Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Не начислены бонусы
Здравствуйте! Заправился на АЗС "Эталон авто", г.Костанай. Бонусы не начислены. Объясните, пожалуйста, почему.
Добрый день!
В акции "Выгодные выходные" участвуют
- Кредитные бонусные карточки: MasterCard Standard GoCard/PayPass, Go!Express, Go!Start, Go!Black, Visa Classic GoCard.
- Зарплатные бонусные карточки: Visa Classic, Visa Classic Kys Zholy, MasterCard Standard, Visa Gold, MasterCard Gold, Visa Platinum.
Вы расплачивались картой Visa Electron.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Можете добавить
Можете добавить в "Выписки по счету" функцию "Где Вы расплачиваетесь карточкой" как было это реализовано в старом функционале, очень удобно было отслеживать в процентном соотношении использование карты.
Добрый день!
Данная функция будет добавлена чуть позже.
Была проведена большая работа по модернизации Homebank, но к сожалению некоторые вещи еще не доработаны.
С уважением,
Чудакова Светлана.
киви кошелек не принял деньги.Причина не понятна. Объясните пожалуйста
| Не удалось проверить аккаунт | Документ не принят провайдером услуг(средства разблокированы) Основание: |
Добрый день!
На данный момент услуга пополнения Qiwi кошелька временно не работает.
Ведутся работы по восстановлению данного сервиса.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Очень срочно! добрый день Американ экспресс карта халатность работников
Добрый день, имею две карты Американ экспресс в вашем банке, что за халатность. ваши сотрудники не ввели в ячейку индекса данные Биллинг адреса в следствие чего я не могу совершать покупки через интернет (АМЭКС карты запрашивают для подтверждения индекс) я нахожусь за границей и ваш отдел отказываеться исправить вашу ошибку. говорит что я должен прийти в филиал для этого. что за беспредел твориться у вас, как так я должен явиться в ваш офис когда вы допустили ошибку при заполнения данных, у ваших работников нет никакой компетентности и квалификации. нет слов на уровень обслуживания в вашем банке
Добрый день!
Ответ Вам будет предоставлен на электронный адрес.
С уважением,
Чудакова Светлана.
ОТКАЗ В ОБСЛУЖИВАНИИ ПО КАРТОЧКЕ БЛАККАРД
Здравствуйте!
сегодня осуществил покупки в гипермаркете ДИНА (г.Актобе),
Кассир кассы №17 Кабиева С. в 19-20 часов отказалась принимать оплату по моей карточке, ссылаясь на отсутствие связи с Казкомбанком.
Администратор касс МАСЛОВА РЕГИНА сослалась на то, что связывались с банком по телефону 594626 Мадиной, которая якобы подтвердила отсутствие связи банка с клиентом (гипермаркет ДИНА).
ДО КАКИХ ПОР БУДЕТ ПРОДОЛЖАТЬСЯ ТАКОЕ ПОЛОЖЕНИЕ?
ЕСЛИ ВЫ НЕ СОСТОЯНИИ ОБЕСПЕЧИТЬ СОТРУДНИЧЕСТВО С КЛИЕНТОМ, ТАК ОТКРОВЕННО И НАПИШИТЕ НЕ ВВОДИТЕ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ!
тогда можно будет перейти в другой банк и пользоваться его льготными условиями!
не начислили бонусы
клюнул вашу акцию. на этот раз заправился на sinoil, а не на газпроме как обычно. бонусы почему то не были начислены. или они начисляются не сразу?
Есть ли ссылка на данный сервис со страниц Интернет-банка?
Просмотрел все ссылки на новой и старой версии Интернет-банка, но не вижу ссылки на этот сервис поддержки.
Исправьте поведение полей ввода на форме входа в новый Интернет-банк
Для хранения паролей для разных сайтов и сервисов я использую программу KeePass (версии 2.3, если это важно).
Она позволяет переносить пароли из программы сразу в поле ввода браузера, минуя буфер обмена.
И раньше всё работало прекрасно, но после одного из последних обновлений интерфейса нового Интернет-банка поля ввода перестали поддерживать такую возможность. На старой интерфейсе всё работает как и прежде.
Такая проблема именно у вас - прошу её исправить, иначе приходится использовать перенос пароля через буфер обмена, а это не удобно и менее безопасно.
Увольте вашего it-шника, он бесполезен. Более сложного и бессмысленного способа защиты информации в жизни не видел.
Увольте вашего it-шника, он бесполезен. Более сложного и бессмысленного способа защиты информации в жизни не видел.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho