили в тенге без конвертаций.
Это же чистой воды грабеж вот так вот навариться на 2х конвертациях. С уважением прошу вернуть мне мои деньги! За тройную конвертацию платить $200 я не согласен. Писал приватно неделю назад, никакого ответа. С нетерпением жду вашего ответа.
Сделал покупку по интернету, решил оплатить PayPal-ом. Сумма $XXXX. PayPal провел конвертацию на тенге по ужасному курсу 191.31 тенге за доллар. Итого YYY YYY тенге. Ну да ладно, заплачу, но вопрос в другом:
Зачем КазКом-у конвертировать эту сумму в доллары, а потом обратно в тенге чтобы с моей карточки потом списать на 2.5% больше? Просто перечислите им сумму которую они запросили в тенге без конвертаций.
Это же чистой воды грабеж вот так вот навариться на 2х конвертациях. С уважением прошу вернуть мне мои деньги! За тройную конвертацию платить $200 я не согласен. Писал приватно неделю назад, никакого ответа. С нетерпением жду вашего ответа.
Answer
Светлана
11 year бұрын
Добрый день!
На Вашу карточку авторизационный запрос от интернет-магазина PayPal поступил в долларах США на суммы 2650 USD, плюс 0,5% комиссия за безналичный расчет, и в дальнейшем списание с карты произвели так же с долларового счета.Ни какой дополнительной конвертации по Вашей карте не было.
С уважением,
Чудакова Светлана.
На Вашу карточку авторизационный запрос от интернет-магазина PayPal поступил в долларах США на суммы 2650 USD, плюс 0,5% комиссия за безналичный расчет, и в дальнейшем списание с карты произвели так же с долларового счета.Ни какой дополнительной конвертации по Вашей карте не было.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Not a bug
Моя карта american express
Моя карта american express не отображается в homebank, а вторая подарочная карта что шла в комплекте отображается. Что мне сделать для просмотра счета моей карты?
Answer
Светлана
11 year бұрын
Добрый день!
Как только будет установлен кредитный лимит на карту AMEX Blue,так сразу же карточка отобразиться в финансовом портале Homebank.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Как только будет установлен кредитный лимит на карту AMEX Blue,так сразу же карточка отобразиться в финансовом портале Homebank.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Customer support service by UserEcho