Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
Завершен

бонусы

Путинцева Людмила 10 лет назад обновлен Светлана 10 лет назад 1
Можно ли сумму бонуса зачислить на основной счет карточки,а то прошла какая то корректировка и я сейчас в минусе.Как это сделать
Ответ
Светлана 10 лет назад
Добрый день!

Бонусный счет у Вас с положительным остатком.
На карте блокирована сумма в размере 400 тенге, за годовое обслуживание карты, карта была открыта 01.02.2012г.
Из-за недостаточностью денежных средств на карте, сумма отобразилось с минусовым балансом. 


С уважением,
Чудакова Светлана.
 
0
Завершен

Добрый день. Просьба к разработчикам добавить архив переводов аналогично архиву платежей, чтобы была возможность самому распечатывать квитанции и платежные поручения.

Александр Владимирович Меринов 10 лет назад обновлен Светлана 10 лет назад 1
Добрый день. Просьба к разработчикам добавить архив переводов аналогично архиву платежей, чтобы была возможность самому распечатывать квитанции и платежные поручения.Совершив перевод средств со своей карты или счета на чужую карту я не вижу подтверждения перевода кроме своего заявления и то невозможно распечатать. Очень неудобно какждый раз обращаться в отделение банка для получения квитанции. Пожалуста добавте функцию. В других банках совершив любую операцию есть возможность распечатать платежное поручение и если есть необходимость, заверить его в отделении банка. И если есть возможность, желательно что бы каждый платежный докумет имел электронную подпись и был юридически действительным без дополнительного заверения банком.
Ответ
Светлана 10 лет назад
Добрый день!

Спасибо за Ваш комментарий.
Мы очень ценим рекомендации клиентов и обязательно рассмотрим. 


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Отвечен

Распечатать платежку

ЖАКУПОВА НАДИЯ АСАГАТОВНА 10 лет назад обновлен Светлана 10 лет назад 1
Добрый День. Подскажите как можно распечатать платежку в HOME BANK
Ответ
Светлана 10 лет назад
Добрый день!

В финансовом портале Homebank кликните на номер документа, и распечатайте платежный документ через иконку принтера.


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Завершен

Платежи

Didara Seipulnik 10 лет назад обновлен Moldir 10 лет назад 1
не могу платить за садик с карточки :((( Очень плохо. Надо опять ходить ногами в кассу открывать счет, получать ЭЦП, легче пойти в другой банк и оплатить там. Очень плохая система. Упростите нам жизнь.
Ответ
Moldir 10 лет назад
Добрый день!

За какой садик не можете оплатить?

С уважением, Молдир
0
Завершен

как подключиться к GOбонусы???

Сагадиева Мадина 10 лет назад обновлен Светлана 10 лет назад 1
Ответ
Светлана 10 лет назад
Добрый день!

Карточки Казкоммерцбанка автоматически выпускается с GO- приложением, что дает Вам право стать участником бонусной программы АО Казкоммерцбанк, с подробностями Вы можете ознакомиться на сайте www.gocard.kkb.kz .

С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Завершен

как подключиться к GOбонусы???

Сагадиева Мадина 10 лет назад обновлен Светлана 10 лет назад 1
Ответ
Светлана 10 лет назад
Добрый день!

Карточки Казкоммерцбанка автоматически выпускается с GO- приложением, что дает Вам право стать участником бонусной программы АО Казкоммерцбанк, с подробностями Вы можете ознакомиться на сайте www.gocard.kkb.kz .

С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Завершен

добрый день! как и куда можно использовать бонусы?

ШАЙЖАНОВА ЖУМАГУЛЬ МОМЫНОВНА 10 лет назад обновлен Светлана 10 лет назад 1
Ответ
Светлана 10 лет назад
Добрый день!

Получить или потратить бонусы Вы можете у партнеров Бонусной программы АО "Казкоммерцбанк", необходимо провести безналичную операцию по карточке в терминалах ККБ, установленных у коммерсантов. Информацию о партнерах Бонусной программы можете узнать на сайте http://www.gocard.kz


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Отвечен

Перевыпуск платежной карты

Олеся Бугаенко 10 лет назад обновлен Светлана 10 лет назад 3
У меня заканчивается срок действия карточки. В уведомлении написано "Уважаемый Клиент,
Ваша платежная карточка скоро будет перевыпущена."
Осталось 1 день. Отделение не определено. Подскажите в какое отделение мне обратиться?
Ответ
Светлана 10 лет назад
Добрый день!

Пожалуйста укажите Ваш ИИН.

С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Завершен

смс уведомление

ГАЙНЕШЕВ БАУРЖАН ГАЙНЕШОВИЧ 10 лет назад обновлен Светлана 10 лет назад 1
Еле настроил СМС уведомление, оказывается чтобы уведомляли меня по снятиям и посткплениям надо настроить по отдельности!!! неудобный интерфейс. Почему бы вам не сделать разного рода настройки лёгкими для обычных людей (например не часто посещабщиеся хоумбанк). Было легко и приятно если бы настроить в 2 шага. Шаг 1: Нажал на "СМС уведомления", и появится список уведомлении, поставить галочки на нужные для себя пункты (например; Уведомлять меня по: Поступлениям, снятиям и .т.д.). Шаг2: Нажать "Подтвердить" или "Уведомлять" и всё.
Надеюсь примете к сведению.
З.Ы. И вообще у вас неудобный интерфейс или меню Хоумбанка. Вы же вроде купили БТА банк, учитесь у них как сделать лёгким при управлении.
Знаю, потому что до вас был их клиентом!
Ответ
Светлана 10 лет назад
Добрый день!

Спасибо за Ваш комментарий. Ваше обращение направлено в соответствующие подразделение.
Мы очень ценим рекомендации клиентов и обязательно рассмотрим.


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Завершен

Почему только скайп, почему не скайп, ватсап и вайбер,

СИРИМОВ ИЛЬЯС ЗАРКУНОВИЧ 10 лет назад обновлен Светлана 10 лет назад 1
Здравствуйте , почему бы для связи с вами не использовать ват сап, как это делают другие банки, например "центркредит". Скайп такой сложный и так трудно войти в него.
Ответ
Светлана 10 лет назад
Добрый день!

Спасибо за Ваш комментарий. Ваше обращение направлено в соответствующие подразделение.
Мы очень ценим рекомендации клиентов и обязательно рассмотрим.


С уважением,
Чудакова Светлана.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho