Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Похожие предложения показаны ниже. Если Ваше не похоже на них, то добавьте его и Вы получите быстрый ответ.
Похожие темы не найдены.
0
Завершен
Электронная печать банка на распечатке оплаченных комм. счетов
Предложение:
Возможно ли на распечатке коммунальных счетов, оплаченных через через хоумбанк, сделать так, чтобы на них имелась электронная печать банка, что они оплачены через хоумбанк и дата, когда оплачен. Чтобы не бегать за печатями в банк. Ведь хоумбанк должен быть удобен во всем.
С уважением, Асель
Возможно ли на распечатке коммунальных счетов, оплаченных через через хоумбанк, сделать так, чтобы на них имелась электронная печать банка, что они оплачены через хоумбанк и дата, когда оплачен. Чтобы не бегать за печатями в банк. Ведь хоумбанк должен быть удобен во всем.
С уважением, Асель
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Спасибо за Ваше предложение. К сожалению, на данный момент создать такую функцию не представляется возможным. Но мы будем иметь в виду Ваше предложение на будущее.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Спасибо за Ваше предложение. К сожалению, на данный момент создать такую функцию не представляется возможным. Но мы будем иметь в виду Ваше предложение на будущее.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Исправлен
Ошибка 3DSecure
Пытаюсь оплатить услугу на портале e.gov.kz.
3DSecure, само-собой установлен, но после его ввода ваш шлюз мне выдает ошибку:
***
"Транзакция отклонена. Для безопасности операций через Интернет Вам следует зарегистрировать секретный пароль по цепочке ссылок в Homebank.kz-Финансы-Счета-Настроить счета."
***
Удивляюсь, но думаю, мало ли что. Завожу 3DSecure заново и пытаюсь опять - ошибка та же.
Что делать? Почему установленный 3DSecure не работает? Пожалуйста, срочно почините, мне нужно совершить платеж.
Номер заказа: 429738176126
Номер POS терминала: 98213893
Причина: Error # -19. Ошибка авторизации
Номер заказа: 429738800937
Номер POS терминала: 98213893
Причина: Error # -19. Ошибка авторизации
3DSecure, само-собой установлен, но после его ввода ваш шлюз мне выдает ошибку:
***
"Транзакция отклонена. Для безопасности операций через Интернет Вам следует зарегистрировать секретный пароль по цепочке ссылок в Homebank.kz-Финансы-Счета-Настроить счета."
***
Удивляюсь, но думаю, мало ли что. Завожу 3DSecure заново и пытаюсь опять - ошибка та же.
Что делать? Почему установленный 3DSecure не работает? Пожалуйста, срочно почините, мне нужно совершить платеж.
Номер заказа: 429738176126
Номер POS терминала: 98213893
Причина: Error # -19. Ошибка авторизации
Номер заказа: 429738800937
Номер POS терминала: 98213893
Причина: Error # -19. Ошибка авторизации
Ответ
Moldir
10 лет назад
Здравствуйте!
Мы рады, что проблема решилась.
Со своей стороны перепроверим настройки.
Спасибо за обращение.
С уважением, Молдир
Мы рады, что проблема решилась.
Со своей стороны перепроверим настройки.
Спасибо за обращение.
С уважением, Молдир
0
Завершен
Хочу добавить домашний номер, не получается
Хочу в список казтелеком еще один городской номер, но не получается
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Для подключения услуги для оплаты Казахтелеком на финансовом портале Homebank.kz, необходимо пройти самостоятельно авторизацию, в появившемся поле ввести номер домашнего телефона вместе с кодом города(без "8") или лицевой счет, прикрепленный к данному телефону. При возникновение вопросов и проблем звоните сотрудникам Callcenter по телефону: (727) 258-53-34
С уважением,
Чудакова Светлана.
Для подключения услуги для оплаты Казахтелеком на финансовом портале Homebank.kz, необходимо пройти самостоятельно авторизацию, в появившемся поле ввести номер домашнего телефона вместе с кодом города(без "8") или лицевой счет, прикрепленный к данному телефону. При возникновение вопросов и проблем звоните сотрудникам Callcenter по телефону: (727) 258-53-34
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Завершен
мобильное приложение homebank
сделайте, пожалуйста, в мобильном приложении операцию перевод на чужую карту. а то приходится заходить на сайт homebank.kz через сотку . очень не удобно
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Спасибо за Ваше предложение. К сожалению, на данный момент создать такую функцию не представляется возможным. Но мы будем иметь в виду Ваше предложение на будущее.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Спасибо за Ваше предложение. К сожалению, на данный момент создать такую функцию не представляется возможным. Но мы будем иметь в виду Ваше предложение на будущее.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Завершен
Ну вот опять АЛСЕКО ...
не получается оплатить квитанцию. Ничего не пишет никак не реагирует .. Сегодня попытка второй раз и пару дней назад тоже самое было...просто тишина и все... как оплатить ??? номер квитанции -141010677124 за октябрь.
Ответ
Moldir
10 лет назад
Здравствуйте!
Наиля, мы перевыставили квитанцию. Пожалуйста, попробуйте оплатить повторно.
Если проблема останется, напишите нам.
С уважением, Молдир
Наиля, мы перевыставили квитанцию. Пожалуйста, попробуйте оплатить повторно.
Если проблема останется, напишите нам.
С уважением, Молдир
0
Завершен
комиссия, платежи
Почему комиссия 100 тенге,при оплате Усть-Каменогорские тепловые сети,когда указаны у вас 50 тенге.
Ответ
Moldir
10 лет назад
Здравствуйте!
На странице тарифов http://wiki.homebank.kz/page/Tariffs указана комиссия 100 тенге за оплату услуг АО "Усть-Каменогорские тепловые сети" .
В тексте новости о возобновлении приема платежей по данному провайдеру допущена ошибка, которая уже исправлена.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Молдир
На странице тарифов http://wiki.homebank.kz/page/Tariffs указана комиссия 100 тенге за оплату услуг АО "Усть-Каменогорские тепловые сети" .
В тексте новости о возобновлении приема платежей по данному провайдеру допущена ошибка, которая уже исправлена.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Молдир
0
Исправлен
Оплата услуг АстанаЖилСервис
При регистрации контракта, вместо "Адрес плательщика", как оказалось, необходимо внести номер лицевого счета. Это вводит клиента в заблуждение. Прошу исправить ошибку, и прописать "Номер лицевого счнта" вместо "Адрес плательщика". Спасибо!
Ответ
Moldir
10 лет назад
Добрый день!
Спасибо за замечание, обязательно исправим.
С уважением, Молдир
Спасибо за замечание, обязательно исправим.
С уважением, Молдир
0
Отвечен
платежи, сотовая связь, комиссия
При входе в портал Русским по белому написано: -"Плати без комиссий". Оплатил услуги сотовой связи, удержали 35 тенге. Или я не так понял этот лозунг?
Ответ
Moldir
10 лет назад
Добрый день!
На странице оплаты услуг доступна ссылка на страницу с тарифами (http://wiki.homebank.kz/page/Tariffs), где указано, что комиссия за пополнение баланса сотовой связи составляет 35 тенге. Также тарифы доступны на странице http://ru.kkb.kz/retail/page/TariffsInternetbankin....
Возможно Вы имеете ввиду портал KillBill.homebank.kz, на котором нет комиссий за проведение платежа?
С уважением, Молдир
На странице оплаты услуг доступна ссылка на страницу с тарифами (http://wiki.homebank.kz/page/Tariffs), где указано, что комиссия за пополнение баланса сотовой связи составляет 35 тенге. Также тарифы доступны на странице http://ru.kkb.kz/retail/page/TariffsInternetbankin....
Возможно Вы имеете ввиду портал KillBill.homebank.kz, на котором нет комиссий за проведение платежа?
С уважением, Молдир
0
Не ошибка
Ошибка обращения к финансовой системе
Почему мое предыдущее обращение по поводу ошибки до сих пор имеет статус "ожидается проверки"?
Это сколько времени требуется чтобы разродиться хотя бы каким-нибудь ответом?
Не проще ли честно признаться, что ваша ошибка не случайна?
Я обязательно выложу в соцсетях эту ситуацию, чтобы люди знали стоит пользоваться услугами вашего банка.
Это сколько времени требуется чтобы разродиться хотя бы каким-нибудь ответом?
Не проще ли честно признаться, что ваша ошибка не случайна?
Я обязательно выложу в соцсетях эту ситуацию, чтобы люди знали стоит пользоваться услугами вашего банка.
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Указанная сумма вклада больше остатка денежных средств на карте.
При открытие депозита "Инновационный", Вы указываете сумму и валюту USD.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Указанная сумма вклада больше остатка денежных средств на карте.
При открытие депозита "Инновационный", Вы указываете сумму и валюту USD.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Не ошибка
Ошибка: Ошибка обращения к финансовой системе
Невозможно подтвердить карточный вклад "Инновационный".
Выдается ошибка "Ошибка обращения к финансовой системе".
Судя по количеству аналогичных ошибок в прошлом, ваша система далека от совершенства.
Неужели у вас нет хороших специалистов, могущих довести систему интернетбанкинга "до ума"?
Выдается ошибка "Ошибка обращения к финансовой системе".
Судя по количеству аналогичных ошибок в прошлом, ваша система далека от совершенства.
Неужели у вас нет хороших специалистов, могущих довести систему интернетбанкинга "до ума"?
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Указанная сумма вклада больше остатка денежных средств на карте.
При открытие депозита "Инновационный", Вы указываете сумму и валюту USD.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Указанная сумма вклада больше остатка денежных средств на карте.
При открытие депозита "Инновационный", Вы указываете сумму и валюту USD.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho