Нахожусь в Грузии, делал покупки, расплачивался карточкой КАЗКОМа. Хотел посмотреть в HomeBank отчет, но  данные запаздывают, сегодня 19 сентября, а данные за 16 число! Пожалуйста, примите меры для получения достоверных данных в режиме реального времени! Спасибо.

Здравствуйте!Я крайне возмущенна!03.09.2014 оплатила кварплату "Алсеко" и моя сумма заблокировалась.10.09.2014 года я падала заявку на рассмотрение моей проблемы и до сих пор банк мне не дал вразумительного ответа.На все мои звонки операторы просят перезвонить после обеда и так продолжается неделя.Мне может кто нибудь помочь в моей проблеме?Номер моей заявки 1657.Спасибо заранее!

Прошло уже три месяца как этот вопрос запланирован, а действий никаких. Ниже показан отзыв, на который ваш сотрудник ответил. Почему так долго решается вопрос о введении данной услуги?
В других банках она уже давно введена.

Перевод средств на карты других банков

Tilimessov Nurlan

· обновлен 3 месяца назад в "Новые услуги"

Необходима услуга перевода средств на карты других банков.

ЗАПЛАНИРОВАН

Darya

обновлен 3 месяца назад

Нурлан, здравствуйте,

Благодарим за предложение. Работаем над внедрением данной услуги.

Добрый день.я оплачивал интернет дома билайн через онлайн оплату деньги поступили в блог а на логин деньги не поступили.пошел в банк получил детализацию там только не указан логин а указан 2 Day Телеком.деньги исчезли с блога.как точную получить детализацию где написан логин банк мне не предоставил казком?

Здравствуйте!Вопрос такого характера;У меня есть кредит в ККБ?могу ли я отслеживать информацию с хоумбанк:

Добрый день!

Проблема в следующем:
Раньше была мультивалютная карта VISA, создавал ее сам, т.е. для себя.
Все было замечательно, через HomeBank мог сам заказать ее перевыпуск,
или выпуск новой карты или дополнительной.
Потом на работе решили перечислять З.П. на карту Казкома, все хорошо,
удобно. Пречисляли, пока не пришел срок замены карты. Оказалось, что мою
карту перевели в "Зарплатный проект", и теперь после этого перевода без моего
ведома, я теперь не могу сам через HomeBank заказать перевыпуск карты.
Пришлось ехать в отделение и писать заявление в бумажном виде, тогда
я попросил, верните все как было, чтоб я сам мог все делать, т.е. вывести карту
из зарплатного проекта, но чтоб так-же перечисляли З.П. на карту. Карту тогда
получил, но как оказалось она снова стала в Зарплатном проекте.

Недавно потерял карту, позвонил, заблокировал ее, затем попытался заказать
перевыпуск карты из HomeBank, не получилось, оказалось что карта состоит
в зарплатном проекте, и теперь я не могу сам заказать ее перевыпуск, только
ехать в отделение и опять писать завление. 
Почему без моего ведома банк переводит карту в какие-то проекты, и изменяет
возможности?  Раньше и страховка карты была и все остальное, теперь не понятно
что за карта у меня..  

Ладно, после утери карты пришлось ехать в отделение и заполнять завление
в бумажном виде.  На карт-счете при этом было 18.000 тн., а уже подходит
срок выплаты кредита, а карты нет, поехал в отделение и закинул на
карт-счет оставшуюся сумму для выплаты кредита - еще 19.000. Деньги
поступили на карт-счет.  Сегодня-же должна была списаться сумма по кредиту,
но она не списалась, т.е. выплата по кредиту не прошла, ну и конечно-же
уже пришли СМС с требованием выплатить кредит, а то пеня пойдет и штрафы.
Причем деньги для выплаты кредита на карт-счете есть..  Стал звонить в банк,
потеряв на звонки пол дня, операторы не понимают сути проблемы, постоянно
переключают друг на друга, и толком не могут ответить, отмахиваются, мол
надо идти в отделение и там что-то писать, не понимаю при этом что и кому писать.
Кое-как выяснил, что типа с заблокированной карты не могут списаться деньги,
что за глупость и тупость? Деньги-же лежат не на карте, а на карт-счете,
я же могу завести хоть 10 карт которые могут быть привязаны к карт-счету..
Так еще ко всему я не могу перевести деньги с карт-счета на текущий счет.
Как выяснилось, нужно писать заявление чтоб перенастроили автосписание
денег со старой карты на новую и тогда за кредит будет автоматически проходить
оплата, и что-же теперь мне ждать 10 дней пока не выпустят карту и платить
просрочку по кредиту? Почему банк не может разобраться в такой мелочи?
Неужели нельзя сделать по нормальному, списание денег с карт-счета,
а не с карты? И что касается выплаты кредита, неужели банк не может
проверить состояние счета? Как буд-то кредитный отдел КазКома и карточный
отдел со счетами это разные банки..  Ужастно все...  Как так вообще?

Здравствуйте. Не правильное классифицирование расходов. К примеру, я покупал в магазине ABC Store в США продукты, график вместо "Магазины" показал эти расходы как "Акции KAZKOM". Пожалуйста не вводите клиентов в заблуждение. С/у Ваш клиент.

Добрый день! 
Прошу предоставить возможность отключения показа рекламных баннеров в личном кабинете.
Если я захочу узнать новости и акции вашего банка - я посещу ваш сайт. 

p.s. И не нужно писать, что их можно "закрыть крестиком в верхнем правом углу" - после обновления страницы они снова появляются. 

просим вас добавить Турецский язык на homebank ios i android version

Просьба дать возможность самостоятельно не оплачивать счет выставленный Алсеко или ИВЦ, если в выставленных счетах некорректно отражается сумма/нет суммы/Nan - счет выставлен не корректно. Такие счета сотрудники колл-центра перевыставляют, но закрыть ошибочный не возможно, выдает ошибку о некооректности формата суммы и данный счет храниться в архиве, как не оплаченный. Просьба рассмотреть возможность отмены оплаты по счетам даже при не корректности указанных сумм. Спасибо.