Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Добрый день!
Проверьте, пожалуйста, правильность указания периода в выписке. Также при изменении периода нужно проверить в графе "Счет" верно ли выбрана карта или карт-счет.
Если проблема останется, вышлите скриншот выписки на innovation@kkb.kz
С уважением, Молдир
Здравствуйте! мне необходима выписка по моему счету, о поступлении средств! к сожалению, не в самом банке, не на сайте данную информацию не могут предоставить!! отображается только лишь то что расходовано с карты! как решить данную проблему??
Здравствуйте! мне необходима выписка по моему счету, о поступлении
средств! к сожалению, не в самом банке, не на сайте данную информацию не
могут предоставить!! отображается только лишь то что расходовано с
карты! как решить данную проблему??
Добрый день!
Проверьте, пожалуйста, правильность указания периода в выписке. Также при изменении периода нужно проверить в графе "Счет" верно ли выбрана карта или карт-счет.
Если проблема останется, вышлите скриншот выписки на innovation@kkb.kz
С уважением, Молдир
Когда открывается квитанция ЕРЦ банер Залоговая база закрывает кнопки действий - отказ от оплаты, оплатить. Просьба его убрать. Спасибо.
Когда открывается квитанция ЕРЦ банер Залоговая база закрывает кнопки действий - отказ от оплаты, оплатить. Просьба его убрать. Спасибо.
Добрый день!
Не могли бы Вы, пожалуйста, выслать нам скриншот с баннером на innovation@kkb.kz
С уважением, Молдир
Добрый день!
Проверьте, пожалуйста, правильность указания периода в выписке. Если проблема останется, вышлите скриншот выписки на innovation@kkb.kz
С уважением, Молдир
не могу получить данные о поступлении на карточный счет!
Здравствуйте! мне необходима выписка по моему счету, о поступлении средств! к сожалению, не в самом банке, не на сайте данную информацию не могут предоставить!! отображается только лишь то что расходовано с карты! как решить данную проблему??
Добрый день!
Вы используете Checking Card, которая привязана к текущему счету. Поэтому, чтобы просмотреть информацию по поступлениям, необходимо выбирать выписку по текущему счету.
Для подписки к системе "Текущие счета, кредиты, депозиты" пройдите по ссылкам Кабинет>Подписка к системе, затем выберите в списке доступных систем "Текущие счета, кредиты, депозиты" и подтвердите подписку. После этого выйдите из Homebank и зайдите повторно.
У Вас должны появиться в разделе Финансы>Счета>Текущие счета все Ваши текущие счета, по которым Вы сможете просмотреть выписку.
С уважением, Молдир
Диаграмма при выписке по счету
Рядом с диаграммой в поле "Где Вы расплачиваетесь карточкой" итоговая сумма расходов увеличена в 2 раза.
Добрый день!
Ошибка была исправлена. Можете проверить через Homebank
С уважением, Молдир
Выписки в Эксель и ПДФ
Здравствуйте. Выписки по карте (да и наверное по текущим тоже) не выгружаются ни в эксель ни в пдф.
Добрый день!
Ошибка была исправлена. Можете проверить через Homebank
С уважением, Молдир
Перевод в тенге с текущего счета в пользу третьих лиц
| 63217698 | 08.07.2013 13:31 | Перевод в тенге с текущего счета в пользу третьих лиц | Ожидает обработки |
Добрый день!
По Вашему обращению идет разбирательство. Как только будет выяснена причина, с Вами обязательно свяжется менеджер и сообщит результат.
С уважением,
Чудакова Светлана.
третьих лиц
| 63217698 | 08.07.2013 13:31 | Перевод в тенге с текущего счета в пользу третьих лиц | Ожидает обработки |
Добрый день!
По Вашему обращению идет разбирательство. Как только будет выяснена причина, с Вами обязательно свяжется менеджер и сообщит результат.
С уважением,
Чудакова Светлана.
пополнение депозита
Для пополнения депозитов и просмотра выписки попробовала пройти этапы согласно вашим рекмендациям Кабинет - Подписка к системе и в списке доступных систем выбрать "Текущие счета, кредиты, депозиты". вышла ошибка. Прошу помочь, обращаюсь повторно, т.к не получила ответа на предыдущее обращение. необходимо пополнять депозит свобода.
Добрый день!
Подписка к системе "Текущие счета, кредиты, депозиты" была добавлена. Проверьте, пожалуйста, через Homebank.
С уважением, Молдир
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho