Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Похожие предложения показаны ниже. Если Ваше не похоже на них, то добавьте его и Вы получите быстрый ответ.
Похожие темы не найдены.
+1
Отвечен
paypal 2014
У меня долларовая карта электрон. Раньше платил по paypal без конвертаций, но сегодня оплатив товар был удивлен, что счет оплачен в тенге с ковертацией казкома + ковертация paypal. Считаю несправедливым нововведение. Никакой информации по изменениям поиском не нашел.
Ответ
Светлана
11 лет назад
Добрый день!
На Вашу карточку авторизационный запрос от интернет-магазина поступил в тенге, в дальнейшем списание они произвели в долларах США по курсу конвертации торговой точки либо МПС (международной платежной системы).
Многие точки обслуживания платежных карт имеют дополнительную опцию - при проведении транзакции конвертировать сумму товара/услуги в национальную валюту (тенге), но при этом если обработка идет через иностранные процессинговые центры, то расчеты между Банком (ККБ) и ими всегда осуществляются в ин. валюте, соответственно по таким операциям Банк получает к списанию сумму в долларах США от платежной системы. Коммерсант при блокировании денег делает собственную конвертацию с доллара в тенге, затем эту сумму конвертирует в доллары и списывает со счета карты.
Для того чтобы Вы не теряли деньги на конвертации, необходимо уточнить у Коммерсанта, возможность проводить операцию в долларах (США), не в национальной валюте карточки.
С уважением,
Чудакова Светлана.
На Вашу карточку авторизационный запрос от интернет-магазина поступил в тенге, в дальнейшем списание они произвели в долларах США по курсу конвертации торговой точки либо МПС (международной платежной системы).
Многие точки обслуживания платежных карт имеют дополнительную опцию - при проведении транзакции конвертировать сумму товара/услуги в национальную валюту (тенге), но при этом если обработка идет через иностранные процессинговые центры, то расчеты между Банком (ККБ) и ими всегда осуществляются в ин. валюте, соответственно по таким операциям Банк получает к списанию сумму в долларах США от платежной системы. Коммерсант при блокировании денег делает собственную конвертацию с доллара в тенге, затем эту сумму конвертирует в доллары и списывает со счета карты.
Для того чтобы Вы не теряли деньги на конвертации, необходимо уточнить у Коммерсанта, возможность проводить операцию в долларах (США), не в национальной валюте карточки.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Ответ
Светлана
11 лет назад
Добрый день!
Вам необходимо пройти по ссылки: http://wiki.homebank.kz/page/HomebankSignature
С уважением,
Чудакова Светлана.
Вам необходимо пройти по ссылки: http://wiki.homebank.kz/page/HomebankSignature
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Спасибо
air astana
Только что купила билет Москва-Алмата-Москва авиакомпании Айр Астана, через homebank. Как же все быстро и слаженно! На почту билета, на телефон смска с уведомлением что средства были списаны со счета. Радует что в 10 вечера не надо никуда ехать, можно просто сделать пару кликов и все готово! Спасибо!
Ответ
Светлана
11 лет назад
Добрый день!
Спасибо Вам за оказанное доверия к Банку.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Спасибо Вам за оказанное доверия к Банку.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Ответ
Elmira Badretdinova
11 лет назад
Добрый день!
Вам необходимо совершить подписку к системе, пройдя по следующей цепочке ссылок:
"Кабинет" – "Подписка к системе", далее в поле "Выбрать систему" выбрать "текущие счета, депозиты, кредиты» и нажать «Подписаться».
После этого необходимо выйти и снова зайти в Homebank.kz и в разделе "Финансы" – "Счета" должны отражаться все Ваши счета.
С уважением,
Эльмира
Вам необходимо совершить подписку к системе, пройдя по следующей цепочке ссылок:
"Кабинет" – "Подписка к системе", далее в поле "Выбрать систему" выбрать "текущие счета, депозиты, кредиты» и нажать «Подписаться».
После этого необходимо выйти и снова зайти в Homebank.kz и в разделе "Финансы" – "Счета" должны отражаться все Ваши счета.
С уважением,
Эльмира
-1
Отвечен
проблема с go card
Никто не смог объяснить и решить этот вопрос.
С меня в начале 2014 года сняли минимальный % по G0 card. В размере 2000 тыс. тг. Хотя 31.12.2013 я погасил всю сумму которая значилась в графе "остаток". У меня оказывается была заблокирована сумма в размере 5990 тг по неизвестной мне причине т.к такая же сумма проходит по моему отчету о проделанных мною покупках. И она с меня снята 28.12.2013. По этому факту Я не готов платить минимальный % за зависшую сумму по непонятным причинам и не истраченную мною по факту.
С меня в начале 2014 года сняли минимальный % по G0 card. В размере 2000 тыс. тг. Хотя 31.12.2013 я погасил всю сумму которая значилась в графе "остаток". У меня оказывается была заблокирована сумма в размере 5990 тг по неизвестной мне причине т.к такая же сумма проходит по моему отчету о проделанных мною покупках. И она с меня снята 28.12.2013. По этому факту Я не готов платить минимальный % за зависшую сумму по непонятным причинам и не истраченную мною по факту.
Ответ
Светлана
11 лет назад
Добрый день!
Согласно условиям минимальный платеж составляет в текущем месяце 5% от использованной суммы кредитного лимита в прошлом месяце, минимум 2000 тенге, без учета начисленного вознаграждения. 31.12.2013г. после внесенной суммы на погашение, по счету произведено списание по произведенной оплате в торговой точке SUPERMARKET MEREY. Посмотрите, пожалуйста, выписку по счету еще раз.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Согласно условиям минимальный платеж составляет в текущем месяце 5% от использованной суммы кредитного лимита в прошлом месяце, минимум 2000 тенге, без учета начисленного вознаграждения. 31.12.2013г. после внесенной суммы на погашение, по счету произведено списание по произведенной оплате в торговой точке SUPERMARKET MEREY. Посмотрите, пожалуйста, выписку по счету еще раз.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Не ошибка
проблема с go card
Никто не смог объяснить и решить этот вопрос.
С меня в начале 2014 года сняли минимальный % по G0 card. В размере 2000 тыс. тг. Хотя 31.12.2013 я погасил всю сумму которая значилась в графе "остаток". У меня оказывается была заблокирована сумма в размере 5990 тг по неизвестной мне причине т.к такая же сумма проходит по моему отчету о проделанных мною покупках. И она с меня снята 28.12.2013. По этому факту Я не готов платить минимальный % за зависшую сумму по непонятным причинам и не истраченную мною по факту.
С меня в начале 2014 года сняли минимальный % по G0 card. В размере 2000 тыс. тг. Хотя 31.12.2013 я погасил всю сумму которая значилась в графе "остаток". У меня оказывается была заблокирована сумма в размере 5990 тг по неизвестной мне причине т.к такая же сумма проходит по моему отчету о проделанных мною покупках. И она с меня снята 28.12.2013. По этому факту Я не готов платить минимальный % за зависшую сумму по непонятным причинам и не истраченную мною по факту.
Ответ
Светлана
11 лет назад
Добрый день!
Согласно условиям минимальный платеж составляет в текущем месяце 5% от использованной суммы кредитного лимита в прошлом месяце, минимум 2000 тенге, без учета начисленного вознаграждения. 31.12.2013г. после внесенной суммы на погашение, по счету произведено списание по произведенной оплате в торговой точке SUPERMARKET MEREY. Посмотрите, пожалуйста, выписку по счету еще раз.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Согласно условиям минимальный платеж составляет в текущем месяце 5% от использованной суммы кредитного лимита в прошлом месяце, минимум 2000 тенге, без учета начисленного вознаграждения. 31.12.2013г. после внесенной суммы на погашение, по счету произведено списание по произведенной оплате в торговой точке SUPERMARKET MEREY. Посмотрите, пожалуйста, выписку по счету еще раз.
С уважением,
Чудакова Светлана.
+1
Отвечен
Когда заработает Оплата услуг ТОО "Атырау Энергосату" (за тепло)
Когда заработает Оплата услуг ТОО "Атырау Энергосату" (за тепло) через хоумбанк? Прошло уже несколько месяцев, как услуга не работает
Ответ
Elmira Badretdinova
11 лет назад
Добрый день!
На данный момент ведутся переговоры по перезаключению договора.
Надеемся, что в скором времени Вы уже сможете воспользоваться услугой.
С уважением,
Эльмира
На данный момент ведутся переговоры по перезаключению договора.
Надеемся, что в скором времени Вы уже сможете воспользоваться услугой.
С уважением,
Эльмира
0
Отвечен
Возврат
Добрый день. Я сделала возврат авиабилета, написала письмо 30декабря, понимаю, праздники ,но посчитала рабочие дни,сегодня получается,6ой день. А сумма до сих пор в блоке. Это мне кому писать еще раз,в авиакомпанию? Спасибо
best regards
Ainash
best regards
Ainash
Ответ
Светлана
11 лет назад
Добрый день!
Сумма на карте у Вас заблокирована, так как Блокирование суммы – это стандартная банковская операция, при которой запрашиваемая сумма блокируется банком на карте клиента по запросу коммерсанта для проведения транзакции.
Сумма может находиться в блоке до 30 дней, за этот период будет либо списана коммерсантом, либо возвращена на Вашу карточку, если запрос от коммерсанта не будет получен.
Для разблокирования сумм обслуживающий банк должен предоставить в Казкоммерцбанк официальное письмо (подтверждение) о разблокировании суммы с указанием причины и данных транзакции.
Если же такое письмо не поступит, то сумма будет находиться в блоке 30 дней со дня совершения транзакции, после чего автоматически разблокируется, если в указанный период обслуживающим Банком не будет произведено списание.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Сумма на карте у Вас заблокирована, так как Блокирование суммы – это стандартная банковская операция, при которой запрашиваемая сумма блокируется банком на карте клиента по запросу коммерсанта для проведения транзакции.
Сумма может находиться в блоке до 30 дней, за этот период будет либо списана коммерсантом, либо возвращена на Вашу карточку, если запрос от коммерсанта не будет получен.
Для разблокирования сумм обслуживающий банк должен предоставить в Казкоммерцбанк официальное письмо (подтверждение) о разблокировании суммы с указанием причины и данных транзакции.
Если же такое письмо не поступит, то сумма будет находиться в блоке 30 дней со дня совершения транзакции, после чего автоматически разблокируется, если в указанный период обслуживающим Банком не будет произведено списание.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Завершен
Не отображаются поступления по счету
Светлана, добрый день.
Я писал, что у меня не отображаются поступления по счету, вы пишите, что поступления можно увидеть в отчетах текущего счета, но у меня в текущем счете только пенсионный счет.
Я писал, что у меня не отображаются поступления по счету, вы пишите, что поступления можно увидеть в отчетах текущего счета, но у меня в текущем счете только пенсионный счет.
Ответ
Светлана
11 лет назад
Добрый день!
Для подключения и отображения Вашего текущего счета на странице Homebank.kz Вам необходимо пройти по цепочке ссылок Кабинет – Подписка к системе, далее в поле «Выбрать систему» выбрать «текущие счета, депозиты, кредиты» и нажать «Подписаться». После этого необходимо выйти и снова зайти в Homebank.kz и в разделе Финансы – Счета будет отражаться Ваш текущий счет.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Для подключения и отображения Вашего текущего счета на странице Homebank.kz Вам необходимо пройти по цепочке ссылок Кабинет – Подписка к системе, далее в поле «Выбрать систему» выбрать «текущие счета, депозиты, кредиты» и нажать «Подписаться». После этого необходимо выйти и снова зайти в Homebank.kz и в разделе Финансы – Счета будет отражаться Ваш текущий счет.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Не ошибка
штрафы ПДД
Доброе время суток! Оплатил штраф за нарушение ПДД 8655 тг 18.12.2013г. с Визы деньги благополучно ушли, 10.01.2013г этот же штраф пришлось оплатить второй раз, т.к. он "всплыл " как неоплаченный при продаже машины.
Ответ
Elmira Badretdinova
11 лет назад
Добрый день!
Через какой сервис Вы совершали повторную оплату?
Через Homebank Вами была совершена одна оплата 15.12.2013г.
Штраф в базе МВД погашен.
С уважением,
Эльмира
Через какой сервис Вы совершали повторную оплату?
Через Homebank Вами была совершена одна оплата 15.12.2013г.
Штраф в базе МВД погашен.
С уважением,
Эльмира
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho