Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
Отвечен

Не могу дозвониться до сотрудников офиса по ул. Сарыарка уг. ул. Кенесары г. Астана

Iron 8 лет назад обновлен Айнур 8 лет назад 1

Здравствуйте! Который день не могу дозвониться до менеджеров отделения находящихся по ул. Сарыарка уг. ул. Кенесары г. Астана. Дело в том что более месяца назад я предоставлял справку с места работы для того чтобы не снималась комиссия при обналичивание с платежной карты. При обращении в Сall Centr мне сказали что нужно звонить либо идти в филиал по месту подачи справки. Но так как на работе задерживаюсь до поздна я не успеваю попасть к ним. Так же в Сall Centr'е сказали что сейчас входящие звонки в данный филиал не доступны и по какой причине не объяснили. Пожалуйста разберитесь в чем причина, и почему уже как 2 месяца после предоставлении справки с места работы у меня отнимается комиссия за обналичивание!

0
Запланирован

Лимиты по дополнительным карта в Новом Homebank

Vladimir Zinkevich 8 лет назад обновлен Айнур 8 лет назад 6

Доброго времени суток,

В Новой версии Homebank неменяется лимит на доп.карту (платежную), хотя я являюсь держателем основной карты. При открытии страници с настройкой лимита по доп карте сразу горит надпись - "Лимиты может устанавливать только владелец основной карточки"

В старой версии все работает как надо.

Оператор по телефону лишь сообщил что новая версия еще не полностью функианирует, и думаю, что не донес до кого нужно эту проблему.


С уважением,

Владимир

0
Отвечен

Заявка на получение PayPass-стикера

Самтиков Берик 9 лет назад обновлен Айнур 8 лет назад 5

Здравствуйте!!! Уже второй раз подаю заявку на получение paypass-стикера. ни ответа не привета как говориться, жду жду когда же мне позвонят

Ответ
Айнур 8 лет назад

Добрый день!

Берик, спасибо за обращение. Наши сотрудники совершали звонки 09.02.2016г. и 11.02.2016г., но телефон указанный в заявлении был отключен.

Пожалуйста можете указать контактный номер телефона, для того, чтобы наши сотрудники с Вами сегодня связались.



С уважением,

Чудакова Светлана.



0
Завершен

Снять комиссии с других банкоматов

Алибек Адильбекович 8 лет назад обновлен Балапанулы Мурат 8 лет назад 1
0
На рассмотрении

оплата ком услуг через ЕПД единый платежный документ

ТУРГУМБАЕВА ИНДИРА СУЛТАНОВНА 8 лет назад обновлен Айнур 8 лет назад 1

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! По ЮКО просьба включить услугу оплату за коммунальные услуги- Единым Платежным документом, который доставляется ТОО "Энергопоток", спасибо

0
Завершен

Верните старую версию

Faizulla 8 лет назад обновлен Айнур 8 лет назад 3

Вроде сайт БАНКА !!!, а получается сайт социальной группы!

Я прихожу сюда сделать фин операции а не любоваться всем этим бредом!

Или вам наши платежи и переводы не интересны??? Коммисии с этих операции.

Этого нового ВЕБ мастера "на мыло"

Верните старую версию, и дайте людям спокойно делать свои операции.

0
Отвечен

SMS

Yelena Kim 8 лет назад обновлен Svetlana Tyulkina 8 лет назад 3

Я считаю не справедливо снимать каждый раз 300 тенге за подключение услуги SMS банкинга, если услуга в текущем месяце уже оплачена.

В случае отключения услуги на 2 дня, не дает Вам право снимать деньги дважды в месяц.

Получается, что услуга SMS банкинга стоит не 300 т в месяц, а безлимитно, учитывая каждое новое подключение. Это не совершенная система, ни один банк в Казахстане вообще не берет деньги за данную услугу, а Ваш банк пытается ограбить Клиента при каждом удобном случае.

Это очередной повод перейти в другой банк!

Надеюсь Вы пересмотрите Вашу систему SMS банкинга!


Елена Ким

0
Завершен

Ошибка платежа

Пустовая Елена 8 лет назад обновлен Svetlana Tyulkina 8 лет назад 1

Добрый день! Оплатила квитанцию по электроэнергии "Алсеко". Появился статус : Ошибка платежа". Далее не даёт провести оплату повторно. Разберитесь пож-та.

+1
Начат

Неудобная новая версия

БАЙШИНА ЛАУРА КАКЕНОВНА 8 лет назад обновлен Жансейт Зарина 8 лет назад 5
0
Завершен

добрый день, как можно будет у вас оплатить за газ? Алматы. с/у Кайрат

Kairat 8 лет назад обновлен Василя Зелимханова 8 лет назад 1

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho